اقدام پژوهی
بررسی موردی
علی مقایسه­ ای­
برای بررسی توزیع ویژگی های یک جامعه آماری روش پیمایشی به کار می رود. تحقیق پیمایشی را به سه دسته تقسیم می کنند : 1- روش مقطعی، 2- روش طولی و 3- روش دلفی
روش مقطعی به منظور گردآوری داده ها دربارۀ یک یا چند صفت در یک مقطع از زمان از طریق نمونه گیری انجام می شود. این گونه پژوهش به توصیف جامعه بر اساس یک یا چند متغیر می پردازد (سرمد و دیگران، 1381). بدیهی است برای موضوع خاص، تنها یک روش تحقیق وجود ندارد. با توجه به موضوع مورد مطالعه روش یا روش های تحقیق متناسب با ان را محقق یابد به کار گیرد، و چه بسا در بسیاری از مطالعات، استفاده از چندین روش تحقیق مختلف مناسب باشد. روش تحقیق به کار برده شده از لحاظ هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات توصیفی است که از شاخه روش های پیمایشی مقطعی و همبستگی می باشد. پژوهشگر در اینگونه تحقیقات سعی می کند تا ” آنچه هست ” را بدون هیچ گونه دخالتی یا استنتاج ذهنی گزارش دهد و نتایج عینی از موقعیت بگیرد (نادری و سیف نراقی، 1373)
بعضی از مشخصات تحقیقات توصیفی عبارتند از :

تجربی نمی باشد. زیرا با روابط میان متغیر های دستکاری نشده در موقعیت های طبیعی سر کار دارد.
در این تحقیق ها فرصیه هایی ساخته و آزمودنی می شوند.
برای رسیدن به تصمیمات یا قوانین کلی، روش های منطقی استدلال استقرایی، قیاسی بکار می رود.
در این تحقیقات اغلب از روش های نمونه گیری استفاده می شود تا هنگام استنباط خصایص جامعه، از روی مشاهدۀ نمونه بتوان خطای آن را برآورد کنند.
متغیر ها و روشها را هر اندازه که ممکن است دقیق و کامل توصیف می کند، به گونه ای که سایر پژوهشگران بتوانند تحقیق را تکرار کنند.
تحقیق حاضر از آن جهت که تصویری از وضعیت موجود ارائه می­دهد تحقیق توصیفی و به این دلیل که با بهره گیری از روش های پیمایشی انحراف از عملکرد را اندازه گیری می­ کند پمایشی است.
3-3) روش گردآوری (جمع آوری) اطلاعات
برای تکمیل مباحث فصول مختلف در تحقیق حاضر از دو روش زیر استفاده شده است:

روش کتابخانه­ای: در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات در زمینه مبانی نظری و ادبیات تحقیق و پیشینه آن از کتابها، پایان نامه ها، مقالات و پایگاهای اطلاعاتی استفاده شده است .
روش میدانی: در این روش با مراجعه به شعب سازمان تامین اجتماعی استان، اطلاعات لازم در مورد متغیرهای مورد نظر جمع آوری شده است.
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی

1-3-3) ابزار گردآوری اطلاعات
ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق، پرسشنامه می باشد. پرسشنامه یکی از ابزارهای رایج تحقیق و روشی مستقیم برای کسب داده های تحقیق است. پرسشنامه مجموعه از سؤالاتی است که پاسخ دهنده با ملاحظه آنها پاسخ لازم را ارائه می­دهد؛ این پاسخ، داده مورد نیاز محقق تحلیل می کند. از طریق سؤالهای پرسشنامه می توان دانش، علایق، نگرش و عقاید فرد را مورد ارزیابی قرار داد. به تجربیات قبلی فرد پی برده و به آنچه در حال حاضر انجام می دهد، آگاهی یافت .
4-3) جامعه آماری
جامعه آماری عبارت است از همه اعضای واقعی یا فرضی که علاقه مند هستیم یافته های پژوهش را به آنها تعمیم دهیم . به عبارت دیگر ، جامعه آماری مجموعه ای از افراد یا واحد های دارای حداقل یک صفت مشترک می باشد ، (سرمد و دیگران، 1381). جامعه آماری تحقیق حاضر شامل تمامی شعب سازمان تامین اجتماعی استان گیلان که 22 شعبه می باشد، بوده و به دلیل کوچک بودن حجم جامعه از اطلاعات تمامی شعب در محاسبات استفاده شده است. فرایند ارزیابی عملکرد شعب در این تحقیق شامل مراحل تعیین متغیر های ورودی و خروجی پژوهش، تعیین اوزان متغیرها و در نهایت محدود سازی اوزان متغیرها می باشد.
5-3) متغیر های تحقیق
در این مطالعه متغیرها به دو صورت 1- متغیرهای ورودی (داده ­ها) 2- متغیرهای خروجی(ستاده­ها) می باشند که از متغیرهای ورودی می­توان به منابع انسانی و مدیریت هزینه و متغیر های خروجی به بازار، فرایند های داخلی، رشد و درآمد،رضایت کارکنان اشاره کرد. متغیر های ورودی شامل کلیه داده های سازمان می باشد که برای اراﺋﻪ خدمات و محصولات به مشتریان از آنها استفاده می کند که در قالب دو گروه اصلی تعریف می شود.

ورودی ها :
منابع انسانی:
مهارت علمی
مهارت تجربی
مدیریت هزینه:
نسبت هزینه دستمزد کارکنان به تعداد کارکنان
نسبت هزینه اسناد فنی به تعداد اسناد صادره
متغیر های خروجی همان ستاده ها یا محصولات و خدماتی هستند که توسط سازمان اراﺋﻪ می شوند که در سازمان مذکور این عناصر در قالب 4 گروه اصلی مورد بررسی قرار می گیرند.

خروجی ها :
بازار:
سهم بازار
سرمایه مشتری (وفاداری مشتری-رضایت مشتری)
فرایند های داخلی:
درآمد
اجرائیات
فنی
نام نویسی
بازرسی
اداری
مستمری
رشد و درآمد:
نسبت وصولی اجرائیات به برنامه مصوب
نسبت وصولی حق بیمه به بودجه ابلاغی
رضایت کارکنان:
عدد حاصل شده از پرسش نامه های ارسالی به تعداد کارکنان (پرسش نامه JDI).
6-3 معرفی مدل
در پی تعالی و تکامل دانش بشر در علم اقتصاد، مفهوم کارائی نیز توسعه وتکامل یاف
عکس مرتبط با اقتصاد

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت tinoz.ir مراجعه کنید.
ته و در دو دهه اخیر، اندازه گیری آن بر مبنای تئوریهای اقتصادی امکان پذیر وعملی شده است.در مفهوم جدید، کارائی به معنای تلف نکرد نمنابع و بکارگیری موثر آنها تفسیر شده است که از نسبت کل ستاده به کل نهاده بدست می آید روش های قدیمی اندازه گیری کارائی براساس محاسبه نسبت ها بود و سهم کارائی هریک از عوامل تولید، در محصول کل، بطور مجزا محاسبه می شد. این شاخص ها علاوه بر آنکه کاربرد چندانی نداشتند در برخی مواقع گمراه کننده نیز بودند. اما بدنبال تغییرات در شیوه تولید محصول و نیز پیشرفت هایی که در مبانی علم اقتصاد صورت گرفت دیگر تعاریف و برداشت های قدیمی جوابگو و بیانگر واقعیات موجود نبودند،لذا متفکرین وصاحب نظران تعریف دیگری برای کارایی ارائه نمودند بگونه ای که با واقعیات موجود تطابق وهم خوانی داشته باشد. براین اساس آنها کارایی را د رحالت کلی بصورت نسبت میانگین موزون ستانده ها به میانگین موزون نهاده های مورد استفاده در تولید محصولات واحد موردنظر تعریف نمودند. با ارائه تعاریف جدید از کارائی امکان پاسخگویی به سوالات زیر فراهم شده است.

کارائی هریک از بنگاه ها،ادارات،موسسات وبطور کلی واحدهای تصمیم ساز به چه میزان میباشد؟
واحدهای کارا و غیرکارا کدامند؟
تحولات کارائی در واحدها طی زمان چگونه بوده است؟و …
درادامه این فصل پس از مرور تعاریف کارایی، روش های جدید اندازه گیری کارایی با اتکاء به مبانی علمی و روش شناختی مناسب مورد توجه قرار خواهدگرفت.
7-3 بخش سوم تحلیل پوششی داده ها
1-7-3 مقدمه
تحلیل پوششی داده ها (DEA) روشی مبتنی بر برنامه ریزی خطی است و ابتدا آنرا «چانز» وهمکاران وی درسال1978 ارائه نمودند. این روش برای ارزیابی کارآیی نسبی واحدهای تصمیم گیری (DMUS)، که وظایف یکسانی انجام میدهند، به کار میرود، مانند سنجش و مقایسه کارآیی نسبی واحدهای سازمانی نظیر ادارات دولتی یک وزارتخانه، مدارس، فروشگاه های زنجیره ای، شعب بانکها و موارد مشابه که درآنها واحدهای تصمیم گیری همگنی وجود دارند. همچنین، DEA به طورگسترده ای در الگوبرداری، بهبود مستمر و تحلیل استراتژیک به کار می رود. این روش در ابتدا با تز دکتر یرودز مطرح شد که درآن پیشرفت تحصیلی مدارس امریکا در سال 1987مورد ارزیابی قرار گرفته بود که در همین راستا این تکنیک برای رتبه بندی دانشکده های اقتصاد انگلستان نیز مورد استفاده قرار گرفت که اساس آن براساس مدلی بود که فارل در سال 1957برای ارزیابی کارآیی با بهره گرفتن از روش های غیرپارامتری مطرح شده بود.چارنز رودز و کوپر مدل اولیه فارل را چند ورودی و یک خروجی داشت را توسعه دادند و نام آنرا CCR گذاشتندودرسال1984نیزمدل BCC توسط بنکر چالز و کوپر ارائه شد. (مهرگان1383) زمانی که به علت منابع، فعالیتها وعوامل محیطی متفاوت، داده ها وستاده های متعددی وجود داشته باشد، دیگر مقیاس معمولی کارایی، یعنی ستاده تقسیم برداده:
مناسب نیست. فارل سنجش کارآیی نسبی را، وقتی داده ها و ستاده های متعدد و غیرقابل قیاس وجود دارند، مورد توجه قرار داد و سپس با کمک «فیلدهاوس» روی آن کارکرد، آنها پیشنهاد کردند که روی آن کارکرد. آنها پیشنهاد کردند که «میانگین موزون واحدهای کارآمد»، یک واحد فرضی کارآمد ساخته شود تا از آن به عنوان مبنای مقایسه ای برای یک واحد ناکار آمد استفاده شود.

 

فخاری نژاد در سال(۲۰۱۰) مطالعه ای توصیفی – مقطعی[۳۹] با هدف تعیین میزان پرخاشگری درانواع سبک های دلبستگی دردختران نوجوان مشغول به تحصیل درشهر تهران انجام دادند .نمونه پژوهش شامل ۴۵۰ دختر نوجوان ۱۷-۱۵ ساله در رشته های ریاضی ، علوم تجربی وعلوم انسانی بودند. که به روش نمونه گیری خوشه ای و بصورت تصادفی انتخاب شده بودند.
ابزار گردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه سبک دلبستگی بزرگسالان هازان وشیور(AAQ) و پرسشنامه پرخاشگری (AQ) می باشد. AAQ شامل دو بخش می باشد. در بخش اول ،آزمودنی ها به سه توصیف از سبک دلبستگی در پرسشنامه که بر مبنای مقیاس ۷درجه ای (کاملا مخالفم : صفر ،تا حدی مخالفم :، ۱ ، کمی مخالفم :۲ مطمئن نیستم :۳ ، کمی موافقم :۴، موافقم :۵، کاملا موافقم: ۶) نمره گذاری می شود، پاسخ می دهند. در بخش اول به ترتیب ، توصیف های،۳ ۱،۲ بیان گر سه سبک اجتنابی ،اضطرابی –دوسوگرا و ایمن بوده است . بخش دوم ،یک بار دیگر آزمودنی ها سه توصیف پیشین را مطالعه و یکی از آنها که بیشترین تشابه با ویژگی های آنان دارد ، انتخاب می کنند. میزان پایایی این پرسشنامه باروش باز آزمایی برای سبک دلبستگی ایمن ۳۶۶% و برای دلبستگی اجتنابی ۵۶۱% و در مورد دلبستگی اضطرابی – دوسوگرا۷۲۴% بوده است . پرسشنامه پرخاشگری آرنولد ومارک پری میزان پرخاشگری کلی را می سنجدکه شامل ۲۹ سوال است و چهارجنبه پرخاشگری(فیزیکی، کلامی ، ‌خشم وخصومت) را می سنجد. گزینه­ ها به شیوه­ای تنظیم شده ­اند که جایگاه فرد را در هر پرسش، روی یک مقیاس ۵ درجه­ای از ۱ (کاملا من را توصیف نمی­ کند) تا ۵ (کاملا من را توصیف می­ کند) مشخص می­ کند. نمره کل پرسشنامه از مجموع کل نمرات سوالات ودارای دامنه ۲۹تا۱۴۵ است. نمرات بالاتر نشانه پرخاشگری بیشتری است. پس از یک بررسی مقدماتی و تعیین قابلیت اعتماد و اعتبار ابزارها اجرای اصلی با بهره گرفتن از این ابزارها صورت گرفت: پرسشنامه نسخه جدید برای تحلیل آماری داده های استخراج شده از روش های آماری تحلیل واریانس، آزمون تعقیب توکی،tمستقل استفاده شده است.
نتایج بیانگر آن بود که ، دختران دارای سبک دلبستگی نا ایمن درمقایسه با سبک دلبستگی ایمن، پرخاشگری بیشتری دارند (۰۵/۰p=). همچنین در زیرمقیاس های پرخاشگری، خشم (۰۵/۰p=) وخصومت (۰۱/۰p=) در دختران با دلبستگی ناایمن بیش از دختران با سبک دلبستگی ایمن بود. که خشم ( ۰۵/۰p=) و خصومت ( ۰۱/۰ p=) معنادار می باشد. دخترانی که دارای دلبستگی اجتنابی هستند نسبت به دو گروه ایمن واضطرابی / دوسوگرا پرخاشگری بیشتری را نشان دادند (۰۵/۰p=).
می توان گفت در نوجوانی تعامل با همسالان و تأثیرپذیری آنها بیشتر از دوره های دیگر زندگی است .کیفیت دلبستگی نوجوان نقش مهمی در آسیب پذیری و رشد او ایفا می کند، به نظر می رسد که سبک های دلبستگی ناایمن با پرخاشگری، احساس تنهایی گوشه گیری اجتماعی اضطراب، نشانه های بدنی و اعتماد به نفس پایین ارتباط دارد و همچنین عاملی خطرزا برای شروع اختلالات ومشکلات روانی در نوجوانی وجوانی است(۸).
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
مورتی و اوبسات درسال(۲۰۰۹) مطالعه ای از نوع همبستگی باعنوان “بررسی میزان کارآیی یک برنامه مداخله متمرکز بر دلبستگی برای والدین در مورد نوجوانان در معرض رفتار پرخاشگرانه: برنامه پیوند” انجام دادند که هدف از آن بررسی برنامه ای با نام «پیوند» بوده این برنامه در واقع برنامه ای مداخله ای برای کمک به والدین و یا مراقبین نوجوانانی است که در معرض آسیبهای ناشی از رفتارهای پرخاشگرانه قرار داشته اند. این برنامه با تمرکز بر مفاهیم بنیادی دلبستگی ایمن، حساسیت والدینی، همکاری، ظرفیت عکس العمل و تنظیم مؤثر خلق در روابط دوتایی، به والدین یا جانشینهای آنها شایستگیهای لازم برای تشخیص، درک و واکنش نشان دادن به نیازهای نوجوانان خود را می آموزد، به گونه ای که روابط میان آنها از امنیت و کیفیت مناسبی برخوردار گردد.
این پژوهش دو مطالعه را در خود جای داده است. در مطالعه اول نمونه اولیه ای شامل ۲۰ والد بود که ۱۱ نفر آنها والدین واقعی، ۳ تا فرزند پذیرفته، ۲ تا مادر تنها، ۱ مادربزرگ، ۱ ناپدری و ۲ پدر تنها بودند. این گروه ۲۰ فرزند نوجوان سنین ۱۲ تا ۱۸ سال شامل ۱۳ پسر و ۷ دختر داشتند.
ابزار گردآوری اطلاعات شامل چک لیست رفتار ی کودک (CBCL)[40] و ۹۲/۰= α ، احساس شایستگی والدین (PSOC)[41] با ضریب پایایی ۸۱/۰= α و رضایت از شرایط و همکاری در درمان که شامل ۲۳ سؤال بود استفاده شد. این پرسشنامه ها بر روی یک طیف لیکرتی ۴ درجه ای سنجیده شدند. برای تحلیل داده های پژوهش از تحلیل واریانس با اندازه های تکراری در مدل خطی عمومی استفاده شد و اندازه اثر درمان نیز بدست آمد (۸/۰=d). در مطالعه دوم برای جمع بندی نتایج ۵۱۱ والدین شرکت کردند که ۳۰۹ نفر آنها تا آخر باقی ماندند و نتایج آنها قابل تحلیل بود که از میان آنها که ۲۴۰ نفر آنها مادر واقعی یا مادرخوانده یا نامادری، ۳۵ تا مادر تنها یا سایر مراقبین زن، ۳۰ پدر واقعی، پدر خوانده یا ناپدری و ۴ تا پدر تنها یا سایر مراقبین مرد بودند. این گروه ۳۰۹ فرزند نوجوان سنین ۱۲ تا ۱۸ سال شامل ۱۷۴ پسر و ۱۳۵ دختر داشتند. علاوه بر مقیاسهای مطالعه اول از مقیاسهای پرسشنامه تنیدگی مراقب (CGSQ) [۴۲] با ۷۶/۰= α، مصاحبه تلفنی کوتاه فرزند و والد (BCFPI)[43] ۸۷/۰= α، مقیاس تعدیل شده تاکتیکهای تعارض (CTS)[44] با ۸۸/. = α و چک لیست تنظیم خلق (ARC) با ۸۸/۰= α استفاده شد. همچنین نتایج این مطالعه توسط مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل شد.
نتایج این مطالعه نشان داد: در مطالعه اول نمونه اولیه ای شامل ۲۰ والدینی که از این برنامه استفاده کرده بودند، در مقایسه با گروه کنترل رضایت والدینی و احساس کارایی بیشتری را به همراه کاهش رفتارهای پرخاشگرانه( ۰۰۱/۰˂p ،۲۹۳/۰-=B ، رفتارهای ضد اجتماعی (۰۰۱/۰˂p ،۴۷۷ /۰- =B) و سایر مشکلات مرتبط با سلامت نوجوانان خویش اعلام نمودند. این آثار ماندگار بودند بطوریکه در طول یک دوره پیگیری ۱۲ ماهه حتی آثاری از کاهش مشکلات اختلال سلوک (۶۲۳/۰˂p ، ۱۷۱/۰-=B )، افسرگی ( ۰۳۴/۰˂p ، ۳۷۳/۰- =B ) و اضطراب ( ۰۱۸/۰ =p ، ۱۶۹/۰ – =B ) نیز در نوجوانان مشاهده شد. این روش سپس به ۱۹ انجمن شامل ۳۰۹ والد آموزش داده شد و روشها به آنها انتقال داده شد. در مطالعه دوم نتایج پیش ازآزمون و بعد از آزمون جمع بندی شد که شامل کاهش در مشکلات درونی سازی و بروی سازی شده نوجوانان، بهبود عملکرد اجتماعی و بهتر شدن تنظیم خلق بود. همچنین والدین افزایش قابل توجهی در رضایت والدینی به همراه احساس کارآمدی را گزارش نموده و همینطورکاهش اختلاف در روابط خود با فرزندان خود را عنوان نمودند. یافته های پژوهش آنها در واقع نشان داد یکی از مهمترین زمینه ها در مورد ابتلای نوجوانان به رفتارهای پرخاشگرانه کیفیت دلبستگی نوجوان با مراقبین خود است. همچنین استفاده از برنامه های مداخله ای برای آموزش خانواده ها و والدین پس از شناسایی معضلات موجود می تواند در کاهش آسیبهای این رفتارهای پرخاشگرانه بسیار مؤثر باشد (۱۰۳).
کراوفورد، شیور و همکاران(۲۰۰۶) مطالعه ای طولی با هدف بررسی رابطه سبک های دلبستگی، پرخاشگری بین فردی و اختلالات شخصیتی در نمونه ای شامل نوجوانان و بزرگسالان که در آن افراد خود متغییر های مورد بررسی را گزارش می دادند ، پرداختند . نمونه مورد استفاده در این پژوهش را ۸۰۰ کودک (که در هنگام ارائه نتایج به بزرگسالی رسیده بودند) تشکیل می داد که در دو منطقه در نیویورک زندگی می کردند که به نوعی مبین جامعه بوده اند. ۲۵% از آنها در شهرهای کوچک و حومه در سطح پایین می زیستد، ۲۱% از آنها در هنگام کودکی برخی اوقات با فقر روبرو بوده اند و ۲۵% متوسط و بقیه مرفه بودند. میانگین سنی ابتدای طرح ۱۶ سال با انحراف معیار ۸/۲ و در انتهای دوره ۱۷ سال تا ۳۳ سال با انحراف معیار ۹/۲ بودند.آنها برای سنجش دلبستگی از پرسشنامه تجربیات روابط نزدیک ، و برای پرخاشگری از پرسشنامه ۵ سؤال محقق ساخته با پایایی ۶۸/. استفاده گردید . در این مطالعه در دوره ای ۱۷ ساله به بررسی و پیگیری میزان و سبکهای دلبستگی کودکان پرداختند و آنها را طی ۱۷ سال تا نوجوانی و بزرگسالی مورد پایش قرار دادند. نتایچ از اعتبار همگرا و اعتبار تشخیصی مناسبی در مورد ابزارهای مورد استفاده برای سنجش دلبستگی خبر می دادند. پرسشنامه ها توسط خود افراد پر می شده و با توجه به روش های محاسبه همبستگی پیرسون در ارتباط با مدلهای مقطعی-طولی تحلیل شدند.
نتایج تحقیق بیانگر آن بود که ، میان سبکهای دلبستگی و پرخاشگری رابطه وجود داشت به گونه ای که رابطه میان سبک دلبستگی اضطرابی و پرخاشگری بسیار قوی بوده و در طول زمان افزایش یافته است (از ۳۲/۰=r در ابتدای ۱۶ سالگی و ۴۶/۰=r در ۳۳ سالگی و ۰۵/۰p<) که نشان دهنده اهمیت بررسی این سازه ها در سالهای پیش از بزرگسالی است. رابطه میان پرخاشگری با سبک دلبستگی اجتنابی کمی ضعیفتر اما کماکان بالا بوده است (از ۲۴/۰=r در ابتدای ۱۶ سالگی و ۳۴/۰=r در ۳۳ سالگی و ۰۵/۰p<(27).
طالبی و پرم ورما در سال (۲۰۰۷ ) مطالعه ای توصیفی با عنوان «پرخاشگری و ایمنی دلبستگی» و با هدف آزمودن عوامل مرتبط با پرخاشگری دردانش آموزان ایرانی( در شهر مشهد)و هند(درشهرپانچکولا[۴۵]) انجام دادند. ایمنی دلبستگی به عنوان متغیر اصلی مورد سنجش قرار گرفت. نمونه مربوط به این پژوهش شامل ۶۰۰ دانش آموز در ۵ رده تحصیلی می باشد؛ که از این میان۳۰۰ نفر ایرانی و ۳۰۰ نفر هندی بودند (هر کدام شامل ۱۵۰پسر و ۱۵۰ دختر). نمونه ها به طور تصادفی از مدارس مختلف انتخاب شدند. در این مطالعه، افراد مورد مطالعه از خانواده هایی انتخاب شدند که با هر دو والدین زندگی می کردند.
ابزار پژوهش شامل شاخص پرخاشگری که دارای امتیازی در ۱۰ آیتم مربوط به پرخاشگری می باشد برای نمونه های ایرانی ، تجزیه و تحلیل آیتم ها برای همه موارد انجام شد. ضریب همبستگی تمام موارد در محدوده ۲۵/۰درصد به ۶۶/۰درصد بود . و برای نمونه هندی مطالعه پایلوت نیز انجام شد. ضریب همبستگی برای آیتم های انتخاب شده در محدوده ۵۷/۰درصد به ۸۲/۰ بود. و پرسشنامه شا خص دلبستگی مربوط به کرن (KSS )[46] میزان وابستگی کودکان به والدین به صورت جداگانه و بر اساس شاخص کرن اندازه گیری شد ه است . این مقیاس شامل ۱۵ آیتم می باشد. که امتیاز بالا در آن نشان دهنده وابستگی بیشتر می باشد. این شاخص دارای دو زیر مجموعه می باشد: آیتم اول شامل وابستگی و آیتم های دیگر شامل در دسترس بودن پدر و مادر می باشد.
برای نمونه های ایرانی، این شاخص به زبان فارسی ترجمه و مطالعه پایلوت نیز انجام گردید. همبستگی کلی آیتم های ۵ و ۱۳ برای مادران کمتر از ۲/۰ بود.بنابراین، این ۲ مورد ازمطالعه حذف شدند. برای پدران نیز آیتم ۱۳کمتراز ۲/۰ بود، و این آیتم نیز از فرم مطالعه مربوط به پدران حذف شد. همبستگی سایر آیتم ها در فرم ها مربوط به مادران دارای دامنه بین ۲۸/۰-۵۸/۰ و برای فرم پدران ۲۱/۰-۵۶/۰بود. اعتبارK-Rدر هر ۵ رده تحصیلی برای فرم مادران و پدران به ترتیب و مادر به ۷۳/۰ و ۷۶/۰بود. در نمونه های هندی، همبستگی آیتم ها برای مادران در دامنه ۲۵/۰ تا ۶۲/۰ و برای پدران در دامنه ۲۷/۰ تا ۷۰/۰ قرار داشت. اعتبار آلفای کرونباخ برای مادران و پدران به ترتیب ۶۹/۰و ۷۴/۰ بود.
نتایج تحقیق بیانگر آن بود که ، در ایمنی دلبستگی رابطه منفی معناداری با پرخاشگری در پسرها (۳۸/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= ) ، دخترها (۱۴/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= ) و نمونه کلی(۲۵/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= ) ایرانی داشت. در نمونه هندی نیز ایمنی دلبستگی رابطه منفی معنی داری در دختران (۱۵/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= )، و پسران (۱۹/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= ) و نمونه کلی (۱۸/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= ) با پرخاشگری داشت. و بین میزان در دسترس بودن مادر و پرخاشگری در دختران هندی(۰۹/۰- r= ، ۰۵/۰< p ) معنی دار نبود و پسران (۲۱/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= ) هندی رابطه منفی و معنی داری وجود داشت و رابطه منفی و معنی داری میان در دسترس بودن مادر و پرخاشگری دختران(۲۱/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= ) و پسران(۱۷/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= ) ایرانی وجود داشت. همچنین نتایج تحقیق نشان داد که برای جلوگیری از پرخاشگری در کودکان نیاز است تا مادران رابطه عمیق و از روی عشق با کودکان خود ایجاد نمایند این مهم است که پدر و مادر به شیوه ای ملایم و عاطفی با کودکان خود رفتار کنند تا رابطه دلبستگی بین آنها به وجود آید. کودکان نیز مستلزم اطمینان یافتن از این می باشند که والدین در برآوردن نیاز های آنها لذت میبرند. علاوه بر این، والدین باید خود رادر دسترس کودکان قرار دهند به طوری که آنها مطمئن باشند والدینشان در هر زمان و مکانی که نیاز دارند در دسترس می باشند. این احساس امنیت بسیار ضروری است، در غیر این صورت، کودک ممکن است در درک موقعیت های دشواربا مشکل مواجه شود و واکنش پرخاشگرانه بروز دهد (۲۹).
آهنگرانزابی و همکاران(۱۳۹۰) ، در تحقیقی به بررسی رابطه سبک های فرزندپروری والدین با پرخاشگری نوجوانان شهرستان شبستر پرداختند . روش تحقیق مورد استفاده از نوع همبستگی بود و نمونه آماری نیز شامل ۶۰ نفر از دانش آموزان شهرستان شبستر بودند. برای گردآوری داده از پرسشنامه سبک های فرزندپروی بومریند و پرسشنامه پرخاشگری ” اچ.باس و مارک پری” استفاده شد. پرسشنامه سبک های فرزند پروری حاوی ۳۰ سوال چهارگزینه ای به صورت کاملا مخالفم تا کاملا موافقم بود که برای هر دانش آموز از طریق پرسشنامه تکمیل شده است. میزان پایایی آن توسط بوری (۱۹۹۱به نقل از آهنگرانزابی و همکاران،۱۳۹۰) بدین صورت بدست آمده بود. ۸۰/۰ برای سهل گیرانه مادر، ۸۶/۰ برای استبداد مادری، ۷۸/۰ برای دموکراتیک مادر، ۷۷/۰ برای سهل گیرانه پدر، ۸۵/۰ برای استبداد پدر، ۹۲/۰، برای دموکراتیک پدر، برای سنجش پرخاشگری از پرسشنامه آرنولد اچ باس و مارک پری که حاوری ۲۹ گویه و چهار جنبه پرخاشگری (فیزیکی، کلامی، خشم و خصومت) را مورد بررسی قرار گرفت. که پایایی آن برای کل خرده مقیاسها به ترتیب ۸۵/۰، ۷۲/۰، ۸۳/۰، ۷۷/۰، بوری برای مشخص کردن میزان اعتبار پرسشنامه از روش روایی محتوایی بدین صورت که پرسشنامه از ده نفر صاحب نظر در زمینه روانشناسی و روان پزشکی خواسته است تا میزان روایی هر جمله را با علامت زدن مشخص نموده و نظر اصلاحی بندهند. نتیجه این نظر خواهی نشان داد که پرسشنامه مذکور دارای روایی بالایی است.
نتایج این تحقیق نشان داد که بین سبک فرزندپروری دموکراتیک و پرخاشگری فیزیکی(۵۱/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= )، خصومت(۴۸/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= )، خشم(۶۰/۰- r= ، ۰۰۱/۰p= )، و پرخاشگری کلامی(۲۶/۰- r=042/0p= )، رابطه منفی و معناداری وجود داشت. همچنین بین سبک فرزند پروری سهل گیرانه و پرخاشگری(۰۴/۰- r= ، ۷۶۱/۰p< )، پرخاشگری کلامی(۰۹/۰- r= ، ۴۹۴/۰p< )، خصومت(۰۷/۰- r= ، ۵۵۲/۰p< )، خشم (۱۶/۰ r= ، ۲۲۰/۰p< )و پرخاشگری فیزیکی(۰۳/۰- r= ، ۸۰۲/۰p< ) رابطه آماری معنی داری وجود نداشت. بین سبک فرزند پروری استبدادی و پرخاشگری(۰۱/۰ r= ، ۹۲۳/۰p< ) ، پرخاشگری کلامی(۰۹/۰ r= ، ۴۹۳/۰p< )، خصومت(۱۰/۰ r= ، ۴۰۵/۰p< )، خشم(۰۱/۰ r= ، ۸۸۷/۰p< ) و پرخاشگری فیزیکی(۲۰/۰ r= ، ۱۱۵/۰p< ) رابطه آماری معنی داری وجود نداشت. بنابراین سبک فرزند پروری دموکراتیک بیانگر تعامل مناسب و توام با صمیمیت و در عین حال ، کنترل منصفانه و واقع بینانه است، ولی سبک فرزند پروری سهل گیرانه و استبدادی بیانگر تعامل نامناسب و نادیده گرفتن و در عین حال، کنترل غیر منصفانه و غیرمنطقی است و با توجه به اهمیتی که جوامع امروزی برای تداوم و بقای خانواده و سلامت روانی افراد جامعه قائل هستند، بررسی مشکلات و عواملی که منجر به زوال خانواده و پرخاشگری فرزندان می انجامد، ضروری به نظر می رسد ، که در این میان خانواده و شیوه برخورد و تربیتی والدین ، اصلی ترین و بیشترین نقش را در بوجود آمدن مشکلات رفتاری و شخصیتی و اجتماعی در فرزندان می شود. بنابراین ، امید است از طریق بالا بردن آگاهی والدین در مدارس یا رسانه های جمعی سبک فرزندپروریشان حول دموکراتیک بچرخد(۲۸).
نتیجه تصویری درباره سلامت روانی
شفیعی و صفاری نیا(۱۳۹۰)، مطالعه ای با عنوان ” خود شیفتگی، عزت نفس و پرخاشگری ” به بررسی رابطه بین دو متغیر خودشیفتگی و عزت نفس با پرخاشگری پرداختند. پژوهش آنها از نوع علی- مقایسه ای بود. جامعه آماری شامل کلیه دانش آموزان دختر و پسر ۱۴- ۱۸ ساله دبیرستانهای دلیجان در سال تحصیلی ۸۹-۹۰ بود. انتخاب نمونه ها با بهره گرفتن از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای چند مرحله ای صورت گرفت. ابزار گردآوری داده ها شامل فرم کوتاه پرسشنامه عزت نفس کوپر اسمیت[۴۷] که دارای ۳۵ گویه که عزت نفس را بصورت کلی اندازه گیری میکند، در این پرسشنامه عزت نفس کلی مطرح شده است که درنهایت مجموع امتیازات آزمودنی نمره کل عزت نفس را بدست می دهد که دامنه آن از ۳۵ تا ۱۴۰ متغیر است. ضریب پایایی این ازمون از طریق روش بازآزمایی در مورد پسران و دختران دبیرستانی به ترتیب ۹۰/. و ۹۲/۰ و ضریب روایی آن از طریق همبستگی با معدل آخر سال به ترتیب ۶۹/۰ و ۷۱/۰ توسط حسنی نسب در سال (۱۳۸۱ )گزارش شده است و همچنین پرسشنامه های پرخاشگری اچ. باس و پری و پرسشنامه شخصیت خود شیفته کوتاه شده پرسش نامه ۴۰ گویه ای شخصیت خود شیفته می باشد که براساس مفاهیم روان شناسی اجتماعی از خودشیفتگی می باشد و به منظور سنجش ویژگی های مرتبط با شخصیت خود شیفته در گروه غیر بالینی توسط توسط آمز[۴۸] و همکاران ساخته شده بود، استفاده شد.این پرسشنامه دارای ۱۶ گویه و فاقد زیر مقیاس بود و خودشیفتگی را براساس رویکرد تک بعدی ارزیابی می کند. ضریب پایایی بازآزمایی، ضریب همبستگی در تعیین پایایی تنصیفی و ضریب آلفای کرونباخ در سنجش همسانی درونی این پرسشنامه به ترتیب ۸۴/۰، ۷۴/۰ و ۷۹/۰ بدست آمده است.
میانگین نمرات پرخاشگری، عزت نفس و خودشیفتگی در این تحقیق برابر با ۱۸/۸۰، ۳۸/۹۷ و ۲۴/۵ بود. نتایج این پژوهش نشان داد که بین خود شیفتگی و پرخاشگری (۱۸۵/۰ r= ، ۰۰۱/۰p= ارتباط معناداری وجود دارد. همچنین نتایج این پژوهش نشان داد که بین پرخاشگری و عزت نفس در نوجوانان رابطه معکوسی(۳۶۹/۰- r= ، ۰۰۱/۰p=) وجود دارد به طوری که نوجوانانی که دارای عزت نفس پایین تری بودند در پرخاشگری نمرات بالاتری را کسب کرده بودند. به منظور پیش بینی پرخاشگری با بهره گرفتن از خود شیفتگی و عزت نفس از رگرسیون چندگانه استفاده شد. نتایج رگرسیون چند متغیره مدل معناداری(۲۸/۳۰f2= ، ۰۰۰۵/۰p= ) را نشان داد. بررسی تفاوت های جنسیتی در پرخاشگری نشان داد که تنها در بعد پرخاشگری فیزیکی بین نوجوانان دختر و پسر تفاوت معناداری(۸۹/۳t= ، ۰۰۰/۰p= ) وجود دارد و در سایر ابعاد پرخاشگری تفاوت معناداری بین دو جنس مشاهده نگردید. در این پژوهش میزان پرخاشگری فیزیکی در پسران بیش از دختران بود. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که خود شیفتگی با عزت نفس و پرخاشگری در نوجوانان ارتباط مثبتی دارد و همچنین عزت نفس پایین یکی از عوامل پیش بینی کننده و مرتبط با پرخاشگری در دوره نوجوانی می باشد. یافته های این پژوهش کاربردهای مهمی را برای مبحث پیشگیری و فعالیت های مداخله ای با نوجوانان پرخاشگر دارد. براساس یافته های این پژوهش می توان گفت که بالا بردن و تقویت عزت نفس در نوجوانان با بهره گرفتن از شیوه های شناختی – رفتاری به عنوان یک راهکار درمانی می تواند در جهت کاهش پرخاشگری نوجوانان و اصلاح خود انگاره آنها سودمند باشد. در مجموع نتایج این پژوهش می تواند از جهت نظری و بالینی در فهم بهتر ارتباط بین خودشیفتگی، عزت نفس و پرخاشگری در دوره نوجوانی سودمند باشد. بیشتر ادبیات پژوهشی مرتبط با موضوع پژوهش بر روی نمونه های غربی و فراد بزرگسال صورت گرفته بود بنابراین از جهت مقایسه نتایج این پژوهش با پژوهش های مشابه در داخل و خارج با محدودیت مواجه بودیم. از آنجا که نتایج این پژوهش نشان دهنده روابط علی و معلولی بین متغیرها نمی باشد، بنابراین پیشنهاد می شود مطالعات بعدی با بهره گرفتن از روش های مطالعه طولی به بحث علیت در این زمینه بپردازند. در این پژوهش از پرسشنامه های خود گزارشی برای سنجش متغیرهای پژوش استفاده گردید. پشنهاد می شود در پژوهش های آینده از روش های اندازه گیری های مشاهده ای ، مصاحبه و درجه بندی توسط دیگران استفاده شود(۴۱).
جناآبادی و ناستی زایی(۱۳۹۰) ، به پژوهشی در زمینه پرخاشگری، اضطراب و افسردگی نوجوانان دبیرستانی ۱۴-۱۹ سال شهر سراوان پرداختند. پژوهش آنان از نوع علی- مقایسه ای بوده که به روش نمونه گیری طبقه تصادفی تعداد ۱۲۵ دانش آموز دبیرستانی شهر سراوان وارد مطالعه شدند. ابزار سنجش شامل دو بخش اطلاعات دموگرافیکی و بخشی از ازمون scl-90-R جهت سنجش پرخاشگری، اضطراب و افسردگی بود. پرسشنامه دارای ۲۷ گویه و براساس مقیاس ۵ گزینه ای لیکرت تنظیم شده بود. هرچند ابزار جمع آوری استاندارد بود ولی جهت تعیین روایی ان، پرسشنامه مجددا مورد تایید صاحب نظران قرار گرفته بود و برای تعیین پایایی آن از ضریب آلفا کرونباخ استفاده شد که مقدار ضریب به دست آمده ۷۶/۰ بود.
نتیجه تصویری برای موضوع افسردگی
یافته های تحقیق نشان داد که سلامت روان ۱۷ درصد و زیر مقوله های آن یعنی پرخاشگری ۶درصد، اضطراب ۶ درصد و افسردگی ۵/۲۶ درصد نوجوانان در معرض خطر است. میزان پرخاشگری ۴/۶۸ آنان خوب و حدود ۶/۲۵ درصد از آنان از پرخاشگری متوسطی را از خود نشان دادند.
همچنین نتایج تحقیق نشان داد که دختران میزان پرخاشگری بیشتری نسبت به پسران(۲۰۵/۲t= ، ۰۲۹/۰p= ) داشتند، و در دانشجویان خوابگاهی(۲۰۱/۱t= ، ۲۳۲/۰p< )، وضعیت حیات والدین و وضعیت تحصیلات هیچ تاثیر معناداری بر پرخاشگری آنان ندارد. همچنین نتایج پژوهش نشان داد بین نوجوانان ساکن خوابگاه و منزل از نظر وضعیت سلامت روان و دو زیر مقوله پرخاشگری و اضطراب آن تفاوت معنی داری وجود ندارد ولی نوجوانان ساکن خوابگاه در مقایسه با نوجوان ساکن منزل از افسردگی شدیدتری رنج می برند. همچنین افراد ساکن خوابگاه استرس و افسردگی بیشتری را نسبت به افراد ساکن در منزل تجربه می کنند. آنها معتقدند دلتنگی و دوری از خانواده، عدم دریافت حمایتهای عاطفی لازم از سوی خانواده، کاهش ارتباط با اقوام و بستگان، عدم شرکت در مراسمات و رویدادهای اجتماعی –خانوادگی و کم رنگ شدن هنجارها که ناشی از تبعات زندگی در خوابگاه می باشد می تواند در این یافته دخالت داشته باشند. آنها پیشنهاد می دهند که با توجه به اینکه در سالهای اخیر شمار زیادی از نوجوانان از مسائلی عاطفی و روانی رنج می برند و با توجه به این که در این پژوهش اکثر مادران خانه دار و دارای تحصیلات سطح پایین بودند، آموزش هرچه بهتر و ساده تر آنان در زمینه بهداشت روانی نوجوانان ضروری می نماید. همچنین فعال سازی مرکز مشاوره مدارس و پر کردن اوقات فراغت نوجوانان ساکن خوابگاه با مجهزتر کردن کتابخانه، تجهیزات ورزشی، برگزاری مسابقات فرهنگی- تفریحی نیز ضروری می نماید(۴۶).
طالقانی و رونقی(۱۳۹۱) مطالعه ای توصیفی با عنوان تعیین و مقایسه سبک دلبستگی نوجوانان عادی و بزهکار انجام دادند. جامعه این پژوهش شامل کلیه نوجوانان ۱۴-۱۷ ساله مقیم در کانون اصلاح و تربیت شهر تهران و تمام نوجوانان ۱۴-۱۷ ساله عادی شاغل به تحصیل در شهر کرج در سال تحصیلی ۸۹-۹۰ بود. نمونه شامل ۴۷ نوجوان بزهکار دختر و پسر که در مرکز اصلاح و تربیت شهر تهران در سال ۸۹ اقامت داشتند و ۹۰ نفر نوجوان دختر و پسر غیر بزهکار مدارس راهنمایی و دبیرستان شهر کرج بود. روش نمونه گیری نوجوانان بزهکار بصورت در دسترس و غیر بزهکار بصورت خوشه ای بود. برای اندازه گیری و گردآوری داده ها از پرسشنامه مقیاس دلبستگی برای کودکان و نوجوانان که در سال ۱۳۹۰ توسط رونقی، دلاور و مظاهری برای سنجش دلبستگی در کودکی و اوایل نوجوانی ساخته شد، استفاده شده است. این آزمون دارای ۲۸ سوال است که با سبک هارتر تهیه شده است. در این روش هر گزینه یا سوال به صورت ۲ جمله ارائه می شود. جمله اول نشان دهنده رفتار یک گروه از کودکان و جمله ب نشان دهنده رفتاری متضاد یا متناقض با آن است. این پرسشنامه دارای سه مولفه دلبستگی ایمن ، اجتناب و اضطراب می باشد. که پایایی آن ۸۲/۰ از طریق الفا کرونباخ به دست آمد.
نتایج این پژوهش نشان داد که نوجوانان عادی بیشتر از نوجوانان بزهکار دارای سبک دلبستگی ایمن هستند. بعبارتی نوجوانان بزهکار بیشتر دارای سبک دلبستگی ناایمن هستند. همچنین میان سبک دلبستگی دختران و پسران در دو گروه عادی(۳۳۲/۵t= ، ۱۵۰/۰p= ) و بزهکار (۶۰۹/۵t= ، ۱۳۲/۰p= )تفاوت معناداری وجود ندارد، و در گروه عادی بیشترین سبک دلبستگی مشاهده شده به ترتیب عبارت بودند از : ۱٫ ایمن ۲٫ دل مشغولی ۳٫ منفصل ۴٫ هراسیده . همچنین پسران عادی که در فاصله سنی ۱۸ – ۱۴ سال قرار داشتند، سطح بالایی(۱۶/۳M=) از اضطراب را نشان دادند. آنان معتقد بودند که این امر بسیار مهم است که مسئولان فرهنگی، انتظامی و قضایی به این نکته توجه کنند که ورود یک نوجوان به زندان به معنای خروج او از چرخه زندگی سالم است و این نوجوانان پس از آزادی احتمالا در چرخه ای متناوب درگیر خواهد شد. لذا با در نظر گرفتن اهمیت نخستین مرحله دستگیری باید این دوران را با انواع بازپروریهای روانی و اجتماعی و شخصیتی همراه کرد تا نوجوان پس از نخستین دستگیری در حکم کاندیدای یک عمر زندگی مجرمانه از زندان خارج نشود. برنامه های فعلی بازپروری درکانون اصلاح و تربیت، با وجود تلاش بسیار صمیمانه مسئولان، بیشتر روی ارائه آموزشهای فنی و حرفه ای متمرکز است و چون به بازپروری شخصیتی و روانی دستگیر شدگان نمی پردازد، عملا” فاقد تاثیر لازم و کافی است و در نهایت به تمرینی برای نترسیدن از زندان و آمادگی برای ادامه زندگی بزهکارانه در سطحی بالاتر تبدیل می شود(۴۷).
شجاعی و همکاران(۱۳۹۲)، مطالعه ای توصیفی با عنوان عوامل پیش بینی کننده میزان پرخاشگری در نوجوانان کاربر بازی های رایانه ای در شهر قم انجام دادند. گروه نمونه مجموعه از کاربران گیم نت ها در مناطق نیمه برخودار شهر قم بود که با روش نمونه گیری تصادفی ۱۰۰ کاربر انتخاب شد.
ابزار گردآوری اطلاعات در این مطالعه در سه بخش بود. بخش اول پرسشنامه از سنجش اطلاعات دموگرافی و فردی مانند سن، میزان تحصیلات، تحصیلات و شغل پدر، سن شروع بازی های رایانه ای، متوسط بازی در هفته، متوسط بازی در هر نوبت و نوع بازی تشکیل شده بود. بخش دوم شامل پرسشنامه میزان پرخاشگری (AGQ)[49] که مشتمل بر ۳۰ سوال است. ۱۴ سوال آن عامل خشم، ۸ سوال آن عامل تهاجم و ۸ سوال عامل کینه توزی را می سنجد. نمره کلی این پرسشنامه از ۰-۹۰ با جمع نمرات سوال ها به دست می آید. هرچه نمره فرد در این آزمون بیشتر و بالاتر از میانگین ۵/۴۲ باشد، میزان پرخاشگری بیشتر است.اعتبار آن توسط شکرکن و زاهدی با بهره گرفتن از آلفای کرونباخ ۸۷/۰ بدست آمده است. بخش سوم شامل پرسشنامه نگرش به خشونت است که شامل ۱۵ سوال با مقیاس ۵ گزینه ای لیکرت مرتبط با فرهنگ خشونت و خشونت واکنشی می باشد. این پرسشنامه نیز اعتبار آن از طریق آلفای کرونباخ ۸۱/۰ بدست آمد. داده با بهره گرفتن از نرم افزار spss نسخه ۱۶ و با بهره گرفتن از آزمونهای تحلیل واریانس یک طرفه، تحلیل رگرسیون و همبستگی پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
در این مطالعه میانگین سن نوجوانان مورد بررسی ۲/۱۴ ± ۶/۱ سال بود. میانگین شروع بازی های رایانه ای۴/۱۰ ± ۲ ، دریافت پول توجیبی هفتگی۲۰۰۰ ± ۳۶۰۰ ، تعداد ساعات بازی در هفته۸/۱۳ ± ۸ ، ساعات بازی در هر نوبت۸/۰± ۴/۱ و معدل تحصیلی نمونه ها ۵/۱ ± ۱/۱۷ بر آورد شد. همچنین در نوجوانان مورد بررسی، میانگین نمره کلی پرخاشگری ۶/۵۶ و انحراف معیار ۴/۶ تعیین شد.
نتایج نشان داد که از بین متغیرهای دارای همبستگی معنی دار با پرخاشگری؛ متغیر نگرش به خشونت، تعداد ساعات بازی در هفته و معدل آخرین مقطع تحصیلی پیش بینی کننده ۴۴/۰ تغییرات پرخاشگری در نمونه های مورد مطالعه بوده است. همچنین در بین متغیرهای دموگرافی؛ سن(۲۱/۰-r= )و تحصیلات(۲۰/۰-r= ) رابطه معنی دار و معکوسی با میانگین نمره پرخاشگری نوجوانان مورد مطالعه داشت. به عبارتی، هرچه سن نوجوانان افزایش می یافت، نمره پرخاشگری کاهش پیدا می کرد. همچنین بین مقدار پول توجیبی دریافتی، شغل و تحصیلات پدر و مادر با میانگین نمره پرخاشگری در نوجوانان مورد مطالعه، رابطه آماری معنی داری مشاهد نشد.
تأکید بر پیشرفت تحصیلی و جلب علاقه دانش آموزان به صرف وقت بیشتر برای انجام تکالیف درسی می تواند تعداد ساعات پرداختن به بازی های خشن رایانه ای را کاهش داده و به افزایش معدل تحصیلی آنان منجر شود؛ زیرا کودکان و نوجوانانی که ساعات متمادی به بازی های رایانه ای می پردازند برای درس خواندن، به ویژه فراگیری نکات و مباحث جدید، دچار کمبود وقت می شوند و برخی از آنها در ساعات تحصیل در مدرسه برای تعطیل شدن و بازگشت به منزل لحظه شماری می کنند تا هرچه زودتر خود را در عالم بازی های رایانه ای غرق کنند، و گاهی حتی از رفتن به مهمانی های فامیلی یا دوستانه مرسوم نیز سر باز می زنند تا برای بازی و وبگردی وقت کم نیاورند. در برنامه های آموزشی جهت کاهش پرخاشگری نوجوانان باید بر تغییر نگرش و کاهش تعداد ساعات بازی در هفته تمرکز داشت. در ضمن به کارگیری راهبردهای ترغیب کننده در جهت پیشرفت تحصیلی می تواند تعداد ساعات بازی با این رسانه را کاهش داده و خشونت کمتر کاربران را سبب گردد. همچنین مراکز و سازمان های مرتبط با طراحی و توزیع بازی های رایانه ای با انجام رده بندی سنی برای پرداختن به بازی های رایانه ای، از فروش بازی های خشن به کودکان کم سن تر جلوگیری کنند. اخذ مالیات بیشتر برای فروش باز یهای خشن نیز از دیگر راهکارهایی است که می تواند توسط مسئولین مورد توجه قرار گیرد(۱۰۴).
ترشیزی و سعادتجو(۱۳۹۱)، در مطالعه ای توصیفی” تحت عنوان شیوع پرخاشگری و برخی عوامل مرتبط با آن در دانش آموزان مدارس راهنمایی شهر بیرجند” پرداختند.
هدف از این تحقیق ارزیابی پرخاشگری و برخی عوامل مرتبط با آن در مدارس راهنمایی شهر بیرجند بود. روش این پژوهش توصیفی – تحلیلی از نوع مقطعی، در سال تحصیلی ۸۹-۸۸ به روش نمونه گیر خوشه ای- تصادفی چندمرحله ای بر روی ۷۵۰ دانش آموز دختر و پسر مقطع راهنمایی شهر بیرجند بود. اطلاع رسانی به والدین دانش آموزان، توسط مسئولین مدارس در جلسه اولیا و مربیان انجام شد و رضایت انجام پژوهش از آنان کسب گردید. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه دو قسمتی شامل مشخصات فردی واحدهای مورد پژوهش و پرسشنامه پرخاشگری باس و پری بود. پرسشنامه مشخصات فردی شامل، سن، جنس، پایه تحصیلی، معدل نیم سال قبل، شغل و میزان تحصیلات پدر، مدت زمان استفاده از تلویزیون و بازی رایانه ای در هفته بود.
پرسشنامه باس و پری شامل ۲۹ سوال است که براساس مقیاس پنج درجه ای لیکرت از نمره ۱ تا ۵ درجه بندی شده است. این پرسشنامه چهار جنبه پرخاشگری شامل پرخاشگری فیزیکی، کلامی، خشم و خصومت را می سنجد و همچنین میزان پرخاشگری کلی را اندازه گیری می کند. ضریب آلفای کرونباخ برای کل نمرات پرسشنامه ۸۹/۰ گزارش شده است.داده ها با بهره گرفتن از نرم افزار spss نسخه ۱۶ و روش های آمار توصیفی و استنباطی شامل آزمون تی مستقل و تحلیل واریانس تجزیه و تحلیل شدند.
نتایج تحقیق به طور کلی نشان داد که که میزان پرخاشگری در ۵۳/۰ از دانش آموزان وجود دارد. میانگین نمره پرخاشگری در پسران (۳۹/۲۵M= )بیشتر از دختران(۳۱/۲۳M= ) بود و از لحاظ آماری معنادار(۷۱/۲t= ، ۰۰۷/۰p= ) بود. همچنین پسران نمرات پرخاشگری فیزیکی بیشتری نسبت به دختران(۶۹/۴t= ، ۰۰۱/۰p= ) داشتند و در عوامل خشم (۵۷۰/۰p< )و خصومت(۲۱۰/۰p< ) رابطه معناداری نشان داده نشد. آزمون تحلیل واریانس نشان داد که میانگین نمره پرخاشگری در دانش آموزان مدارس مناطق مختلف شهری و غیر انتفاعی با یکدیگر تفاوت معنی داری(۰۰۲/۰p= ) داشت و بر اساس آزمون توکی، پرخاشگری در دانش آموزان مدارس غرب شهر بیشتر از سایر مناطق بود. همچنین بین پرخاشگری و عملکرد تحصیلی دانش آموز، مشخصات فردی همچون رتبه تولد، شغل و تحصیلات والدین دانش آموزان رابطه معنی داری وجود نداشت.
دلیل تفاوت پرخاشگری در دانش آموزان مناطق مختلف شهر، می تواند به دلیل تفاوت های فرهنگی، اجتماعی و سطح طبقاتی باشد؛ از این رو نیاز به مطالعات وسیع تری را می طلبد. نتایج این پژوهش نشان داد که بین مدت زمان استفاده از تلویزیون و رایانه با پرخاشگری دانش آموزان ارتباط وجود دارد؛ به طوری که هر چه مدت زمان تماشای تلویزیون و استفاده از رایانه بیشتر باشد، پرخاشگری بیشتر است
از آنجا که شمول دامنه این پژوهش ها محدود به تحصیلات و شغل والدین و رتبه تولّد است، دور از انتظار نیست که آزمودنی های فوق، از نظر ویژگی های مشخصات فردی به میزان قابل ملاحظه ای کم باشند. برای دستیابی به فهم کامل تری از عوامل زمینه ای مؤثّر در رفتار پرخاشگرانه، لازم است در مطالعات آتی، دامنه شمول تحقیق، مشخصات فردی گوناگون و بیشتری را در برگیرد(۱۰۵)
مک داد[۵۰] (۲۰۱۳) به پژوهشی تحت عنوان ” تاثیر سبک دلبستگی ادراک شده بر پرخاشگری و حالت افسردگی در نوجوانان آمریکایی آفریقایی تبار ” پرداخت.
روش تحقیق این پژوهش از نوع توصیفی تحلیلی بود. جامعه آماری شامل ۱۴۰ نفر نوجوان دختر و پسر آمریکایی- آفریقایی شهری که در محدوده سنی ۱۷-۱۵ سال قرار داشتند، بود. ابزار جمع آوری داده ها شامل ۶ پرسشنامه بود که شامل :۱ـ ویژگی های دموگرافیک، ۲ـ مقیاس افسردگی کودکان مرکز مطالعات فراگیرشناسی، ۳ـ پرسشنامه بررسی سبک دلبستگی از دید والدین و همسالان بعنوان فایل پیوست، ۴ـ پرسشنامه دلبستگی برای کودکان ۵ـ پرسشنامه توصیف حالت خشم و ۶ـ پرسشنامه حالت پرخاشگری می باشد.
از میان تعداد افراد شرکت کننده، ۲/۷۷ درصد از آنان دارای سبک دلبستگی ایمن، ۹/۱۹ درصد داری سبک دلبستگی اجتنابی و حدود ۹/۲ درصد از آنان دارای سبک دلبستگی مضطرب بودند.
تجزیه و تحلیل همبستگی نشان داد که بین سبک دلبستگی ایمن والدین و پرخاشگری(۴۲/۰-r= ، ۰۲۲/۰p=) و بین سبک دلبستگی ایمن والدین و خلق افسرده (۳۸/۰-r= ، ۰۲۱/۰p=)رابطه منفی و معناداری وجود دارد. همچنین بین حالت خشم و پرخاشگری(۶۳/۰r= ، ۰۰۰/۰p=) و حالت خشم و افسردگی(۵۲/۰r= ، ۰۰۰/۰p=) رابطه مثبت و معناداری مشاهده شد. همچنین بین سبک دلبستگی اجتنابی و کیفیت سبک دلبستگی والدین و نوجوانان رابطه منفی و معناداری مشاهده شد.
همچنین تجزیه و تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد که کیفیت سبک دلبستگی پدر و مادر و خشم نقش میانجی را برای میزان سبک دلبستگی اجتنابی و تجاوز و خلق افسرده بودند.
نتایج دموگرافی نیز نشان داد که بین سن(۳۰/۰r= ، ۰۲۴/۰p=)، و جنسیت(۳۰/۰-r= ، ۰۲/۰p=) معدل تحصیلی(۱۱/۰r=- ، ۰۱۷/۰p=) رابطه معناداری با میزان پرخاشگری وجود داشت، که هرچه سن افراد بیشتر بود میزان پرخاشگری کاهش می یافت و پسران پرخاشگری بیشتری نسبت به دختران از خود نشان دادن و دانش آموزانی که معدل بیشتری داشتند، پرخاشگری کمتری از خود نشان دادند. وی اظهار می کند که کیفیت پدر و مادر و روابط دلبستگی نوجوانان در بسیاری از نوجوانان آمریکا آفریقایی تبار با رفتارهای پرخاشگرانه و خلق و خوی افسرده رابطه وجود دارد. آنان معتقدند هرچه کیفیت این دلبستگی کاهش یابد میزان خلقو خوی افسرده و پرخاشگری افزایش می یابد و برعکس آن هرچه کیفیت دلبستگی افزایش یابد میزان پرخاشگری و افسردگی کاهش می یابد. علاوه بر آن تحقیق نشان داد که بین پرخاشگری نوجوان و رفتارهای تجاوزکارانه رابطه مثبتی وجود دارد. یافته ها نشان داد بین دلبستگی اجتنابی و تجاوز و افسردگی رابطه وجود دارد. آنان پیشنهاد می دهند که یافته های این مطالعه برای پرستارانی که با نوجوانان آمریکایی-آفریقایی تبار که در معرض تجاوز، پرخاشگری و افسردگی و همچنین نوجوانانی که دارای سبک دلبستگی ناامن و روابط دلبستگی با کیفیت پایین والدین در ارتباط اند پیامدهای مفیدی دارد. آنان پیشنهاد می دهند که برای کاهش میزان پرخاشگری و خشونت و بهبود سلامت روانی و رفاه نوجوانان بودجه لازم اختصاص داده شود و با بهره گرفتن از مداخلات درمانی دلبستگی ناامن، پرخاشگری و افسردگی نوجوانان را کاهش دهند(۱۰۶).
لی (۲۰۱۰) در مطالعه ای با عنوان” ارتباط بین سبک دلبستگی والدین و تعصبات اسنادی خصومت آمیز و پرخاشگری ” پرداخت.
جامعه آماری این تحقیق شامل ۲۱۳ نفر از دانشجویان دوره های مقدماتی روانشناسی بود. که تنها حدود ۱۰۴ پرسشنامه عودت داده شد و که شامل ۳۴ پسر و ۷۰ دختر بود. میانگین سنی آنان ۴/۱۹ سال بود.
ابزار مورد استفاده در این تحقیق سه پرسشنامه سبک دلبستگی ، تعصبات اسنادی خصومت آمیز و پرخاشگری بود. پرسشنامه سبک دلبستگی شامل ۳۶ سوال بود که سه سبک اجتنبابی، مضطرب و ایمن را میسنجید. پایایی این پرسشنامه با بهره گرفتن از ضریب آلفای کرونباخ ۹۳/۰ بدست آمد. پرسشنامه پرخاشگری مورد استفاده در این تحقیق از مقیاس باس و پری بود. که شامل ۲۹ سوال بود. که چهار بعد پرخاشگری کلامی، فیزیکی، خصم و خشونت را می سنجید در این تحقیق میانگین نمرات پرخاشگری فیزیکی و کلامی به ترتیب برابر با ۹۵/۲۸ و ۳۷/۱۸ بود . میانگین نمرات دو سبک اجتنابی و اضطرابی برابر با ۹۸/۲ و ۲۳/۳ بود.
نتایج تحقیق نشان میدهد که بین سن و سطوح پرخاشگری ارتباط معناداری وجود دارد، یعنی با افزایش سن افراد میزان پرخاشگری آنان کاهش می یابد. آنها معتقدند که پسران نسبت به دختران به هر دو نوع پرخاشگری می پردازند در حالیکه دختران تنها پرخاشگری کلامی را از خود نشان میدهند. همچنین تحقیقات آنان نشان داد که سبک دلبستگی مضطرب رابطه مثبت و معناداری با سطوح پرخاشگری کلامی(۱۲/۰r= ، ۰۰۰/۰p=) و فیزیکی(۱۹/۰r= ، ۰۰۱/۰p=) دارد. در حالیکه سبک دلبستگی اجتنابی ارتباط منفی و معناداری با سطح پرخاشگری کلامی(۱۰/۰-r= ، ۰۰۴/۰p=) داشت. همچنین سبک دلبستگی اجتنابی و مضطرب با دیگر اشکال پرخاشگری رابطه معناداری نشان نداد. و سبک دلبستگی ایمن رابطه منفی و معناداری با میزان پرخاشگری نشان داد(۱).

 

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت tinoz.ir مراجعه کنید.

 

 

 

 

فصل سوم

روش پژوهش
این فصل مشتمل برمباحث روش پژوهش و ملاحظات اخلاقی است و مطالبی که تحت عنوان روش پژوهش ارائه می گردد، شامل بیان نوع پژوهش، جامعه پژوهش ، نمونه پژوهش، مشخصات واحدهای مورد پژوهش، حجم نمونه و روش نمونه گیری ،محیط پژوهش ، ابزار گردآوری داده ها، روایی و پایایی علمی، روش گردآوری و تجزیه و تحلیل داده ها می باشد.
۱-۱) نوع پژوهش:
پژوهش حاضر، یک مطالعه مقطعی از نوع توصیفی – تحلیلی است که در آن میزان پرخاشگری در انواع سبکهای دلبستگی در نوجوانان مقطع متوسطه شهر رشت مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.
۲-۱) جامعه پژوهش
با توجه به آمار بدست آمده از کل دانش آموزان دبیرستانی سطح شهر رشت در سال ۹۲ ،تعداد کل دانش آموزان ناحیه ۲ برابر۱۲۴۵۴ نفر بوده که از این تعداد پسران(۴۲۰۷) و دختران(۴۰۵۸ ) دانش آموز در مدارس دولتی و در مدارس غیر دولتی پسران (۲۳۲۵)،دختران(۱۸۶۴) و همچنین تعداد کل دانش آموزان ناحیه ۱ برابر با ۱۱۰۵۸ دانش آموز بوده که از این تعداد پسران(۴۴۵۵)، دختران(۵۹۵۵)در مدارس دولتی ودرمدارس غیر دولتی، پسران (۶۱۳)،دختران(۶۴۸) در سه مقطع اول، دوم و سوم مشغول به تحصیل بودند .
جامعه این پژوهش کلیه دانش آموزان دبیرستانی پایه های اول تا سوم دبیرستان می باشد که در سال نحصیلی ۹۳-۹۲ در نواحی یک و دو آموزش و پرورش شهر رشت مشغول به تحصیل هستند.
۳-۱) نمونه های پژوهش:
نمونه های پژوهش در این تحقیق ۶۹۲دانش آموزدختر وپسر پایه های اول ،دوم و سوم دبیرستان های دولتی و غیردولتی نواحی یک و دو آموزش وپرورش شهر رشت می باشند.
۴-۱) مشخصات واحدهای مورد پژوهش:
برای رعایت شرایط ورود، پرونده های بهداشتی دانش آموزان بررسی و اطلاعات مربوط به ابتلاء به بیماری های اعصاب و روان و استفاده از داروهای روانگردان از طریق مصاحبه با مدیر مدرسه و معلم پرورشی جمع آوری شد. کلیه واحدهای موردپژوهش جهت شرکت در این مطالعه باید واجد شرایط زیر می بودند:

 

 

در محدوده سنی ۱۴ الی ۱۸ سال باشد.

در مقطع دبیرستان در یکی از پایه های اول تا سوم در مناطق یک و دو آموزش و پرورش شهر رشت مشغول به تحصیل باشد.

معلولیت جسمی نداشته باشد.

به بیماری های جسمی حاد و مزمن و اعصاب و روان مبتلا نبوده و از داروهای روانگردان استفاده نکند.

۵-۱) روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه :

 

 

۵-۱-۳- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق…………………………………………………….۱۲۴
۵-۱-۳-۱- نتایج حاصل از فرضیه فرعی اول………………………………………………………………………. …. ۱۲۵
فهرست مطالب
عنوان صفحه
۵-۱-۳-۲ – نتایج حاصل از فرضیه فرعی دوم…………………………………………………………………………. ۱۲۵
۵-۱-۳-۳- نتایج حاصل از فرضیه فرعی سوم…………………………………………………………………………..۱۲۶
۵-۱-۳-۴- نتایج حاصل از فرضیه اصلی…………………………………………………………………………………۱۲۶
۵-۱-۳-۵- مقایسه نتایج حاصل از این پژوهش با پژوهش های مشابه پیشین………………………………….۱۲۷
۵-۱-۴- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون های تی دو جامعه مستقل و من- ویتنی……………………۱۲۸
۵-۱-۵- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون های ANOVA و کروسکال – والیس…………………….۱۲۸
۵-۱-۶- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون فریدمن…………………………………………………………….۱۲۹
۵-۲- پیشنهادها………………………………………………………………………………………………………………..۱۳۰
۵-۲-۱- پیشنهادهای کاربردی مبتنی بر نتایج به دست آمده از تحقیق…………………………………………..۱۳۰
۵-۲-۱-۱- پیشنهادهای کاربردی مبتنی بر نتیجه فرضیه فرعی اول……………………………………………….۱۳۰
۵-۲-۱-۲- پیشنهادهای کاربردی مبتنی بر نتیجه فرضیه فرعی دوم………………………………………………۱۳۱
۵-۲-۱-۳- پیشنهادهای کاربردی مبتنی بر نتیجه فرضیه فرعی سوم……………………………………………..۱۳۱
۵-۲-۱-۴- پیشنهادهای کاربردی مبتنی بر نتیجه فرضیه اصلی…………………………………………………….۱۳۲
۵-۲-۱-۵- ارائه پیشنهادهای برای تحقیقات آتی……………………………………………………………………..۱۳۲
۵-۳- محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………………………………۱۳۳
منابع ……………………………………………………………………………………………………………………………….۱۳۴
پیوست الف : پرسشنامه ها ………………………………………………………………………………………………….۱۴۶
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول ۲-۱: پیش فرضهای معنویت در محیط کار …………………………………………………………………… ۳۴
جدول ۲-۲: تعریف و اندازه گیری در گیری از دیدگاهای مختلف……………………………………………… ۴۸
جدول ۳-۱ : شاخص های مربوط به معنویت در کار به همراه شماره سؤالات مربوطه در پرسشنامه……. ۸۱
جدول ۳-۲ : شاخص های مربوط به درگیری در کار به همراه شماره سؤالات مربوطه در پرسشنامه……. ۸۲
جدول ۳- ۳ : ابعاد و سوالات مربوط به ابعاد متغیر “معنویت در کار”………………………………………….. ۸۵
جدول ۳-۴ : نحوه نمره دهی به سوالات سوالات مربوط به متغیر “معنویت در کار”………………………. ۸۵
جدول ۳-۵ : ابعاد و سوالات مربوط به ابعاد متغیر”درگیری در کار” …………………………………………….۸۶
جدول ۳-۶ : نحوه نمره دهی به سوالات مربوط به متغیر “درگیری در کار”………………………………….. ۸۶
جدول۳-۷ : آلفای کرونباخ متغیر های تحقیق ………………………………………………………………………. ۸۸
جدول۴-۱: توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب جنسیت……………………………………………….. ۹۴
جدول۴-۲ : توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب تحصیلات……………………………………………. ۹۵
جدول۴-۳ : توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سابقه کار …………………………………………… ۹۶
جدول۴-۴ : توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب تأهل………………………………………………….. ۹۷
جدول۴-۵ : توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب نوع استخدام …………………………………….. ۹۸
جدول۴-۶: توزیع فراوانی متغیرهای تحقیق…………………………………………………………………………….. ۹۹
جدول۴-۷ : نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق……………………………………………….. ۱۰۰
جدول۴-۸: مقادیر ضریب همبستگی…………………………………………………………………………………… ۱۰۱
جدول۴-۹ : مقادیر ضریب همبستگی………………………………………………………………………………….. ۱۰۲
جدول۴-۱۰: مقادیر ضریب همبستگی………………………………………………………………………………….. ۱۰۳
جدول۴-۱۱ : مقادیر ضریب همبستگی…………………………………………………………………………………. ۱۰۴
جدول۴-۱۲ : نتایج اجمالی آزمون فرضیه ها …………………………………………………………………………. ۱۰۴
جدول۴-۱۳ : نتایج آزمون من- ویتنی…………………………………………………………………………………… ۱۰۵
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول۴-۱۴: آماره های توصیفی متغیر جنسیت برای حس اجتماعی بودن ………………………………… ۱۰۶
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
جدول۴-۱۵: بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون…………………………………………….. ۱۰۶
جدول۴-۱۶: بررسی آزمونT مستقل برای فرضیه فرعی ……………………………………………………….. ۱۰۷
جدول۴-۱۷: آماره های توصیفی متغیر جنسیت برای تطابق با ارزش‌های سازمانی………………………… ۱۰۷
جدول۴-۱۸: بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون……………………………………………… ۱۰۸
جدول۴-۱۹: بررسی آزمون Tمستقل برای فرضیه فرعی ………………………………………………………… ۱۰۸
جدول۴-۲۰: آماره های توصیفی متغیر جنسیت برای معنویت در کار…………………………………………۱۰۹
جدول۴-۲۱: بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون……………………………………………. ۱۱۰
جدول۴-۲۲: بررسی آزمونT مستقل برای فرضیه فرعی………………………………………………………… ۱۱۰
جدول۴-۲۳: آماره های توصیفی متغیر جنسیت برای درگیری کارکنان در کار…………………………. ۱۱۱
جدول۴-۲۴: بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون……………………………………………. ۱۱۱
جدول۴-۲۵: بررسی آزمونT مستقل برای فرضیه فرعی………………………………………………………… ۱۱۲
جدول۴-۲۶: نتایج آزمونU من- ویتنی……………………………………………………………………………… ۱۱۲
جدول ۴-۲۷ : آماره های توصیفی متغیر جنسیت برای حس اجتماعی بودن………………………………. ۱۱۳
جدول ۴-۲۸ : بررسی فرض برابری واریانس ها توسط آزمون لون………………………………………….. ۱۱۴
جدول ۴-۲۹ : بررسی آزمونT مستقل برای فرضیه فرعی………………………………………………………. ۱۱۴
جدول ۴-۳۰ : نتایج آزمون کروسکال – والیس………………………………………………………………….. ۱۱۵
جدول ۴-۳۱ : آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………. ۱۱۶
جدول ۴-۳۲ : بررسی آزمون ANOVA برای فرضیه فرعی…………………………………………………… ۱۱۶
جدول ۴-۳۳ : آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………. ۱۱۷
جدول ۴-۳۴ : بررسی آزمون ANOVA برای فرضیه فرعی………………………………………………….. ۱۱۷
جدول ۴-۳۵ : آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………. ۱۱۸
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول ۴-۳۶ : بررسی آزمون ANOVA برای فرضیه فرعی…………………………………………………… ۱۱۸
جدول ۴-۳۷ : آماره های توصیفی متغیر……………………………………………………………………………. ۱۱۹
جدول ۴-۳۸ : بررسی آزمون ANOVA برای فرضیه فرعی…………………………………………………… ۱۱۹
جدول ۴-۳۹ : نتایج آزمون فریدمن…………………………………………………………………………………. ۱۲۰
جدول ۴-۴۰ : نتایج آزمون رتبه بندی فریدمن……………………………………………………………………. ۱۲۰
جدول ۴-۴۱ : نتایج آزمون فریدمن……………………………………………………………………………………۱۲۱

 

برای

تقاضای ناسالم

 

 

۲-۱۱ فلسفه مدیریت بازاریابی

پنج مفهوم و گرایش وجود دارد که سازمان های انتفاعی و غیرانتفاعی میتوانند در اجرای فعالیت های بازاریابی خود آنها را بررسی و پیگیری کنند.

 

گرایش تولید:

 مصرف کنندگان خواهان محصولاتی هستند که در دسترس بوده و استطاعت خرید آن را داشته باشند.
 مدیریت فعالیت خود را بر بهبود کارایی تولید و توزیع متمرکز مینماید.

 

گرایش فروش:

 مشتریان محصول را خریداری نمیکنند مگر اینکه برای فروش و تبلیغات و ترفیعات فعالیت های چشمگیری صورت پذیرد.
 محصولات باید فروخته شود نه اینکه خریداری شود مثل شرکتهای بیمه و احزاب.
 ریسک این روش بسیار بالاست و ممکن است مشتری برای همیشه از دست برود.
 در این روش فروش نقش اصلی دارد و رضایت مشتری در مرتبه دوم اهمیت است.

 

گرایش بازاریابی:

وظیفه اصلی هر سازمان تعیین نیازها، خواسته ها و ارزش های بازار هدف و تطبیق سازمان برای ارضاء آنها به گونه ای موثرتر و مفیدتر از سایر رقباست.
مفروضات:
 سازمان رسالت خود را ارضاء خواسته های مشخص گروهی از مشتریان معین می داند.
 سازمان تشخیص میدهد که ارضاء خواسته ها مستلزم ایجاد برنامه ای پویا برای تحقیق بازاریابی جهت آگاهی از خواسته هاست
 سازمان تشخیص میدهد که فعالیتهای آن باید تحت کنترل آمیخته بازاریابی باشد.
 سازمان باور دارد که ارضاء مشتریان به نحو مطلوب باعث ایجاد وفاداری، اعتقاد، تکرار معامله و تجارت می شود که همه عواملی حیاتی در برآورده شدن هدفهای سازمان هستند.

 

گرایش محصول

 مصرف کنندگان محصولاتی را که بهترین کیفیت، کارکرد و شکل را دارند خواهند خرید.
 سازمان انرژی خود را به بهبود دائم محصول اختصاص می دهد.

 

گرایش بازاریابی اجتماعی
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی

 گرایش بازاریابی بر خواسته های مشتریان منتخب بیش از حد توجه میکند و رفاه اجتماعی را به حساب نمی آورد.
 این گرایش طرفدار وسیعتر کردن فلسفه بازاریابی جهت منطبق کردن آن با فلسفه مسئولیت اجتماعی شرکتها است (روستا، ۱۳۹۳).
۲-۱۲ مبانى اجتماعى بازاریابى

 

فلسفه مدیریت بازاریابی

ما مدیریت بازاریابى را کوشش براى دستیابى به مبادلاتى مطلوب با بازارهاى هدف تعریف کردیم. چه فلسفه‌اى باید راهنماى این تلاش‌هاى بازاریابى باشد؟ و در این میان منافع سازمان، مشتریان و جامعه هر یک چه ارزشى دارند؟ به‌ خصوص که در اغلب موارد این منافع با یکدیگر در تضاد هستند. فعالیت‌هاى بازاریابى سازمان‌ها تحت مفاهیم پنجگانه‌اى اداره مى‌شوند.
۱٫ مفهوم تولید: در مفهوم تولید فرض بر این است که مشتریان نسبت به کالاهایى نظر مساعد خواهند داشت که اولاً موجود بوده و ثانیاً داراى قیمت بسیار مناسبى باشند. بنابراین مدیریت وظیفه بهبود تولید و توزیع را برعهده دارد. این مفهوم یکى از قدیمى‌ترین فلسفه‌هاى راهنماى فروشندگان محسوب مى‌شود.
۲٫ مفهوم کالا: براساس مفهوم کالا مشتریان خواهان کالاهایى هستند که از بهترین کیفیت و کارآیى برخوردار باشند. برمبناى این اصل، سازمان باید منابع خود را به بهبود پیوسته کالا اختصاص دهد.
۳٫ مفهوم فروش: براساس مفهوم فروش، مصرف‌کنندگان به میزانى که باید، کالاهاى تولید یک شرکت را نخواهند خرید مادامى که شرکت به میزان وسیع براى فروش و ترویج کالاهاى خود نکوشد. این مفهوم عملاً در مورد کالاهاى ناخواسته تجربه شده است، کالاهایى که خریداران به‌طور معمول به خرید آنها نمى‌اندیشند.
۴٫ مفهوم بازاریابی: در مفهوم بازاریابی، اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی، بستگى تام دارد به تعیین و تعریف نیازها و خواسته‌هاى بازارهاى هدف و تأمین رضایت مشتریان به‌نحوى مطلوب‌تر و مؤثرتر از رقبا (حیدرزاده، ۱۳۹۲).
۲-۱۳ مفهوم بازاریابی اجتماعی
مفهوم بازاریابى اجتماعى بر این پایه استوار است که هر سازمان باید نخست نیازها، خواسته‌ها و منافع بازارهاى هدف خود را تعیین کند؛ سپس در مقایسه با رقبا این نیازها و خواسته‌ها را با صورت کارآمدتر و مؤثرترى تأمین کند به‌نحوى که بقا و بهبود رفاه مشترى و جامعه هر دو فراهم گردد. مفهوم بازاریابى اجتماعى از جمله جدیدترین مفهوم از مفاهیم پنجگانه فلسفه مدیریت بازاریابى است.

 

اهداف نظام بازاریابی:نظام بازاریابى ما از فعالیت‌هاى جمعى دهها هزار مؤسسه انتفاعى و غیرانتفاعى تشکیل شده است. این سیستم کلیه افراد، اعم از خریداران، فروشندگان و بسیارى از گروه‌هاى اجتماعى واجد خصوصیات مشترک را تحت تأثیر قرار مى‌دهد.

۱٫ به حداکثر رساندن مصرف:بسیارى از مدیران واحدهاى اقتصادى بر این عقیده هستند که وظیفه بازاریابى باید به حداکثر رساندن مصرف باشد، که به نوبه خود، تولید و اشتغال و ثروت را به حداکثر مى‌رساند.
عکس مرتبط با اقتصاد
۲٫ به حداکثر رساندن رضایت مشتری :بنابراین نظر، هدف سیستم بازاریابى به حداکثر رساندن رضایت مشترى است و نه فقط افزایش کمّى مصرف (ده یادگاری، ۱۳۸۳).

 

طرح بازاریابی:شروع فعالیت های تولیدی و سرمایه‌گذاری همیشه با مطالعه و برنامه‌ریزی علمی همراه است. در شرکت های بزرگ قبل از شروع عملیات تولید، گروه تحقیقات و بازاریابی برای امکان سنجی در مورد مقبولیت کالا و نیاز بازار فعالیتهای خود را آغاز می‌کند. همچنین در شرایطی که کالاهای تولید شده، فروش نمی‌روند و یا در رقابت با کالاهای مشابه، از بازار مناسبی برخوردار نیستند لازم است تا گروه تحقیقات و بازاریابی وارد عمل شده و برنامه ریزیها و مطالعات لازم را برای دستیابی به اطلاعاتی در مورد موقعیت بازار و کالا انجام دهد. تمامی فعالیتهای گروهی و انفرادی برای بازاریابی یک کالا باید حساب شده و در قالب های مشخصی تدوین شود و فعالیتهای بدون مطالعه و برنامه‌ریزی باید حذف شود. برای این منظور در بازاریابی هر کالا باید برنامه مربوط به آن کالا را با دقت و مطالعه فراوان تهیه کرد و در اختیار مدیران گذاشت تا تصمیم گیریهای لازم را بر اساس آن انجام دهند (پارسیان، ۱۳۸۳).

۱٫ مزایای طرح بازاریابی :طرح بازاریابی مزیتهای قابل توجهی برای سازمانها و شرکتها ایجاد خواهد کرد. برخی از این مزایا عبارتند از:
 استفاده بهتر از منابع شرکت
 شناخت فرصتهای بازاریابی
 تقویت روحیه جمعی
 تثبیت هویت سازمانی
 کمک به سازمان در دستیابی به اهداف
‌الف. اهداف بازاریابی: پس از تجزیه و تحلیل وضعیت، می‌توان نسبت به تعیین اهداف بازاریابی اقدام کرد. هدف بازاریابی ایجاد تعادل بین محصولات و بازارهای شرکت است. در واقع هدف بازاریابی تعیین می‌کند که چه کالاهایی در چه بازارهایی به فروش می رسند. اهداف بازاریابی باید قابل تعریف و اندازه‌گیری باشند تا جهت‌گیری به سمت یک هدف دست یافتنی باشد. اهداف باید تعریف شوند تا بتوان عملکرد واقعی را با آنها مقایسه کرد. اهداف را می‌توان در قالب قیمت یا سهم بازار بیان کرد.
‌ب. استراتژی بازاریابی: استراتژی بازاریابی عبارت است از روش رسیدن به هدف بازاریابی. استراتژی روش انتخاب شده برای دستیابی به هدفی مشخص و ابزار رسیدن به این هدف را در چارچوب زمانی تشریح می‌کند. البته این روشها شامل جزئیات کار نیست که به صورت روزانه پیگیری می‌شود. به طور کلی استراتژی‌های بازاریابی به آمیخته بازاریابی (محصول، قیمت، ترویج و توزیع) مربوط می‌شوند.
‌ج. تاکتیک های بازاریابی: تاکتیک‌های بازاریابی تبدیل استراتژی به برنامه‌های کار است. هر برنامه کاری شامل جایگاه فعلی شرکت، اهداف و فعالیتهای شرکت، مسؤلیتها، زمان شروع و پایان کار و هزینه‌ها می‌شود.

 

 

فصل اول:

 

کلیات تحقیق

مقدمه
اساس فهم جامعه در سنت تفکر کارکردگرای بر مفهوم تعادل و نظم اجتماعی استوار است. این تعادل در رویکردهای مختلف کارکردگرایی یک وجه شترک دارد و آن هم انسجام اجتماعی است که تظاهرات مختلفی دارد. تظاهراتی از قبیل حمایت اجتماعی، تنظیم اجتماعی نظارت اجتماعی، مسئولیت اجتماعی و… یکی از مهمترین این تظاهرات امکان تعامل اجتماعی است. تعامل اجتماعی تنها از خلال زبان موضوعیت دارد و زبان چیزی است که امکان گفتگو و فهم­پذیری ابهامات را برای کنشگران فراهم می کند. کنش در بستر و میدانی اجتماعی روی میدهد و بین کنش و میدان تعاملی برقرار است که سطوح عمل را تعیین می کند. تعامل اجتماعی به بیشترین وجه خود را در کنش­های متقابل چهره به چهره و در گفتگو نشان می­دهد. از خلال گفتگو و ارتباط است که میتوان الگوی تقابل، تضادف تعامل و همگرایی کنشگران با یکدیگر را فهم کرد. به عبارت دیگر گفتگو و تعامل اجتماعی نمودی است از سطح انسجام جامعه. از این رو می­توان این مسئله را مورد بررسی قرار داد که میزان انسجام اجتماعی که خود را در شدت و حدت آنومی نشان میدهد چه نسبتی با امکان تعاکل و ارتباط اجتماعی دارد.
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
در این فصل تلاش می­ شود مسئله پژوهش حاضر حول ارتباط این دو مفهوم صورت بندی شود.

 

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت tinoz.ir مراجعه کنید.

۱-۱- طرح مسئله

بروز مشاجرات و درگیری‏های افراد در حوزه‏های فردی و غیرفردی می‏تواند ناشی از رنگ باختن معیارهای اخلاقی، قواعدِ ازکارافتاده و قاعده گریزی افراد جامعه باشد. این‏ها ویژگی‏های جامعه‏ا‏ی است که هنجارها درآن تضعیف شده است. پدیداری چنین پنداشتی در ذهنیت افراد جامعه کنش های آنان را نیز تحت‏تاثیر قرارخواهدداد. فردی که احساس بی‏هنجاری می‏کند، اطراف خود را پرآشوب می‎بیند، هیچ ضابطه و قاعده‏ای را برنمی‏تابد، در نظر او هنجارهای تنظیم‏کننده‎ی رفتار مبهم و ناکارآمدند، چنین فردی تمایل به خزیدن در کنج انزوا دارد و نسبت به جامعه خویش بی‏اعتماد است. اعتماد اصلی‏ترین مولفه‏ی مقوِّم و تحکیم‏کننده تعامل و ارتباط میان افراد است، آنچه به این عامل خدشه وارد می کند و زمینه ساز بی اعتمادی می‏شود چیرگی احساس بی‏هنجاری در جامعه است.
رواج احساس‏بی‏هنجاری[۱] در افراد جامعه باعث از کارافتادن معیارها و هنجارهای همگانی و به تبع آن رشد و گسترش فردگرایی غیراخلاقی می‏شود. فرد با چنین احساسی دیگر به ساختارها و نهادهای جامعه اعتماد ندارد و به تبع چنین بی‏اعتمادی‏ای تلاش‏می‏کند تا از مسیرهایی غیرعادی و منفعت‏طلبانه به اهدافش دست‏یابد. حوزه‏ی عمومی یا زیست جهان[۲] بستری است برای افراد جامعه تا بدور از هرگونه فشار بیرونی به تعامل بپردازند. احساس بی‏هنجاری با ویژگی‏هایی که در بالا برای آن برشمردیم، فشاری بیرونی بر فرد است که او را در برقراری تعامل در حوزه عمومی ناکام می‏گذارد.
بی‏هنجاری در سطوح خرد وکلان آسیب‏زاست. در سطح خرد مانع تعامل و ارتباط هنجارمند افراد می‏شود و در سطح کلان معادل نهادگریزی و بی‏سازمانی است. ارتباط درونی احساس‏بی‏هنجاری و بی سازمانی بدین صورت است ‏که اگر ساختار کلان واجد عدم تعادل باشد این امر در قالب احساس‏ها و نگرش‏های آسیب‏زا در افراد تجلی می یابد و باعث بروز و ظهور احساس‏بی‏هنجاری می‏شود. فردی که این حس در او پدیدار می‏شود نسبت به جامعه خویش بی‏اعتماد است و قاعده‏ای را نمی‏پذیرد که این امر برکنش اجتماعی و به ویژه برکنش ارتباطی اثری ویرانگر خواهد داشت.
اهمیت کنش‏ارتباطی تا آن‏جاست که میتوان آن را نمودی از دموکراتیزه شدن فرهنگ دانست. الگوی کنشی‏که هابرماس از آن سخن‏می­گوید برای فضای اجتماعی امری ضروری‏است. فضای ‏اجتماعی که تعامل روزانه‏ی افراد درآن رخ‏می­دهد نیازمند امکان کنش‏ارتباطی است. به همین دلیل هابرماس تلاش‏می­ کند تا نشان دهد این امکان چگونه آسیب می­بیند و حتی ناممکن می­ شود. به بیان وی چیرگی عقل‏ابزاری بر زیست‏جهان و استثمار زیست‏جهان مانع کنش‏ارتباطی در جوامع غربی است. به زعم وی عقل‏ابزاری با رویکردی مصادره­محور و کنترل­گرانه سبب‏می­ شود تا کنش‏ارتباطی ناممکن‏شود. درکنش ارتباطی فرد تلاش‏­می­ کند ارتباطی روزمره و معمول را پی‏ریزی‏کند. در واقع تمام پروژه­ی هابرماس در پی ایجاد یک امکان برابر در این تعامل است. کنشی دموکراتیزه که طی آن طرفین به میزانی برابر امکان کنش داشته باشند و کسی به هر دلیل، تحت تاثیر عامل خاصی، در کنش ارتباطی طرد نشود. اما مسئله‏ی اصلی این‏است که سد راه این کنش چیست؟ به بیان دیگر چه عواملی مانع تحقق کنش ارتباطی در یک سطح و دموکراتیزه شدن فرهنگ در سطح دیگر می شوند . هابرماس یکی از مهمترین این عوامل را پیدایش احساس بی‏هنجاری در میان اکثریت افراد جامعه می داند. به عبارت دیگر هابرماس قائل به پیوندی ارگانیک بین احساس‏بی‏هنجاری و عدم امکان کنش‏ارتباطی است

 

۱-۲- ضرورت و اهمیت موضوع

برقراری کنش ارتباطی و درونی‏کردن آن به نوعی درونی‏کردنِ‏کنترل‏اجتماعی است. زمانی که معیار مشخصی برای برقراری ارتباط اجتماعی وجود نداشته باشد خبری از انسجام اجتماعی نخواهد بود. نبود انسجام اجتماعی خود را در احساس‏بی‏هنجاری، احساس بی‏معیاری یا ازکارافتادنِ معیارهای جامعه نشان میدهد. در جامعه‏ای که افرادآن به دلیل ناکارآمدی هنجارها و عرف‏اجتماعی، بی‏اعتمادی به نهادها و قوانین و ضوابط ساری و جاری درآن، بی‏اعتمادی در تعاملات بایکدیگر دربرقراری کنش‏ارتباطی و تعاملی پویا وسازنده درمی‏مانند، جامعه در معرض فروپاشی ساختارها و بی‏سازمانی نهادینه‏است. پس برای برقراری و ایجاد کنش‏هایی‏ارتباطی و استدلال‏محور درجامعه، باید زمینه‏های این نوع کنش را فراهم‏کرد. فراهم‏کردن زمینه‏ی برقراری کنش از نوع ارتباطی، آسیب‏شناسی و رفع موانع موجود بر سرراه آن می باشد. کنش‏ارتباطی باتوجه به پیش‏شرط‏های ایجادآن می‏تواند در تثبیت و درونی‏کردن مولفه‏هایی چون نهادمندی، جمع‏گرایی، جستجوی منافع گروهی و همگانی و… که برای هر جامعه‏ای ضروری هستند به ثبات و سامان مندی جامعه کمک‏کند. بدین ترتیب ضرورت این پژوهش از چند جهت قابل طرح است
۱- ضرورت نظری این پژوهش از این حیث است که تا در جستارهای نظری قبلی تلاشهای اندکی برای نسبت دادن نظریه های آنومی خاصه دورکیم با هابرماس صورت گرفته است. این در حالی است که هابرماس بر دین خود به دورکیم تاکید داشته است.
۲- ضرورت دوم ضرورت پزوهشی است. تا حد اطلاع نگارنده بجز دو پژوهش خارجی هیچ پزوهشی به بررسی رابطه بین این دو متغیر نپرداخته است.
۳- ضرورت سوم ضرورت راهبردی است. برای ارتقا فرهنگ شهری و هچنین اخلاق مدنی نیاز است زمینه ­های ممانعت کننده از ارتقای این فرهنگ شناخته شوند. لذا پزوهش حاضر گامی است در جهت شناخت این زمینه­ها

 

۱-۳- پرسش‌های پژوهش

پرسش اصلی
احساس بی‏هنجاری چه اثری بر کنش ارتباطی دارد؟
پرسش‌های فرعی
– بین ابعاد احساس بی‏هنجاری با امکان کنش ارتباطی چه رابطه ای وجود دارد؟
– بین بی‏معنایی و بی­اعتمادی با امکان کنش ارتباطی چه رابطه ای وجود دارد؟
– بین بی‏قدرتی با امکان کنش ارتباطی چه رابطه ای وجود دارد؟
– بین بت وارگی پول با امکان کنش ارتباطی چه رابطه ای وجود دارد؟

 

۱-۴- اهداف تحقیق

هدف کلی
بررسی رابطه احساس بی‏هنجاری با امکان کنش ارتباطی
اهداف جزیی
بررسی رابطه‏ی بین ابعاد احساس بی‏هنجاری با امکان کنش ارتباطی
بررسی رابطه‏ی میان بی‏معنایی و بی­اعتمادی با امکان کنش ارتباطی
بررسی رابطه‏ی میان بی‏قدرتی با امکان کنش ارتباطی
بررسی رابطه‏ی میان بت وارگی پول با امکان کنش ارتباطی

 

۱-۵- پیشینه پژوهش

 

۱-۵-۱- پیشینه داخلی پژوهش­های مرتبط با کنش ارتباطی

 

 

نسبت حوزه عمومی و مشروعیت

خلفخانی (۱۳۸۷) به مساله ضروررت­های حوزه‏ی‏عمومی و وجه نظارتی آنها اشاره‏می‏کند. ازمنظر این محقق حوزه­‏عمومی وجهی نظارتی دارد که گاهی با وجوه رسمی نظارت حاکمیت درتعارض قرارمی‏گیرد. این تقابل موجب ایجاد موانعی برسر راه حوزه­‏عمومی و شکل‏گیری نهادهای مربوط به آن شده و موجب ضعف حوزه عمومی از یک سو و بحران مشروعیت برای حاکمیت از سوی دیگر می­ شود. این منظر را می‏توان ذیل دلایل سیاسی مطرح کرد.
براتعلی پور (۱۳۸۷) در پژوهشی درمورد حوزه­‏عمومی در ایران، از یک سو به مساله‏ی سیاست می ­پردازد و جدال بین رویکردهای مبتنی بررابطه­ی‏سیاسی‏اجتماعی عمودی و افقی را مطرح‏می­ کند و ازدیگرسو به جدال بین فضیلت­گرایی و آزادی و هم‏چنین غایت‏گرایی و انسان­گرایی می ­پردازد. این جدال یکی از موانع عمده­ی شکل­ گیری حوزه­ عمومی در ایران است. این منظر، منظری معرفت­شناسانه است.

 

 

نسبت روشنفکری و حوزه عمومی

عبداللهیان و اجاق (۱۳۸۵) مساله را در سطح معرفتی و ویژگی­های عقلانیت روشنفکری ایرانی می­بینند. از نظر این محققان روشنفکران ایرانی و نسل­های مختلف آنها در واقع عقلانیت سنتی و ایدئولوژیک را بازتولید کرده ­اند و فاصله­ی بین عقل‏روشنفکری و گفتمان حاکم برتوده، امکان ارتباط وکنش‏ارتباطی میان این دو حوزه را فراهم‏نیاورده‏است. این ویژگی­ها درکنار ویژگی تقدس‏زدایی، گسست و قدرت­طلبی روشن­فکری از موانع عمده­ی شکل‏گیری عقل‏ارتباطی و به‏تبع آن حوزه­ عمومی بوده ­اند. این نوع نگاه را می­توان نگاهی معرفت­شناختی به موانع شکل‏گیری حوزه­ عمومی در ایران دید. این دو نویسنده در اثری دیگر (۱۳۸۵) این مساله معرفت شناختی را پیش برده و با مطالعه­ روشنفکران و نسل­های مختلف آنها در دویست سال اخیر، مساله‏ی حوزه ی عمومی ایرانی را با منظری هابرماسی از دریچه­ای معرفت شناختی و با تاکید بر روشنفکران و نقش آنها دنبال کردند.

 

 

حوزه عمومی و دین

افتخاری (۱۳۷۷) معتقداست که به‏خاطر تفاوت‏های ماهوی بین اسلام و غرب، حوزه­ عمومی در معنای غربی‏کلمه نمی ­تواند درایران شکل‏گیرد؛ چرا که دولت غربی دولتی مهاجم در برابرملتی ضعیف و نیازمندِحمایت قرارمی­گیرد و این چیزی نیست که در اسلام موردتاکیدباشد. لذا وجود چنین حوزه‏ای برای جوامع اسلامی با توجه به الگوهای اسلامی ممکن‏است و نه در معنای‏غربی. این‏منظر نیز منظری فرهنگی و معرفت شناسی است.
جمع بندی پژوهش­های داخلی
در مجموع پژوهش­های داخلی بر وجوه معرفتی و هستی­شناختی کنش­ارتباطی و الگویهای امتناعی آن در ایران تأکید داشته اند. برخورد با کنش ارتباطی به مثابه یک واقعیت اجتماعی در قالب پژوهش تجربی در این پژوهش­ها صورت نگرفته است لذا شناخت زمینه ­های آن در ایران در این پژوهش­ها به جستارهای نظری فروکاسته شده.

 

۱-۵-۲- پیشینه خارجی پژوهش های مرتبط با کنش ارتباطی

 

 

مشارکت اجتماعی به عنوان نمود کنش ارتباطی

کلشر و لاوری [۳] (۲۰۰۴) با بررسی داده ­های انتخاباتی در دوازده کلان ‏شهر در آمریکا نشان‏دادند که بسته به ساختار کلان­ شهرها هم‏گونی یا عدم هم‏گونی می ­تواند مانع و یا تسهیل‏گر مشارکت ‏باشد. اما در مجموع وجود کلان ­شهرها و ساختار نهادی‏ِآن‌ ها تسهیل­گر مشارکت ‏بود. این نتایج به خاطر تکثر سازمان­های مردم‏نهاد و دموکراتیک و تضارب‏منافع بود. مشارکت به‏عنوان وجهی از کنش‏ارتباطی در حوزه‏ی ‏عمومی موردبررسی‏قرارگرفت که در کلان ‏شهرهای ساختاریافته مجال بیشتری برای تحقق‏یافتن دارد.
توماس جاکوبسن و جی. داگلاس استوری در مقاله‌ای با عنوان «بسط ارتباط و مشارکت: کاربرد [نظریه] هابرماس در یک بررسی موردی از طرح‌های جمعیتی در نپال» (۲۰۰۴)، به طرحی جمعیتی در نپال اشاره‏می‌کنند که دولت بااستفاده از نظریه‏ی‏کنش‏ارتباطی و حوزه‏ی‏عمومی هابرماس، مشارکت و همکاری مردم را جلب‏کرده‏است. این‏دو پژوهشگر نتایج این طرح را شاهدی تجربی برای کفایت و فایده‏ی تئوری هابرماس برای درک و تحلیل مشارکت‏ارتباطی می‌دانند که به طوربالقوه می‌تواند توان تحلیل تغییرات اجتماعی، هم در سطح خرد و هم در سطح کلان را فراهم‏آورد.

 

 

مشارکت سیاسی به عنوان نمود کنش ارتباطی

چن[۴] (۲۰۰۰) درپژوهشی به‏بررسی مشارکت‏سیاسی و نگرش ‏مردم به میزان اثربخشی‏خود در عرصه‏ی‏عمومی پرداخت. نتایج او نشان‏دادکه درمجموع جهت­گیری مثبت یا منفی نسبت به اثربخشی با میزان فعالیت­های‏اجتماعی و مدنی و بسترهای‏مشارکت رابطه‏دارد. دراین‏بین افرادی که بیشترین بی‏اعتمادی و نارضایتی را نسبت به وضع موجود داشتند نسبت به افرادی که حامی رژیم بودند اثربخشی خود را کمتر می­دیدند و نسبت به فعالیت­های سیاسی بدبین‏تر عمل‏می­کردند. میزان اثربخشی در حوزه‏ی‏عمومی نمودی است از شاخص پذیرش و هویت‏یابی ذیل کنش‏ارتباطی که در حوزه‏ی‏عمومی فضایی برای ابرازوجود فرد پدیدمی‏آورد.
بوث[۵] (۲۰۰۵) در پژوهشی درکاستاریکا به بررسی این پرسش پرداخت که مشروعیت نظام سیاسی (که در نسبت با اعتماد سیاسی‏است) چه اثری بر مشارکت‏اجتماعی دارد. او با مطالعه­ پیمایش ملی کاستاریکا در سال ۲۰۰۲ نشان‏می­دهد که مسئله­ مشروعیت رابطه یک‏دستی با مشارکت و انگیزه­های‏ذهنی برای مشارکت ندارد. برخی از ابعاد مشروعیت مشارکت را بالا می­برد و برخی دیگر آن‏را کاهش‏می­دهد و حتی بربرخی از ابعاد مشارکت اثری ندارد. دو بعد مهمِ مشروعیت، یکی اجماع‏سیاسی و دیگری اعتمادبه ‏دولت‏است. این ابعاد، مشارکت در حوزه‏ی‏عمومی را بالامی­برند. درمقابل هرچه اعتماد به سیستم کم‏می‏شود، مشارکت‏سیاسی پایین‏تر آمده و مشارکت مدنی و اعتراضی اوج می­گیرد. نسبت مشارکت در حوزه‏ی‏عمومی و مشروعیت ازمسائل اصلی هابرماس است که امکان‏کنش‏ارتباطی را ذیل مشروعیت‏گفتار و کنش چه در سطح نهادها و چه در سطح خرد قدرت تئوریزه می‏کند.
‏دریسکل[۶] و همکارانش (۲۰۰۸) مسئله‏ی مشارکت‏سیاسی و نگرش به میزان اثربخشی در سرنوشت سیاسی را در نسبت با باورهای مذهبی بررسی‏کردند. با بهره گرفتن از داده ­های پیمایش مذهب در شهر بایلور در سال ۲۰۰۵ مشخص شد که باورهای مذهبی اثری معنادار بر مشارکت سیاسی دارند. فعالان مذهبی با یک گرایش مذهبی خاص و اقلیتی، مشارکت پایین­تری داشتند. امادرمقابل فعالان کلیساها مشارکت بالاتری را نشان‏می‏دادند. ازدیگرسو تقدیرباوری‏مذهبی مشارکت‏سیاسی را پایین‏می‏آورد. فردگرایی‏مذهبی و باورهای سست مذهبی بر مشارکت‏سیاسی اثری‏نداشت. درمجموع هرچه افراد تقدیرباورتر می­شدند میزان مداخله خود در سیاست و اجتماع را کم‏اثرتر ارزیابی‏می­کردند. تقدیرباوری نمودی‏است از بی‏قدرتی که در فضای بی‏هنجاری (بی‏هنجار) پدیدمی‏آید و در فضای بی‏هنجار چنان‏که نظریه‏پردازان این حیطه نشان‏می‏دهند (سرول، ۱۹۵۶) نمودی است از احساس‏بی‏هنجاری. در این فضا مشارکت در حوزه‏ی‏عمومی که از شاخص‏های کنش‏ارتباطی است کاهش‏می یابد.
لیستاگ و گرونفلاتن[۷]‌(۲۰۰۷) نشان‏دادند که دامنه‏ی فعالیت‏های سیاسی در نروژ طی سال­های اخیر بالاتر رفته و نگرش مردم به میزان اثربخشی خود در تعیین سرنوشتشان بهبودیافته‏است. یکی از عوامل این بهبودِمشارکت حاصل فعالیت گسترده‏ی اصناف، احزاب و تشکل­های مردم‏نهاد است و دیگری بسط وگسترش آموزش همگانی و هم‏چنین ایجادفرصتهای برابر برای اقلیت­ها مانند زنان. ایجاداین فرصت­های برابر به حدی رسیده‏است که بین مشارکت و فعالیت‏سیاسی زنان و مردان تفاوت چشمگیری وجودندارد و این محصول دموکراتیزه‏شدن هرچه بیشتر دولت رفاه در نروژ است. دولت‏رفاه از پدیده‏هایی است که هابرماس از آن دفاع‏می‏کند چراکه با بسط و تامین حوزه‏ی‏عمومی امکان دموکراتیزه‏شدن و بسط فضای گفتگو و کنش‏ارتباطی را فراهم‏می‏کند.
آوری[۸] (۲۰۰۶) به مسئله‏ی اعتمادسیاسی می ­پردازد. او در مطالعه­ ای بر روی سیاه­پوستان آمریکایی نشان‏داد که تمامی الگوهای اعتماد به نظام‏سیاسی در بین سیاه­پوستان متفاوت از سفیدپوستان است. اعتماد آنها بر محورهای باورهای‏نژادی‏ است که درسرتاسردنیا پراکنده‏است تا برمحور اقدامات کوتاه‏مدت سیاسی؛ لذا مسئله­ اعتمادسیاسی اقلیت­هایی مانند سیاهان مسئله‏ای فراگیرو تاریخی‏است. او نشان‏داد که بی‏اعتمادی‏سیاسی سیاهان منجربه شکل‏گیری هویت­های اعتراضی می­ شود. یافته­ های او نشان‏می‏دهد که این هویت اعتراضی، مشارکت‏سیاسی مدنی و اعتراضی را بالابرده و درعین‏حال مشارکت‏سیاسی مرسوم را پایین‏می­آورد. نسبت اعتماد وکنش‏ارتباطی در نظریه کنش‏ارتباطی تئوریزه‏شده‏است لذا صدق وحقیقت، به‏عنوان اموری‏ارتباطی دربستر ارتباط‏اجتماعی و اعتماداجتماعی پدیدمی‏آیند. اعتماد اجتماعی در بستر بی‏هنجار ازمیان‏می­رود. (بنگرید به راشینگ، ۱۹۷۱).

 

 

کنش‏ارتباطی و مشارکت در آکادمی

مارک کمپبل ویلیامز و سانیل گوناتونگ (۲۰۰۰) در مقاله‌ای تحت عنوان «کنش‏ارتباطی برای اصلاح آموزش‏دانشگاهی» به‏بررسی این مسئله در سریلانکا پرداخته‌اند. آن‌ ها بااستفاده از نتایج یک تحقیق موردی به نقد سلطه‏ی عقلانیت‏تکنیکی‏وابزاری در دانشگاه‌های این کشور می‌پردازند و ضرورت بکارگیری برنامه‌های آموزشی مبتنی بر بحث آزاد و عقلانیت و کنش‏ارتباطی را مطرح‏می‌کنند. هم‏چنین آن‌ ها به تفاوت‌های فرهنگی کشورهای جهان‏سوم و درحال‏توسعه با کشورهای توسعه‏یافته اشاره‏می‌کنند که اغلب در نظریه‌پردازی‌ها پنهان‏می‌ماند؛ سپس آن‌ ها به‏طورخلاصه برخی از مسائلی که خاص تحصیل دانشگاهی در کشورهای درحال‏توسعه است را روشن می‌سازند که می‌توان بااستفاده از نظریه‏ی‏کنش‏ارتباطی هابرماس و تأکید او بر زیست‏جهان، موردبررسی دقیق‌تر قرارداد.