سطح معناداری آزمون صفر بودن ضریب رگرسیونی متغیر مدیریت ارتباط با مشتری در مدل برازش شده کمتر از ۰۰۱/۰ بدست آمده است، در نتیجه فرضیه صفر بودن این ضریب را رد کرده و فرضیه ی مربوط به این سؤال پژوهش، در سطح خطای نوع اول ۰۵/۰، پذیرفته می شود. در نتیجه مدیریت ارتباط با مشتری تأثیری معنادار بر سیستم نوین بانکداری در جامعه ی مورد پژوهش دارد. مثبت بودن ضریب رگرسیونی بدست آمده برای متغیر مدیریت ارتباط با مشتری، نشان دهنده ی مثبت بودن رابطه اش با متغیر سیستم نوین بانکداری است. مدل رگرسیونی برازش شده برای بیان این رابطه را می توان بطور خلاصه بصورت زیر نشان داد:

خطا + (مدیریت ارتباط با مشتری) ۸۳۱/۰ + ۴۳۷/۰= سیستم نوین بانکداری
آیا بین بازاریابی و سیستم نوین بانکداری شعب بانک ملی شهر خرم آباد رابطه معنی داری وجود دارد؟
جزئیات برازش مدل رگرسیونی بین متغیر پاسخ سیستم نوین بانکداری و متغیر پیش بینی کننده بازاریابی در جدول ۴-۱۴ نشان داده شده است.
جدول ۴-۱۴ : نتایج برازش مدل رگرسیونی بین بازاریابی و سیستم نوین بانکداری

با توجه به اینکه در جدول ۴-۱۴ میزان آماره دوربین واتسون مدل برابر با ۸۸۱/۱ می باشد، می توان نتیجه گرفت که از لحاظ استقلال جملات خطا، مدل مذکور از نیکویی برازش مناسب برخوردار است. ضریب تعیین بدست آمده از این مدل نشان می دهد که متغیر بازاریابی تا ۳/۸۴ درصد از تغییرات موجود در متغیر سیستم نوین بانکداری را توجیه می کند. نتایج آزمون تحلیل واریانس نیز میزان تغییرات توجیه شده متغیر پاسخ در مدل برازش شده را در سطح خطای نوع اول ۰۵/۰ معنادار برآورد می نماید. بنابراین مدل در نظر گرفته شده برای توجیه تغییرات متغیر بانکداری نوین به موجب تغییر در متغیر توضیحی بازاریابی مناسب می باشد.
همچنین سطح معناداری بدست آمده برای آزمون صفر بودن ضریب رگرسیونی متغیر بازاریابی در جدول ۴-۱۴، کمتر از ۰۰۱/۰ بوده و در نتیجه فرضیه صفر بودن این ضریب در سطح خطای نوع اول ۰۵/۰ رد می شود و فرضیه ی اصلی پژوهش پذیرفته خواهد شد. بدین معنا که بازاریابی دارای رابطه ای مثبت و معنادار با سیستم نوین بانکداری در شعب بانک ملی شهر خرم آباد می باشد. شیب خط بدست آمده (۹۸۳/۰) در مدل رگرسیونی نشان دهنده ی میزان رابطه بازاریابی با سیستم نوین بانکداری می باشد، مثبت بودن این ضریب بیانگر مثبت بودن جهت این رابطه است. مدل رگرسیونی برازش شده را می توان بطور خلاصه بصورت زیر نشان داد:
خطا + (بازاریابی) ۹۸۳/۰ = سیسنم نوین بانکداری
باید توجه داشت که حضور عدد ثابت در مدل رگرسیونی با توجه به سطح معناداری ۴۶۷/۰ معنادار نبوده است.
آزمون فریدمن
جهت اولویت بندی ابعاد بازاریابی از آزمون ناپارامتری رتبه ای فریدمن استفاده می کنیم. نتایج این آزمون در جدول ۴-۱۵ ارائه شده است. در این آزمون مولفه ها بر اساس بزرگی میانگین رتبه ای، رتبه بندی می شوند و هر مولفه ای که دارای میانگین رتبه ای بزرگتری در بین سایر مولفه ها باشد از اهمیت بالاتری برخوردار است.
جدول ۴-۱۵: نتایج آزمون رتبه بندی فریدمن ابعاد بازاریابی

قلمرو تحقیق شامل: قلمرو موضوعی، مکانی و زمانی می باشد که در زیر به بیان آنها پرداخته می شود.
۱-۸-۱ قلمرو موضوعی
موضوع پژوهش مورد نظر در ارتباط با بررسی تاثیر مدیریت کیفیت زنجیره تأمین با بهره گرفتن از برنامه ریزی منابع سازمانی در عملکرد شرکت پتروشیمی باختر کرمانشاه می باشد.
۱-۸-۲ قلمرو مکانی
پژوهش مورد نظر، از نظر مکانی در شرکت پتروشیمی باختر استان کرمانشاه به انجام رسیده است و همچنین در سایر شرکت ها و صنایع مشابه قابلیت اجرا دارد.
۱-۸-۳ قلمرو زمانی
جمع آوری داده های لازم برای پژوهش حاضر، از میان آزمودنی های پژوهش از بهمن ماه۱۳۹۳آغاز و در شهریورماه ۱۳۹۴ پایان یافت.

۱-۹ تعریف واژه‏ ها و اصطلاحات فنی و تخصصی
۱-۹-۱ تعریف مفهومی
مدیریت کیفیت زنجیره تامین
آخرین مرحله در حرکت کیفیت جامع است و به “هماهنگی رسمی و یکپارچگی فرایند های کسب و کار اشاره دارد که همه سازمانهای شریک در زنجیره تامین را برای سنجش ، تجزیه و تحلیل و بهبود مستمر محصولات، خدمات و فرایندها به منظور ایجاد ارزش و دستیابی به رضایت مشتریان را در بر می گیرد.(مالهوترا ورابینسون، ۲۰۰۵).
زنجیره تامین
زنجیره تامین شامل همه مراحلی است که به طور مستقیم یا غیر مستقیم خواسته­ های مشتری را برآورده می­سازد(زندحسامی،۱۳۹۱).
برنامه ریزی منابع سازمانی
مجموعه ای از برنامه های کاربردی در یک بستر نرم افزاری که فرایند های اصلی کسب وکار را در یک سازمان یکپارچه می سازند. چنین مکانیسمی باعث تسهیل جریان اطلاعاتی ، استاندارد نمودن فرایند ها ، پیوستگی اطلاعات عملیاتی، یکپارچگی اطلاعات مالی و سفارش مشتری می گردد(دفت، ریچارد آل۱۹۹۹)^[۱۱].
عملکرد سازمانی
عملکرد در لغت یعنی حالت یا کیفیت کارکرد. بنابراین، عملکرد سازمانی یک سازه ی کلی است که بر چگونگی انجام عملیات سازمانی اشاره دارد. عملکرد را مقبولیت نتایج برای مشتریان داخلی و خارجی سازمان می دانند که محصولات، خدمات، اطلاعات و تصمیمات یا رخدادهای کارکردی مانند ارائه ها و رقابت ها را دریافت می کنند( رضاییان، ۱۳۹۰).

تعریف عملیاتی
کیفیت اطلاعات: کیفیت اطلاعات تمامی ویژگی های یک محصول که در توانایی آن برای برآورده نمودن نیازهای تصریح شده یا تلویحی موثر است می گویند . کیفیت اطلاعات ارتباط تنگاتنگی با ارزش اطلاعات دارد. هنگام بازیابی کیفیت اطلاعات، نهایتاً عوامل زیر تعیین کننده خواهند بود: تناسب، اعتمادپذیری، اعتبار، معنابخشی در طول زمان، کامل بودن، دقت، زیبایی گرایی، به هنگام بودن. از یک سو، ارزش اطلاعات بستگی به جنبه های کیفیت اطلاعات دارد و از سوی دیگر به مفاهیمی همچون: آشنایی با منابع اطلاعات، روش های پردازش اطلاعات، کاربرپسند بودن عناصر اطلاعات، پیچیدگی مشکلی که باید حل شود، سطح تشخیص کاربر. در چشم انداز اقتصاد تجاری، ارزش اطلاعات بستگی به چگونگی مشارکت عملی هر قسمت یا مجموعه در راستای هدف مورد نظردارد.
کاربرد سیستم: کاربرد سیستم(استفاده سیستم) به نحوه و چگونگی استفاده کاربران از سیستم و تاثیر آن بر سازمان اشاره دارد.
تاثیرات سازمانی: به میزان امکانات و تجهیزات سازمانی که بر روی زنجیره تامین اثر مثبت یا منفی می گذارد تاثیر سازمانی گفته می شود. که این تاثیر می تواند نیروی انسانی، کیفیت اطلاعات، تولید و… در زنجیره تامین را تحت شعاع خود قرار دهد.
تاثیرات شخصی: از آنجا که هر شخص متعلق به گروه و یا طبقه خاصی از مردم است از این رو به ناچار لایه‌های متعددی از برنامه‌ریزی ذهنی متناسب با سطوح مختلف فرهنگ، در آنان وجود خواهد داشت تاثیر شخصی به آن دسته از دانش و توانایی گفته می شود که هر فرد در سازمان می تواند بر روی افکار و اعمال همدیگر وهمچنین سازمان گذارند. دینی(۱۳۹۲).
مشارکت استراتژیک با تامین کننده: در دهه ۱۹۸۰، عواملی وجود داشت که روابط تامین کننده را تحت تاثیر قرار می داد. امروزه گرایش اکثر شرکت های بزرگ به سمت روشی مشابه روش مدیریت تامین است. شراکت استراتژیک میان خریدار و تامین کننده، زمانی ضروری به نظر می رسد که سازمان تامین کننده، ورودی های استراتژیک برای سازمان خریدار فراهم می کند. شرکت هایی درآینده از مزیت نسبی رقابتی برخوردار خواهند بود که بتوانند در زمینه مدیریت استراتژیک تامین کنندگان خود موفـق تر از سایر رقبا عمل کنند.
ارتباط با مشتری: به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود. اصول مدیریت ارتباط با مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک سیستم و اجرای آن را برای ارتباط با مشتریان از شروع و اجرای اولیه یک چنین سیستمی تا نگهداری آن در زمان های مختلف را بیان می‌کند(اسکات و همکاران،۲۰۱۱).
کیفیت اطلاعات به اشتراک گذاشته شده سطوح: به اشتراک گذاشتن اطلاعات در سطوح مختلف شرکت، به عنوان یک روش اصلی برای بقاء شرکت ها محسوب می شود و به عنوان وسیله ای برای ایجاد یکپارچگی در زنجیره‌ی تامین، بکار گرفته می شود. امروزه، با پیشرفت های ایجاد شده در زمینه‌ی تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات، به اشتراک گذاشتن اطلاعات تسهیل شده است. علاوه بر این، به اشتراک گذاشتن اطلاعات در نهایت منجر به بهبود مزیت های رقابتی شرکت ها می شود. که خود به کیفیت اطلاعات به اشتراک گذاشته شده نیز بستگی دارد(رضاییان،۱۳۹۰).
۱-۱۰ مراحل تحقیق
مرور ادبیات موضوع، مبانی نظری موضوع، و پیشینه تحقیق .
شکستن موضوع به فاکتور های تشکیل دهنده موضوع و تمرکز بیشتر به برنامه ریزی منابع سازمانی و مدیریت کیفیت زنجیره تامین.
طراحی و تدوین پرسشنامه و توزیع آن در میان اعضای نمونه آزمون.
تجزیه و تحلیل اطلاعات و نتیجه گیری نهایی.
ارائه راهکارهای پیشنهادی در جهت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در مدیریت کیفیت زنجیره تامین.
۱-۱۱ ساختار پایان نامه
فصل اول: کلیات تحقیق
در این قسمت از پایان نامه، موضوع تحقیق تعریف شده و مساله شکافته می شود، به اهداف و فرضیات اشاره می شود، اهمیت تحقیق ذکر می شود، و نیز روش و ابزار نزدیک شدن به موضوع و اجرای تحقیق ، قلمرو، و جامعه تحقیق مورد نظر و مراحل تحقیق بیان می شود.
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
در این فصل ادبیات حوزه اجزاء تشکیل دهنده موضوع تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد و با روش علمی جزء به کل، تک تک اجزاء دخیل در موضوع کلی تحقیق موشکافی می گردد، به این صورت که به توضیح ، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت کیفیت زنجیره تامین، برنامه ریزی منابع سازمانی و توضیح مختصری از اهداف شرکت پتروشیمی برای آشنایی با شرکت مورد مطالعه در قالب ۴ بخش، پرداخته می شود.
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
این فصل به روش شناسی تحقیق اختصاص دارد. در این فصل روش های به کار رفته در تحقیق به صورت کامل تشریح می شود همچنین علت استفاده از هر یک از روش ها بیان می گردد.
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
در این فصل عملیات آماری بر روی داده های بدست آمده انجام می گیرد. و نتایج بدست آمده تحلیل، تفسیر و اعتبار سنجی خواهند شد.
فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات
در این فصل، که فصل پایانی از رساله می باشد، نتیجه نهایی تحقیق بیان می گردد و از تمام یافته ها یک نتیجه گیری کلی ارائه می شود و همچنین با بیان محدودیت ها و بر اساس یافته ها پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی بیان می شود.
جمع بندی فصل اول
با توجه به تغییرات سریع فضای کسب و کار و لزوم دستیابی به سهم بازار توجه هر چه بیشتر سازمان ها برای یکپارچگی بهتر بین اجزای زنجیره تامین در هر صنعتی ضروری به نظر می رسد در این پژوهش به بررسی چگونگی تاثیر سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی بر روی مدیریت کیفیت زنجیره تامین می پردازیم که در ابتدا اهداف تحقیق مشخص شده و بر اساس آن متغیرهای مستقل و وابسته و در نهایت فرضیه های تحقیق طرح شده است. دراین فصل تلاش شد کلیاتی در مورد پژوهش انجام شده از جمله مقدمه، بیان مسئله، قلمرو تحقیق، روش ها وابزار گردآوری اطلاعات، واژگان کلیدی وموارد دیگرآشنایی کلی از پژوهش حاصل شود.
فصل دوم
مبانی نظری و پیشینه تحقیق
۲-۱مقدمه

‏شکل ۲-۵ بطور شماتیک تشکیل پوشش آلومیناید بر روی نیکل خالص و با روش اکتیویته پایین را نشان می‌دهد. همانگونه که در شکل مشاهده می‌شود، سطح ابتدایی نیکل با مرز نیکل-NiAl تطابق دارد. اگر این فرایند آلومینایزینگ از طریق سمنتاسیون پودری انجام شود، ممکن است که پودرهای مختلف تشکیل دهنده Pack در طول عملیات در پوشش به دام بیافتند. در صورت چنین شرایطی معمولاً پودرهای رقیق کننده خنثی در سرتاسر پوشش یافت می‌شوند؛ اما پودرهای فلزی فقط در بالاترین نواحی پوشش یافت می‌شوند، زیرا با گذشت زمان در NiAl حل می‌شوند. از ‏شکل ۲-۵ مشاهده می‌کنیم که ترتیب لایه‌های تشکیل شده از e₁ به سمت e₂ و … می‌باشد [۱۲].
تصویر شماتیک پوشش آلومیناید بر روی نیکل خالص و به روش اکتیویته پایین (نفوذ نیکل از داخل NiAl)

سوپر آلیاژهای پایه نیکل
سوپر آلیاژهای پایه نیکل دارای آلومینیوم می‌باشند (بین ۶ – ۳ درصد)، بنابراین نتیجه نفوذ نیکل در NiAl در مقایسه با نیکل خالص متفاوت خواهد بود.

‏شکل ۲-۶ به طور شماتیک چنین پوششی را نشان می‌دهد [۱۰].
تصویر شماتیک پوشش آلومیناید بر روی نیکل خالص و به روش اکتیویته پایین (نفوذ نیکل از داخل NiAl) اولین لایه تشکیل شده می‌باشد.
پوشش از دو ناحیه تشکیل شده است:
یک لایه خارجی NiAl که از همان طریقه تشکیل لایه در نیکل خالص-نفوذ نیکل در NiAl- تشکیل می‌شود.
ناحیه بین نفوذی تشکیل شده از آلیاژ. به دلیل نفوذ نیکل به سمت پوشش، ناحیه پایینی نسبت به نیکل فقیر می‌شود و نسبت به عناصر دیگر سازنده آلیاژ مخصوصاً آلومینیوم غنی می‌شود.
این ناحیه تبدیل به زمینه NiAl همراه با رسوب‌های عناصری از آلیاژ می‌شود که توانایی انحلال کامل در NiAl را ندارند. مکانیزم تشکیل این پوشش مانند دو ناحیه داخلی پوشش تشکیل شده توسط فرایند اکتیویته بالا که تحت عملیات نفوذی قرار گرفته، می‌باشد [۱۲].
هر ذره خارجی که قبل از عملیات آلومینایزینگ به سطح نمونه برسد، در مکان اصلی خود باقی می‌ماند و بنابراین در داخل پوشش ظاهر می‌شود. در این نوع پوشش‌ها معمولاً تخلخل‌های کرکندال حضور ندارند. که دلیل این امر این است که برای یک ضخامت پوشش یکسان، در سوپر آلیاژ پایه نیکل انتقال نیکل کمتری نسبت به نیکل خالص انجام می‌گیرد. (در نیکل خالص تخلخل کرکندال وجود دارد). در شرایط یکسان ضخامت کلی پوشش، منطقه داخلی پوشش در فرآیندهای نفوذ خارجی نسبت به فرآیندهای نفوذ داخلی آلومینیوم از ضخامت بیشتری برخوردار است زیرا نوع اول تماماً بوسیله نفوذ نیکل تشکیل می‌شود. انتقال نیکل برای سوپر آلیاژ با مقدار مورد نیاز برای تشکیل تنها ناحیه خارجی تطابق دارد، در حالیکه برای نیکل خالص برای کل پوشش به کار می‌رود [۱۳].
حضور آخال‌های فلزی می‌تواند رفتار خوردگی قطعه را اصلاح کند. مثلاً در فرایند کرمالومینایزینگ (استفاده از آلیاژ Al-Cr به عنوان منبع Al)، آخال‎های فلزی غنی نسبت به کروم مقاومت به خوردگی داغ خوبی را در پوشش ایجاد می‌کنند. اگر اجزا از مخلوط پودر ایزوله باشند، حصول این شرایط امکان‌پذیر نخواهد بود [۱۳].
به طور کلی ترکیب ناحیه خارجی پوشش در فرآیندهای با نفوذ داخلی آلومینیوم نسبت به نفوذ خارجی از وابستگی بیشتری به ترکیب سوپر آلیاژ اولیه برخوردار است. چنین شرایطی باعث افت مقاومت در برابر اکسیداسیون می‌شود. مثلاً اگر کاربیدهایی از نوع MC در سوپر آلیاژ وجود داشته باشند، نواحیی را باری اکسید شدن موضعی پوشش فراهم می‌کنند.
همه موارد بحث شده با این فرض انجام شده که اکتیویته آلومینیوم موجود در پودر در طول عملیات آلومینایزینگ تقریباً ثابت است. این فرض در فرآیندهایی که از مقادیر کم پودر فلزی در Pack استفاده می‌کند و یا پودرهایی که به انداره کافی هموژن نباشد، صحیح نیست [۱۰].
همان گونه که بیان کردیم در آلومینایزینگ سوپر آلیاژهای پایه نیکل، امکان وقوع دو مکامیزم اصلی وجود دارد. اگر مقدار آلومینیوم بالاتر از ۵۱ درصد اتمی‌ باشد، آلومینیوم عنصر نفوذی اصلی در و هایپر استوکیومتری است و در هیپواستوکیومتری عنصر اصلی نفوذی نیکل است با این حال در نتیجه دماها و اکتیویته‌های متفاوت آلومینیوم، ممکن است که شرایط پیچیده‌تری بوجود بیاید، اما توضیح آنها با بهره گرفتن از این دو الگوی اصلی امکان پذیر است [۱۵].
پیش عملیات قبل از آلومینایزینگ
اگر پوشش بوسیله نفوذ خارجی نیکل تشکیل شود، بعضی عناصر سازنده سوپر آلیاژ به پوشش نفوذ می‌کنند. امکان وقوع این مسئله در مورد عناصر آلیاژی تیتانیوم نیز امکان‌پذیر است. اگر ناحیه خارجی پوشش دارای مقدار بالایی Ti باشد، اکسید شدن آن باعث تشکیل یک پوسته آلومینای شامل کریستال‌های TiO₂ می‌شود. اگر رشد اکسید تیتانیوم به سطح محدود شود، لایه اکسید را خرد می‌کند. بنابراین اکسیداسیون پوشش تسریع خواهد شد. بنابراین وجود تیتانیوم شرایط مناسب اکسیداسیون پوشش را تخریب می‌کند. اگر مقدار تیتانیوم آلیاژ خیلی کم باشد –یا اصلاً وجود نداشته باشد- رفتار اکسیداسیون پوشش خیلی بهتر است. در آلیاژهای غنی نسبت به تیتانیوم بوسیله یک پیش عملیات مناسب بر روی آلیاژ پایه و قبل از انجام عملیات آلومینایزینگ، این عنصر را بوسیله ایجاد یک ترکیب پایدار مثل Ti(C,N) ثابت می‌کنند. این مسئله باعث کاهش مقدار Ti به شکل محلول در ناحیه رویی پوشش (NiAl) می‌شود. بدین ترتیب شرایط برای جلوگیری از تشکیل TiO₂ در لایه آلومینای محافظ فراهم می‌شود [۱۲, ۱۶].
مورفولوژی سطح پوشش‌های آلومیناید
مورفولوژی سطح پوشش‌های آلومیناید بسته به نوع تشکیل آنها اختلاف‌های عمده با هم دارند به این ترتیب با مشاهده سطح پوشش می‌توان به نوع پوشش آلومیناید پی‌برد.
بنابراین می‌توان اثز تغییرات اکتیویته آلومینیوم موجود در پودر را بر روی مورفولوژی سطح پوشش بررسی کرد.
ساختار پوشش‌های اکتیویته آلومینیوم بالا با مکانیزم نفوذ داخلی آلومینیوم شکل می‌گیرند. بنابراین آنها ساختار سطح آلیاژ اولیه را حفظ می‌کنند و مرزهای دانه اولیه در آنها واضح می‌باشد [۱۷].
‏شکل ۲-۷ سطح یک پوشش (NiAl) غنی نسبت به آلومینیوم را نشان می‌دهد که دارای یک لایه با دانه های صاف است که به ساختار اولیه آلیاژ پایه مربوط می‌شود.
سطح یک پوشش NiAl اکتیویته بالا بر روی نیکل غیرآلیاژی و به وسیله پودر شامل آلیاژ ۶۰ درصد اتمی آلومینیوم – نیکل.
‏شکل ۲-۸ سطح پوشش (NiAl) غنی نسبت به نیکل را بر روی یک نیکل غیر آلیاژی نشان می‌دهد. به دلیل مکانیزم نفوذ ساختار سطحی نسبت به آلیاژ پایه غیر وابسته است. اگر از روش سمنتاسیون پودری برای پوشش استفاده شود، تنها بقایای سطح اولیه، ذرات بدام افتاده‌ای است که نزدیک آلیاژ اولیه به دام افتاده‌اند [۱۳, ۱۷].
سطح یک پوشش NiAl اکتیویته پایین بر روی نیکل غیرآلیاژی، عملیات شامل ۲۰ ساعت آلومینایزینگ در پودر شامل آلیاژ ۱/۵۰ درصد اتمی آلومینیوم – نیکل می‌باشد.
همین شرایط (با وضوح کمتر) در سطوح سوپر آلیاژهای آلومینایز شده هم وجود دارد.
‏شکل ۲-۹ یک پوشش آلومیناید با نفوذ خارجی را نشان می‌دهد که دارای نواحی بزرگ با سطح صاف و همراه با تعدادی ذرات بدام افتاده از مخلوط پودر می‌باشد [۱۷].

پوشش آلومیناید خارجی بر روی اینکونل ۷۳۸ در مخلوط پودر و شامل ذرات به دام افتاده در پوشش. سطح و یک مقطع عرضی نشان داده شده است.
سیستم‌های آلومیناساز
تا به حال تحقیقات زیادی بر روی توسعۀ پوسته محافظ شده است. الیاژهای آلومیناساز طیف وسیعی از آلیاژهای ساده، و تجاری پیچیده را در بر می‌گیرد [۱۸].آلیاژهای دوتایی M-Al (Co ,Ni ,Fe :M) که در آن‌ ها به Ni-Al و Co-Al بیشتر توجه شده است؛ زیرا به عنوان پوشش نفوذی در توربین‌های گازی مورد استفاده قرار گرفته‌اند [۱۹]. و آلیاژهای Fe-Al از اهمیت کمتری برخوردار هستند [۲۰]. یکی از عوامل اصلی اکسیداسیون آلومیناسازها دما است که باید به اندازه کافی بالا برود تا تشکیل شود که نسبت به آلومیناهای انتقالی با حفاظت کمتر اولویت دارد. عامل بحرانی دیگر محتوای آلومینیوم است که باید به اندازه کافی زیاد باشد تا یک لایه آلومینا توسعه یابد و باقی بماند تا از اکسیداسیون جلوگیری کند [۲۱].
افزودن کرم به آلیاژهای M-Al، تشکیل و حفظ لایه کامل را با عمل به عنوان یک گیرنده و ممانعت کننده از اکسیداسیون داخلی آلومینیوم، ارتقاء می‌دهد. کرم همچنین را نسبت به پایدار می‌کند [۲۲]. آلیاژهای دوتایی با پایه آهن به راحتی پوستۀ را با توجه به نرخ بالای درهم‌نفوذی آلومینیوم و حلالیت کم اکسیژن تشکیل می‌دهند. در آلیاژهای Co-Cr-Al، پوسته آهسته‌تر پایدار می‌شود و می‌تواند از رشد بیش از اندازه اکسید کرم جلوگیری کند [۲۳]. عموما بر آلیاژهای Ni-Cr-Al پوسته محافظ شکل گرفته که کمتر مستعد اکسیداسیون جداکننده هستند. در آلیاژهای سه تایی نیز حضور کرم، درصد آلومینیوم مورد نیاز را برای توسعه یک پوسته محافظ و پیوسته کاهش می‌دهد. کاهش مقدار آلومینیوم باعث بهبود انعطاف‌پذیری می‌شود و سیستم‌های آلیاژی با پایه Fe-Cr-Al و Ni-Cr-Al به طور وسیعی در آلیاژهای تجاری پیشرفته استفاده می‌شوند [۲۴]. پوشش‌های روکشی که در توربین گازی استفاده می‌شوند، اغلب با پایه Co-Cr-Al هستند. این پوشش‌ها ممکن است با پایه Ni، Fe یا ترکیبی از Fe+Ni یا Fe+Co باشند. این آلیاژها چند فاز هستند اما به وسیله تشکیل لایه محافظ از زیر لایه حفاظت می‌کنند. اغلباً به آن‌ ها عناصر واکنشگر افزوده می‌شود که به وسیله تکنیک‌هایی مثل پلاسما اسپری، پرتو الکترونی یا رسوب فیزیکی فاز بخار اعمال می‌شوند [۲۵].
مکانیزم‌های اثر عناصر واکنشگر در آلیاژهای آلومینا ساز
۱- باعث ارتقاء هسته زایی آلومینا شده و به واسطه آن مقدار آلومینیوم مورد نیاز برای ایجاد یک پوسته محافظ پیوسته ، در مقایسه با آلیاژهای بدون افزودنی کاهش می‌دهند [۲۶].
۲- یک لایه اکسید داخلی واسطه، که به عنوان لایه نفوذی عمل می‌کند، را تشکیل می‌دهند [۲۶].
۳- حفره‌های تجمع کرده در فصل مشترک آلیاژ/اکسید را کاهش می‌دهند [۲۷].
۴- توانایی انجام اثر کلیدزنی مکانیکی (mechanical keying) را دارند [۲۸].
۵- پیوند فلز/پوسته را بهبود می‌دهند. این موضوع با حذف ناخالصی‌ها در فصل مشترک از طریق پدیده جدایش در ارتباط می‌باشد [۲۹].
۶- ساختار و مورفولوژی پوسته را اصلاح می‌کنند [۲۷].
۷- مکانیزم رشد را بهبود می‌بخشند [۳۰].
۸- خواص مکانیکی پوسته را ارتقاء می‌دهند [۳۱].
تاثیر عناصر واکنشگر بر پوسته آلومینا
مهمترین اثرات عناصر واکنشگر، بهبود چسبندگی پوسته و کاهش در میزان اکسیداسیون است. هردوی این اثرات به ویژه اثر دوم ممکن است مربوط به تغییر در مکانیزم جابجایی ایجاد شده در اثر عناصر واکنشگر است [۳۲]. در مورد مکانیزم عناصر واکنشگر به ویژه بهبود مقاومت در برابر اکسیداسیون اختلاف نظر وجود دارد. عناصر واکنشگر در اوایل مرحله رشد اکسید اثر گذار هستند [۳۳]. یک مکانیزم مشابه بیان می‌کند که ممکن است در طول مراحل گذرای اکسیداسیون آلومیناسازها رخ دهد که آن‌ ها را قادر می‌سازد تا یک را به سرعت پایدار کنند [۳۴]. یکی از مهمترین اثرات عناصر واکنشگر توسعه لایه است. افزودن عناصر واکنشگر باعث باعث اصلاح ساختار دانه‌بندی پوسته، ارتقاء دانه‌های ریزتر می‌شود [۳۵]. ساختار دانه اصلاح شده ممکن است به پوسته اجازه دهد تا توسط جریان پلاستیک یا لغزش مرز دانه‌ای، به راحتی تغییر شکل بدهد. ادعا شده که افزودن عناصر واکنشگر می‍تواند پلاستیسیته پوسته آلومینا یا تافنس شکست را به طور مستقیم تغییر دهد [۳۶].
عناصر واکنشگر در مرزدانه‌ها جدایش پیدا کرده و به طور موثری مسیرهای نفوذ سریع را بند می‌آورد، جدایش بیشتر در حالیکه می‌‌تواند اندازه دانه‌ها را کوچک نگه دارد، حرکت مرزدانه‌ای را محدود می‌کند [۳۷]. رشد آلومینا به وسیلۀ نفوذ مرزدانه‌ای ترجیحاً اکسیژن، و آلومینیوم توسط نفوذ شبکه‌ای کنترل می‌شود [۳۸]. عناصر واکنشگر با قرارگیری در درون شبکه خواص جابجایی را تحت تاثیر قرار می‌دهد [۳۹]. طبق باور کلی، پوسته توسط نفوذ به داخل اکسیژن رشد می‌کند. نقش نفوذ کاتیونی باید در نظر گرفته شود ولی تشریح کاملی از گونه‌های نفوذی و مسیرهای نفوذ به طور کامل در دسترس نیست. از مهمترین اثرات عناصر واکنشگر مهار کردن فرایند جابجایی نفوذ کاتیون در امتداد مرز دانه‌های اکسید است [۲۱].
تاثیر عناصر واکنشگر بر رشد و چسبندگی پوسته آلومینا
در مقالات متعدد مکانیزم قفل مکانیکی (pegging) را مسئول پیوند خوب پوسته/زیرلایه دانسته‌اند [۴۰]. اگرچه در مواردی برای مقدار ایتریم خیلی کم در آلیاژ، در فصل مشترک اکسید/فلز هیچ شواهدی از قفل‌ها نبود، اما برای پوسته چسبندگی خوبی ایجاد کردند [۴۱]. از سوی دیگر زمانی که ماکروقفل‌ها مشاهده شد، کاهش چسبندگی پوسته قابل مشاهده بود [۴۲].علاوه بر این، در تمام مقالاتی که عناصر واکنشگر توسط کاشت یونی اضافه شدند، اثر کلید زنی مکانیکی مستثنی است.
نویسندگان دیگر نشان دادند که تجمع حفره‌ها در فصل مشترک اکسید/آلیاژ با حضور عناصر واکنشگر به عنوان چاهک جای خالی در آلیاژ کاهش می‌یابد [۴۳].
مطالعات در مورد نقش عتصر زیرکونیوم یا ییتریم در آلیاژ NiCrAl، نشان می‌دهد که مقدار حفره‌ها وابسته به افزودن عناصر واکنشگر است [۲۹].
تقویت پیوند آلیاژ/پوسته و پدیده جدایش

« تحمل فشار روانی » ^[۱۵] : توانایی مقاومت کردن در برابر رویدادها ، موقعیت های فشار آور و هیجانات قوی ، بدون جا زدن و یا رویارویی فعال و مثبت با فشار .
« کنترل تکانش » ^[۱۶] : توانایی مقاومت در برابر یک تکانش ، سایق یا فعالیت های آزمایشی و یا کاهش آنها ، همچنین توانایی کنترل هیجانات خود .
« خوش بینی » ^[۱۷] : توانایی زیرکانه نگاه کردن به زندگی و تقویت نگرش های مثبت ، حتی در صورت بروز بدبختی و احساسات منفی .
« شادمانی » ^[۱۸] : توانایی احساس خوشبختی کردن با زندگی خود ، لذت بردن از خود و دیگران ، داشتن احساسات مثبت ، صریح ، مفرح و شوخ .
مراحل هنجاریابی در اصفهان
پس از مکاتبه با سازندۀ آزمون و دریافت نسخه ای از پرسشنامه ، کلیۀ سؤالات ترجمه و ویراستاری گردید ، سپس متن ترجمه شده به زبان انگلیسی برگردان شد و دو فرم اولیه مقایسه گردید . نهایتاً در متن ترجمه شده اصلاحاتی صورت گرفت . سپس نسخه هایی تکثیر شد و در اختیار اساتید قرار گرفت و نظرات کارشناسانۀ آنها لحاظ گردید .
جهت مشخض نمودن روایی صوری و انجام مطالعۀ مقدماتی ، تعداد ۳۰ آزمون در اختیار دانشجویان رشته های مختلف قرار گرفت و از آنها خواسته شد موارد مبهم و نامأنوس را مشخص نمایند . پس از رفع ابهامات و نواقص ، فرم دیگری تنظیم شد و بر روی ۵۰۰ نفر از دانشجویان رشته ها و سنین مختلف ( ۴۰-۱۸ سال ) در دانشگاههای آزاد و دولتی ( اصفهان ، علوم پزشکی اصفهان و آزاد خوراسگان ) در دو جنس به صورت انفرادی و حضوری اجرا شد . مشخصات پاسخ گویان در جدول شماره ( ۱ ) آمده است :
نکته : با توجه به توزیع متفاوت دانشجویان در رشته های مختلف ، تعداد نمونه نیز به همان نسبت متفاوت انتخاب گردید .
جدول ( ۱ ) توزیع فراوانی و درصد گروه به تفکیک رشته تحصیلی
در دومین مرحله اجرای آزمون

در مرحله دوم اجراء تحلیل اطلاعات در حیطه های زیر انجام پذیرفت :
۱- تحلیل عاملی سؤالات ؛ سؤالاتی که همبستگی بالایی و معنی داری نسبت به هم داشتند ، مربوط به یک مفهوم و در یک مقیاس در نظر گرفته شدند و سؤالات دارای همبستگی پایین ، مفاهیم دیگری را دنبال نمودند .
۲- همسانی درونی سؤالات ؛ محاسبه ضریب همبستگی بین تک تک سؤالات و نمرۀ کل آزمون ، نشان دهندۀ همبستگی پایین و معکوسی بین بعضی سؤالات و نمرۀ کل آزمون بوده است ؛ بدین معنی که این سؤالات ماده های ضعیفی برای سنجش متغیر مورد نظر ( هوش هیجانی ) می باشند یا بنا به دلایلی خوب طراحی یا نمره گذاری نشده اند . این سؤالات بعضی حذف و بعضی تغییر یافت .

۳- پایایی آزمون از طریق محاسبه آلفای کرونباخ برای دانشجویان پسر ۷۴% برای دانشجویان دختر ۶۸% و برای کل افراد ۹۳% محاسبه گردید .
۴- پایایی آزمون در روش دو نیمه کردن برای دانشجویان پسر ۶۶% برای دانشجویان دختر ۵۷% و برای کل افراد ۷۸% محاسبه گردید ( به دلیل طولانی بودن آزمون و تعداد زیاد سؤالات ، این روش سنجش از دقت کمتری برخوردار است )
۵- ضریب پایایی به روش باز آزمایی ( اجرای مجدد به فاصله ۳ هفته ) ۶۸% گزارش گردید ( این روش جهت سنجش ویژگی هایی مناسب است که از ثبات و پایداری بیشتری برخوردار است . )
پس از انجام برخی تغییرات در متن اصلی پرسشنامه ، حذف یا تغییر بعضی سؤالات و تنظیم مجدد سؤالات هر مقیاس ، پرسشنامه از ۱۱۷ سؤال به ۹۰ سؤال تقلیل یافت . بنابراین لازم گردید در مورد کیفیت روانسنجی فرم جدید نیز اقداماتی به عمل آید .
آزمون نهایی در سومین مرحله اجرا
در مرحله سوم ، از بین جامعۀ آماری مورد نظر ( دانشگاه اصفهان ، علوم پزشکی اصفهان و آزاد خوراسگان ) به همان ترتیب مرحلۀ دوم ، دانشجویان در رشته های مختلف و از بین دو جنس گزینش شدند و فرم جدید آزمون ، همراه با فرم مصاحبۀ مجزایی که وضعیت عاطفی و هیجانی فرد را به طور مستقیم مورد سنجش قرار می دهد ، به صورت انفرادی و حضوری اجرا گردید .
در مرحله سوم ، تحلیل اطلاعات در حیطه های زیر انجام پذیرفت :
۱- همسانی درونی سؤالات هر مقیاس
میزان های P ، در جدول صفحۀ بعد حاکی از رابطۀ مستقیم و معنی دار بین سؤالات هر مقیاس با نمرۀ کلی آن مقیاس دارد بدین معنی که سؤال مورد نظر همان چیزی را می سنجد که مقیاس مربوطه در نظر دارد . ( این ۹۰ سؤال ، در مرحلۀ دوم اجرا ، به عنوان مرتبط ترین و معنادارترین سؤالات شناسایی شده و برای فرم نهایی آزمون انتخاب گردیدند . )
از بین ۹۰ سؤال مذکور ، تنها سؤال شماره ۶۳ « تمایل دارم به دیگران بپیوندم » ارتباط ضعیفی با نمره کل مقیاس و نمره کل آزمون داشت . این سؤال در مقیاس « استقلال » طراحی شده و هدف طرح از انتخاب سؤال مذکور ، این بوده که اشخاصی که از استقلال پایینی برخوردارند شناسایی گردند ؛ ولی پاسخگویان این سؤال را با در نظر گرفتن مفهوم « برقراری رابطۀ اجتماعی و مناسب با دیگران » پاسخ داده اند .
بنابراین این سؤال ، همزمان مفاهیم مختلفی را دنبال کرده و نیاز به ویراستاری دارد .
جدول ( ۲ ) : همبستگی بین سؤالات هر مقیاس با نمره کل همان مقیاس ( س : سؤال مورد نظر – r : همبستگی – p سطح مغناداری

مدل یک نشان می دهد که ۴۹ درصد تغییرات متغیر موفقیت پروژه، توسط عوامل ده گانه موفقیت مدیر پروژه تبیین می شود.
فصل پنجم
نتیجه گیری
و
پیشنهادات
۵-۱مقدمه
در رابطه با عوامل کلیدی موفقیت پروژه در داخل و خارج از کشور تحقیقات زیادی انجام شده است، اما تعیین عواملی از عوامل کلیدی موفق مدیر پروژه بر موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات، تاکنون در داخل کشور فعالیت چندانی انجام نشده است . در فصل اول، کلیات پژوهش شامل شرح موضوع و زمینه پژوهش، سؤالاتی که محقق در جستجو ی پاسخ به آنهاست، اهداف و سابقه تحقیق، فرضیه های پژوهش، کاربردها و مزایای حاصل از پژوهش، روش انجام تحقیق، ابزار گردآوری اطلاعات، جامعه آماری و قلمرو زمانی و مکانی تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است . فصل دوم بررسی ادبیات موضوع می باشد که در این فصل عوامل کلیدی موفق مدیرپروژه، عوامل موفقیت پروژه، در تحقیقات پژوهشگران قبلی مورد بررسی قرار گرفته است . در فصل سوم روش انجام تحقیق و طراحی مدل عوامل کلیدی موفق مدیر پروژه جهت موفقیت پروژه ارائه شده است. در فصل چهارم، تجزیه و تحلیل داده ها با نرم افزار آماری ۲۰SPSS انجام شده است. مطالب این فصل به نتایج و یافته های پژوهش، مدل نهایی تحقیق، محدودیت های تحقیق و پیشنهادات برای مرکز تحقیقات کامپیوتری علوم اسلامی قم ( نور ) و تحقیقات آتی اختصاص یافته است.

۵-۲ نتایج و دستاوردهای حاصل از تحقیق:
در این بخش نتایج و یافته های تحقیق جهت تایید یا رد فرضیه های فرعی و اصلی ارائه میگردد. قبل از اعلام نتایج تحقیق به بررسی مقدار میانگین متغیرهای مستقل و وابسته در مرکز تحقیقات کامپیوتری علوم اسلامی قم ( نور ) می پردازیم:
۵-۲-۱ فرضیه های فرعی :
فرضیه فرعی اول: مهارت مدیریت مدیر پروژه، بر موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات ، تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
H0 : مهارت مدیریت بر موفقیت پروژه، تاثیر مثبت و معنی داری ندارد
H1 : مهارت مدیریت بر موفقیت پروژه، تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
با توجه به نتایج آزمون رگرسیون که sig= 0.0005 می باشد و چون sig< 0.05 می باشد رابطه مثبت و معناداری بین مهارت مدیریت و موفقیت پروژه نشان داده شد.
از آزمون رگرسیون ساده میتوان نتیجه گرفت که مهارت مدیریت تاثیر مثبتی بر موفقیت پروژه دارد. پس فرضیه H0 رد می شود. مقدار ضریب تعیین ( R Square ) حاصل شده بین مهارت مدیریت وموفقیت پروژه، بیانگر این مطلب است که ۱۵ % از تغییرات موفقیت پروژه، تحت تاثیر مهارت مدیریت مدیر پروژه می باشد و در نتیجه فرضیه فرعی اول تایید میشود.
دانیل گلمن(۱۹۹۵) با چاپ کتابی تحت عنوان هوش هیجانی، شهرت یافت، او در این کتاب بحثهای مهارت مدیریتی را مطرح کرده است که یکی از عوامل موفق مدیران در زمینه های کاری خودشان، مهارت مدیریت آنها می باشد(آذر، ۱۳۸۸).
فرضیه دوم: روش مدیریت مدیر پروژه، بر موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات ، تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
H0 : روش مدیریت بر موفقیت پروژه، تاثیر مثبت و معنی داری ندارد.
H1 : روش مدیریت بر موفقیت پروژه، تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
با توجه به نتایج آزمون رگرسیون که sig= 0.0005 می باشد و چون sig< 0.05 می باشد رابطه مثبت و معناداری بین روش مدیریت و موفقیت پروژه نشان داده شد.
از آزمون رگرسیون ساده میتوان نتیجه گرفت که روش مدیریت تاثیر مثبتی بر موفقیت پروژه دارد. پس فرضیه H0 رد می شود. مقدار ضریب تعیین ( R Square ) حاصل شده بین روش مدیریت وموفقیت پروژه، بیانگر این مطلب است که ۱۹ % از تغییرات موفقیت پروژه، تحت تاثیر روش مدیریت مدیر پروژه می باشد و در نتیجه فرضیه فرعی دوم تایید میشود.
همدانی(۱۳۸۰)، چالشهایی در رابطه با روش مدیریت مطرح کرده که سازمانها باید به این موارد اهمیت بدهند :
اهداف مدیریتی عمده و روشنی ایجاد کنند تا تیم های پروژه با عملکرد متقابل را حمایت و تشویق به کار کنند.
بعنوان یک تیم مدیریت ارشد با یکدیگر همکاری کنند و اواولویتهای روشنی را مشخص کنند.
یکی از رویکردهای درست در شرکتهای بین المللی تمایل به روش مدیریت پروژه است(همدانی،۱۳۸۰).
فرضیه سوم: مدیریت زمان مدیر پروژه، بر موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات ، تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
H0 : مدیریت زمان بر موفقیت پروژه، تاثیر مثبت و معنی داری ندارد
H1 : مدیریت زمان بر موفقیت پروژه، تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
با توجه به نتایج آزمون رگرسیون که sig= 0.0005 می باشد و چون sig< 0.05 می باشد رابطه مثبت و معناداری بین مدیریت زمان و موفقیت پروژه نشان داده شد.
از آزمون رگرسیون ساده میتوان نتیجه گرفت که مدیریت زمان تاثیر مثبتی بر موفقیت پروژه دارد. پس فرضیه H0 رد می شود.مقدار ضریب تعیین ( R Square ) حاصل شده بین مدیریت زمان وموفقیت پروژه، بیانگر این مطلب است که ۲۵ % از تغییرات موفقیت پروژه، تحت تاثیر مدیریت زمان مدیر پروژه می باشد و در نتیجه فرضیه فرعی سوم تایید میشود.
در نگرش های جدید مدیریتی، متخصصان معتقدند که یکی از شروط لازم برای اثربخش مدیران، اعمال “مدیریت زمان” است، بطوریکه لاکت^[۱۴](۱۳۷۳) کلید خودراهبری و اثربخش را عامل مدیریت زمان می داند. او کنترل وقت را برای هر مدیری که بخواهد در کارش به نتیجه اساسی برسد امری حیاتی می شمرد.
همچنین متخصصان دیگری که به طور اخص در زمینه مدیریت زمان مطالعه و پژوهش می کنند عبارتند از:الک مکنزی^[۱۵](۱۹۲۸)،آلن لیکین^[۱۶](۱۹۷۳)،ماریون های نس^[۱۷](۱۹۸۷)و پیتر فراست^[۱۸](۱۹۷۱) که به ترتیب مبانی نظری خویش را در کتابهای"دامهای زمان"،"چگونه زمان و زندگی خود را کنترل کنید"،"اصول و فنون مدیریت زمان“و “مدیریت زمان” ارائه کرده اند.آنها معتقدند که مهمترین و گرانبها ترین دارایی یک سازمان کارکنان آن هستند و گرانبهاترین دارایی یک انسان نیز زمان بسیار کوتاهی است که در طول زندگی در اختیار دارد.بنابراین زمان جزء نادرترین منابعی است که چنانچه بدرستی مورد استفاده قرار گیرد،تغییرات و تحولات به موقع را در تمام ارکان سازمانی بوجود می آورد.(معین،۱۳۷۳).
فرضیه چهارم: تسلط به موضوع پروژه مدیر پروژه، بر موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات ، تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
H0 : تسلط به موضوع پروژه بر موفقیت پروژه، تاثیر مثبت و معنی داری ندارد.
H1 : تسلط به موضوع پروژه بر موفقیت پروژه، تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
با توجه به نتایج آزمون رگرسیون که sig= 0.0005 می باشد و چون sig< 0.05 می باشد رابطه مثبت و معناداری بین تسلط به موضوع پروژه و موفقیت پروژه نشان داده شد.
از آزمون رگرسیون ساده می توان نتیجه گرفت که تسلط به موضوع پروژه تاثیر مثبتی بر موفقیت پروژه دارد. پس فرضیه H0 رد می شود. مقدار ضریب تعیین ( R Square ) حاصل شده بین تسلط به موضوع پروژه و موفقیت پروژه، بیانگر این مطلب است که ۱۸ % از تغییرات موفقیت پروژه، تحت تاثیر تسلط به موضوع پروژه مدیر پروژه می باشد و در نتیجه فرضیه فرعی چهارم تایید می شود.
غفاری(۱۳۸۹) یکی از مهارتهای عمومی و کلیدی برای مدیران پروژه را توانایی حل مساله دانسته است. در واقع تسلط بر موضوع پروژه می تواند توانایی حل مسئله را در پی داشته باشد. مهارت شناسایی و تعریف مشکل، تعیین عوامل جایگزینی و تجزیه و تحلیل عوامل و تصمیم گیری جهت حل مسئله.
فرضیه پنجم : مدیریت کیفیت مدیر پروژه، بر موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات ، تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
H0 : مدیریت کیفیت بر موفقیت پروژه، تاثیر مثبت و معنی داری ندارد.
H1 : مدیریت کیفیت بر موفقیت پروژه، تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
با توجه به نتایج آزمون رگرسیون که sig= 0.002 می باشد و چون sig< 0.05 می باشد رابطه مثبت و معناداری بین مدیریت کیفیت و موفقیت پروژه نشان داده شد.