اخبار اقتصادی و علمی، آموزش های کاربردی

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
تحقیقات انجام شده در مورد : راهبرد فرهنگی ـ سیاسی جمهوری اسلامی ایران با تاکید بر گفتمان مهدویت- فایل ...
ارسال شده در 28 مهر 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

بر این اساس می توان مدعی شد یکی از اساسی ترین وظایف حکومت اسلامی آشنا کردن آحاد ملت با حقیقت فرهنگ متعالی اسلامی ـ انسانی و تربیت انسان های متکامل ، وارسته و مهذب، بر وفق تعالیم عالیه اسلامی است.
۲ـ۷) ضرورت نهادینه کردن فکر ایرانى ـ اسلامى به جاى غرب زدگى‏
تاکید امام خمینی رحمه الله علیه همواره بر این بوده است که ضمن پالایش افکار و عقاید از گرایشات غربی و غیر اسلامی باید به دنبال بازیابی هویت انسانی ـ اسلامی خود باشیم و به نوعی غنای فرهنگی خود را به رخ جهانیان عیان کنیم:
«اول چیزى که بر ملت لازم است و بر دانشگاهها لازم است و بر دانشکده‏ها لازم است و بر همه ملت لازم است این است که این مغزى که حالا شده است یک مغز اروپایى یا یک مغز شرقى، این مغز را بردارند، یک مغز انسان خودمانى، انسان ایرانى ـ اسلامى … و یک مغز اسلامى ـ انسانى جایش بنشانیم، تا از این وابستگى فرهنگى و وابستگى فکرى بیرون بیاییم. … ما خودمان هم فرهنگ داریم؛ خودمان هم فرهنگمان غنى است؛ خودمان هم همه چیز داریم، یک مملکت غنى‏اى ما داریم.» (امام خمینی،۱۳۶۱، ج‏۱۰: ۵۳)
«ما باید سالهاى طولانى زحمت و مشقت بکشیم تا از فطرت ثانى خود متحول شویم و خود را بیابیم و باید … تنها مقصدمان تحول انسان غربى‏ به انسانى اسلامى باشد. اگر این مهم را انجام دادیم، مطمئن باشید که هیچ کس و هیچ قدرتى نمى‏تواند به ما ضربه بزند.» (امام خمینی، ۱۳۶۱، ج‏۱۵: ۳۱۰)
مع الاسف در این مورد باید اذعان داشت به رغم اینکه انقلاب اسلامی ایران پدیده ای ذاتا فرهنگی ـ سیاسی بوده به نظر می رسد پس از تشکیل جمهوری اسلامی ایران تداوم بعد فرهنگی آن تا حد زیادی مغفول واقع شده و یا در مسیر صحیح و کارشناسی شده هدایت نشده است. این در حالی است که طی این سال ها بر بعد سیاسی انقلاب بیشتر پای فشرده شده است.
به زعم نگارنده تحصیل توفیق در بعد سیاسی ارتباطی تنگاتنگ با کسب موفقیت های روز افزون در حوزه فرهنگ و نهادینه کردن بنیادهای فرهنگ دینی در بستر جامعه دارد و تفکیک این دو حوزه از یکدیگر (حوزه سیاست و حوزه فرهنگ) حاکمیت را به جد از نیل به مقصود متعالی حکومت اسلامی که همانا تربیت نفوس متکامل و در نتیجه ایجاد جامعه متعالی شیعی است باز خواهد داشت. همچنانکه رهبرمعظم انقلاب بر این مهم تاکید داشته اند که:
«الان باورهای سیاسی با ابزارهای فرهنگی دشمنان هدف گیری می شود، باورهای دینی ما هدف گیری می شود، عادات حسنه ما مورد تهاجم قرار می گیرد و هدف گیری می شود. این کار خیلی هم دقیق انجام می شود.» (سخنرانی امام خامنه ای، ۲۰/۹/۷۵)
در همین راستا باید متذکر شد بازتاب عملکرد دستگاه های فرهنگی در طول ۳۰ سال گذشته بیانگر آن است که وضعیت مناسبات فردی ـ اجتماعی جامعه کنونی ما فاصله ای چشمگیر با جامعه مطلوب و ایده آل شیعی دارد.
موید این مدعا تنبیهات مکرر رهبر معظم انقلاب در حوزه فرهنگ است ـ از سال ۶۹ به بعد تحت عناوین تهاجم فرهنگی، شبیخون فرهنگی و ناتوی فرهنگی ـ که به منظور مواجهه آگاهانه مسوولین با تهاجم از یک سو و تقویت پایه های هویت ساز ایرانی ـ اسلامی از سوی دیگر طرح و تا زمان حاضر همواره مورد تاکید معظم له بوده و در سال های اخیر نیز نظریه مهندسی فرهنگی از سوی ایشان به عنوان نظریه ای مکمل مورد توجه قرار می گیرد. چرا که هم ایشان در حوزه تهاجم فرهنگی معتقدند:
«در حالی که جبهه ای وجود دارد که به شکل منظم و سازمان یافته دارد به ما حمله می کند و اگرچه از این طرف هم کار زیادی انجام می گیرد اما یک حرکت متشکل و نظم یافته ای برای دفاع وجود ندارد و لذا انسان احساس خطر می کند. به هر حال انتظار هست که به این قضایا واقعا به طور جدی رسیدگی شود.» (سخنرانی امام خامنه ای ، ۱۹/۹/۷۱)
پایان نامه
شاید بتوان مدعی شد علت اصلی ناکامی ها در مواجهه با تهاجم فرهنگی غرب، عدم اتخاذ رویکرد راهبردیِ دین بنیاد و در نتیجه فقدان خط مشی واحد و برخوردار از اتقان در حوزه فرهنگ باشد چرا که اگر اینگونه می بود دغدغه صریح رهبری معظم انقلاب مبنی بر ضرورت وجود «حرکتی متشکل و نظم یافته برای دفاع» مرتفع می شد.
بر آیند آنچه ذکر آن رفت این است که یکی از کارویژه های اساسی حکومت اسلامی در نظام ولایی شیعی تنظیم رابطه معنوی ولایت محور میان حاکمیت و آحاد ملت است. به گونه ای که سنخیت و همگونی بنیادی میان امام غایب علیه السلام و امت اسلام را نتیجه دهد. به همین خاطر در رساله پیش رو جامعه مهدوی (آرمان شهر اسلامی) به مثابه هدف غایی مورد توجه بوده و حاکمیت اسلامی در عصر غیبت به مثابه نهاد هماهنگ کننده وضع موجود (جامعه فعلی) با وضع مطلوب (جامعه مهدوی) معرفی خواهد شد و افق مهدویت در این حوزه مورد تاکید است.
در همین راستا در فصل های آتی پس از تبیین «بنیادهای معرفتی انسان شناسانه در اسلام» (بخش دوم رساله)، «بنیادهای معرفتی ولایت در اندیشه تشیع» (بخش سوم رساله) را مورد واکاوی قرار داده و در بخش چهارم «اقتضائات رهیافت سیاسی در راهثبرد مهدویت» را مورد بررسی قرار می دهیم و در بخش پایانی رساله پس از نقد ساختار فرهنگی موجود، ساتار فرهنگی جدید را با هدف نهادینه کردن فرهنگ اسلام در جامعه و تمهید شرایط ظهور پیشنهاد می دهیم.
بخش دوم
بنیادهای معرفتی انسان شناسانه در اسلام
√ فصل نخست: انسان شناسی و ضرورت پردازش آن در همه شاخه های علوم انسانی
√ فصل دوم: نقش آموزه های شریعت قدسیه اسلام در سوق دادن جامعه انسانی به سمت حیات طیبه و جامعه آرمانی
فصل نخست: انسان شناسی و ضرورت پردازش آن در همه شاخه های علوم انسانی
گفتار نخست: ضرورت نگرش جامع به انسان در علوم انسانی
متفکران و اندیشمندان جوامع بشری از قدیم ترین تاریخ حیات بشری با سوالاتی مبنایی مواجه بوده اند:
انسان کیست؟ چیست؟ جایگاه او در نظام خلقت کجاست؟ مقصد و منتهایش چیست؟ فلسفه آفرینش او چه می باشد؟ کمال او در چیست؟ … و هزاران سؤال دیگر که آدمیان را به خود مشغول می دارد.و این به دلیل مهمترین وجه تمایز بشر با سایر حیوانات است یعنی این پرسشگری انسان به دلیل ذی شعور بودن او بهره مندی او از قدرت تفکر است .
انسان در لغت، از ماده اُنس به معنای قرب و ظهور است و انسان را انسان نامیده اند؛ زیرا قوام و دوامی برای او نیست؛ مگر در انس و نزدیکی بعضی با بعض دیگر (مصطفوی، ۱۳۸۵: ذیل ماده انس. این واژه ۶۵ بار در قرآن مجید به کار رفته است، که مراد از آن جسد و صورت ظاهری نمی باشد، آن چنانکه در بشر مراد است، بلکه باطن و نهاد و استعداد و انسانیّت و عواطف او در نظر است (قریشی، ۱۳۵۴: ذیل ماده بشر).
انسان شناسی، عهده دار تحلیل و بررسی واقعیتی به نام انسان است. از آن جا که انسان موجودی بسیار پیچیده و دارای ابعاد وجودی متنوع می باشد، از این رو نمی توان گفت شاخه های از معرفت که به گونه ای به شناخت بعد و جنبه ای از انسانی پردازند، شایسته عنوان انسان شناسی باشند چرا که حقیقت انسان عبارت است از ابعاد وجودی متنوع که درک صحیح از انسان نیازمند شناخت رابطه این ابعاد با یکدیگر است.

 

    1. رویکردهای انسان شناسی

 

با توجه به اهداف تحقیق درباره انسان و ضرورت گزینش روش ها و ابزار شناخت، موضوع انسان شناسی رویکردهای مختلفی به خود می گیرد که به اختصار به آن پرداخته می شود.
انسان شناسی براساس نوع نگرش و هدف بررسی انسان به دو شاخه تقسیم می گردد: انسان شناسی جزءنگر و انسان شناسی کل نگر. در انسان شناسی جزءنگر، بعدی از ابعاد وجودی انسان مورد بررسی قرار می گردد و پاسخ گویی به پرسش های مربوط به آن مورد نظر است (واعظی، ۱۳۷۷: ۱۲). اما در انسان شناسی کل نگر، انسان به طور کلی و با صرف نظر از بُعد، شرایط، زمان و مکان خاص مورد توجه است و ارائه ی تصویری کلی از این موجود پیچیده دنبال می شود و کلیت انسان مورد نظر است (رجبی، ۷۸: ۲۴). پاسخ گویی به سؤالاتی؛ همچون: پیدایش انسان چگونه است؟ از چه چیز خلق شده است؟ ساختمان وجودی او چیست؟ آیا تنها جسم است، یا از بعد دیگری نیز برخوردار است؟ نیازها و گرایش های انسان چیست؟ آیا او به شناخت حقایق عالم آفرینش قادر است؟ هدف غایی انسان چیست؟ فرجام او چگونه است؟ وظیفه ای است که به رویکردهای انسان شناسی واگذار شده است.
انسان شناسی براساس نوع روش و ابزار بررسی، گرایش های مختلفی دارد؛ که اهمّ آن ها عبارت است از:
۱-۱) انسان شناسی دینی یا وحیانی؛ این نوع انسان شناسی، براساس روش نقلی از متون دینی، همچون: عهد عتیق و جدید کتاب مقدس، قرآن کریم و روایات معصومین: به بررسی انسان می پردازد.
۲-۱) انسان شناسی فرهنگی (‍Cultural - nthopolo)؛ بررسی فرهنگ های بشری معاصر (مردم نگاری) و الگوهای عام حاکم بر فرهنگ بشری، که شامل باور داشت ها، ارزش ها، رسم ها، رفتارها و هنرهایی که اعضای یک جامعه به کار می برند (قائمی، ۱۳۶۸: ۲۴).
۳-۱) انسان شناسی فلسفی (philosophi cal-anthropolo)؛ وحدت نهایی و بی بدیل و مطلق انسان را می کاود و در جست وجوی مفهوم و ماهیت و تصور انسان به عنوان ساختاری بنیادین و غیر تاریخی است که از این طریق، توصیف های متنوع انسان از خودش را قابل درک می کند (ثلاثی، ۱۳۸۱: ۵۲).
به عبارت دیگر؛ انسان شناسی فلسفی درصدد است تا کلیت انسان را به روش عقلی مورد مطالعه قرار دهد و با ارائه تصویری عقلانی، ماهیت آدمی را روشن و آشکار سازد. برجستگی این نوع، اولاً: فراگیری و جامعیت آن و ثانیاً: قطعیت و خلل ناپذیری آن است (کاردان، ۱۳۷۲، ج۱: ۳۹۸).
۴-۱) انسان شناسی طبیعی (تجربی) (phsicl-ntho polo)؛ با بهره گرفتن از یافته های تجربی، چه در بُعد دیرینه شناسی و چه در بُعد زیست شناسی مطالعه و تحقیق انجام می پذیرد.
۵-۱)انسان شناسی عرفانی؛ این رویکرد، با بهره گیری از سیر و سلوک عرفانی در پی کشف معارفی راجع به انسان و جایگاه و مقام و منزلت او در نظام هستی است (ماهرو زاده، ۱۳۸۶: ۲۸).

 

    1. تاثیر شناخت انسان

 

شناخت انسان از ابعاد و زوایای مختلف دارای اهمیت است و آثار فراوانی را در زندگی بشر به همراه دارد. اینک به دو محور از آن پرداخته می شود:
۱-۲) آثار انسان شناسی در زندگی فردی و اجتماعی
شناخت حقیقت انسان و مسایل پیرامون او آثار فراوانی برای فرد و جامعه به همراه دارد؛ که به اختصار برخی از آن ها مورد بررسی قرار می گیرد:
۱-۱-۲) درک حقیقت زندگی در پرتو انسان شناسی
معنای زندگی و درک حقیقت آن بستگی به تصویری دارد که انسان از خود پیدا می کند. برخی انسان را موجودی بی هدف که محکوم به جبر محیط و تاریخ و … است به حساب می آورند. چنین آدمی هیچ نقشی در تعیین سرنوشت خویش ندارد؛ از این رو زندگی برای او پوچ و بی معنا می شود.
چنانچه انسان را موجودی صاحب اختیار و دارای نقش مستقیم در تعیین سرنوشت خویش بدانیم که مجموعه هستی نیز برای او آفریده شده تا به سعادت و کمال حقیقی دست یابد، زندگی او معقول و معنادار می شود، و تمامی تلاش و کوشش خود را به کار می گیرد تا با شناخت استعدادهای بالقوه خویش و به کارگیری ابزار سعادت، آن ها را به فعلیت برساند. آشنا ساختن انسان با خویشتن، از رسالت های مهمی است که بدون آن هیچ کاری درباره انسان صورت نخواهد گرفت (جعفری تبریزی، ۱۳۸۶، ج۱: ۶۲). رهایی از سرگشتگی و سرگردانی که ویژگی مهم انسان معاصر است، از راه شناساندن تصویری درست و کامل از وجود او میسر می گردد. بهره مندی صحیح وکامل از جهان طبیعت در صورتی برای انسان حاصل می شود که جایگاه خود را در نظام آفرینش بداند، استعدادها و قابلیت هایش را بشناسد و راه رسیدن به سعادت را تشخیص دهد.
۲-۱-۲) دست یابی به نظام های اجتماعی صحیح
انسان موجودی اجتماعی است که برای رسیدن به سعادت، نیاز به نظام های اجتماعی دارد.[۵] دلیل وجودی نظام ها و نهادهای اجتماعی، برآوردن نیازهای اساسی انسان است و اگر مسایل اساسی انسان شناختی و نیازهای اصیل انسانی از نیازهای کاذب شناسایی نشود، این نظام ها از پشتوانه منطقی و معقول برخوردار نخواهند بود.
بحران نظام های اجتماعی غرب و ناکارآمد بودن آن ها، به جهت عدم شناخت صحیح انسان است. یک نظام اخلاقی صحیح و قابل قبول باید هدف مشخصی را برای مجموع فعالیت ها و افعال اختیاری انسان تعیین نماید؛ به گونه ای که ارزش حقیقی انسان رسیدن به آن هدف اصلی باشد تا بتواند از این طریق ملاک و معیار کلی برای ارزیابی همه ی افعال انسان ارائه دهد. بدون شناخت انسان و ظرفیت ها و امکانات وجودی او نمی توان ارزشمندترین هدف ممکن را به درستی برای او معین کرد (مصباح یزدی، ۱۳۶۷: ۱۲۹).
موضوع تعلیم و تربیت نیز که از وظایف نظام های اجتماعی است با وجود آدمی و ابعاد مختلف هستی او ارتباط دارد. لازمه عمل تربیتی شناخت طبیعت آدمی، به ویژه طبیعت روانی و اخلاقی و قوا و استعدادهایی است که مربی می خواهد آن ها را پرورش دهد؛ هرچه شناخت ابعاد گوناگون وجود انسان و مراتب حیات جسمانی و روانی و اجتماعی او دقیق تر باشد، تأثیر اقدامات و اعمال تربیتی بیشتر است (کاردان، ۱۳۷۲، ج۱: ۳۶۹).

نظر دهید »
نگاهی به پژوهش‌های انجام‌شده درباره رابطه-تبلیغات-شركت،-اعتماد-و-احساس-به-برند-مشتریان-بر-ميزان-فروش-بيمه-عمر93- فایل 35
ارسال شده در 28 مهر 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

63/0

 

90/21

 

001/0

 

 

 

احساس به برند

 

11/0

 

01/0

 

30/0

 

36/10

 

001/0

 

 

 

همان طور که در این جدول مشاهده مي‌شود ضرایب رگرسیونی متغیرهای مستقل در سطح 001/0 معنادار است و بنابراین بیشترین تاثیر را متغیر اعتماد به برند با شدت تاثیر 23/0 و کمترین تاثیر را نیز متغیراحساس به برند با 11/0 دارد. با احتساب ضرایب فوق معادله رگرسيون زير براي متغير ملاک (فروش بيمه عمر) به صورت زير محاسبه می‌شود:
پایان نامه - مقاله - پروژه
+ ++ a مقدار ثابت =
(احساس به برند) 11/ 0+ (اعتماد به برند) 23/ 0+ 05/6- = فروش بيمه عمر
فصل پنجم
بحث و نتيجه‌گيري
5-1- مقدمه
در فصول قبل ذكر كرديم كه سازمانهاي خدماتي و توليدي امروزي تحت تأثير عواملي از قبيل افزايش رقابت جهاني، دگرگوني‌هاي ناگهاني، نياز به کيفيت، توجه به منابع انساني و مشتريان خود، مديريت منابع محدود و غيره، زير فشارهاي زيادي قرار دارند. امروزه اگر سازماني بخواهد در اقتصاد و امور مالي و بازاري خود پيشتاز باشد و در عرصة رقابت عقب نماند بايد از نيروي انساني متخصص، خلاق و با انگيزه و در يك كلام توانمند برخوردار باشد. بايد نيروها و نمايندگان مخصوص بازاريابي و فروش خود را به علم روز مجهز نمايند، نسبت به نگرش‌ها و احساس نمايندگان و نمايندگي‌هاي خود حساس باشند.
اهميت اين رويكردها در سازمانها و شركتهاي مهم و استراتژيك كشور همانند بانك و بيمه دو چندان مي‌شود چراكه موفقيت اين سازمانها افراد و سازمانهاي بسيار زيادي را تحت تاثير قرار مي‌دهد و موفقيت يا عدم موفقيت مراكزي مانند بانك و بيمه به موفقيت يا عدم موفقيت سازمانهاي زيادي در كشور منجر مي‌شود.
صنعت بيمه به عنوان مهمترين صنعت خدماتي كشور در راستاي تقويت اقتصادي و ايجاد ثبات امنيتي، اجتماعي، سياسي و فرهنگي نقش بسيار حياتی دارد. اين صنعت نسبت به سالهاي گذشته از لحاظ كمي و كيفي توسعه بسيار زيادي داشته است، به عنوان مثال تعداد شركتهاي بيمه از سه يا چهار شركت به حدود بيست و پنج شركت فعال توسعه يافته است كه در سرتاسر كشور خدمات بيمه‌اي خود را ارائه مي‌دهند، محصولات اين شركتها بسيار متنوع و مختلف شده است. اين شركتها بر اساس توسعه كمي و كيفي در كشور به فعاليت‌هاي بيشتر و خلاقانه‌تري نياز دارد تا بتواند موقعيت خود را در بازار كشور و حتي در بازارهاي بين‌المللي توسعه و پايدار نمايند. هر روز بايد مشتريان جديدي بيابند و در عين حال مشتريان خود را نيز حفظ نمايند. در دنياي رقابتي بسيار شديد امروز و زماني كه همه شركتها محصولات مشابه زيادي را براي فروش دارند، تكيه بر نيروي انساني توانمند، خلاق، تلاشگر و نيز داراي اعتماد به‌نفس، با نفوذ و تاثير بسيار زياد در مشتريان و ساير ويژگي‌هاي مورد نياز توانمندسازي منابع انساني، مهمترين و موثرترين وسيله توفيق و تحقق اهداف سازماني است.
بيمه يك صنعت خدماتي محسوب مي‌شود كه در ازاء ارائه خدمات مختلف بيمه‌اي، حق بيمه دريافت مي‌كند. بيمه عمر در شركتهاي بيمه يكي از استراتژيك‌ترين محصولات تلقي مي‌شود و در فروش اين نوع بيمه در دنيا و در كشور رقابت بسيار سنگيني وجود دارد. فروش بيمه عمر بنابه ماهيت اين نوع بيمه موفقيت چشمگير و قابل توجهي براي شركتهاي بيمه و كل صنعت به حساب مي‌آيد كه در اين فرايند فروش بيمه عمر، نمايندگان بيمه مهمترين و اصلي‌ترين نقش را دارند. نمايندگان بيمه به عنوان پيش قراول شركتها در بين مشتريان رفت ‌و آمد دارند، بيمه عمر را به مردم معرفي و پيشنهاد مي‌كنند و آن را به فروش مي‌رسانند. فروش بيمه عمر يك فرايند پيچيده و تخصصي است كه از عهده هر نماينده‌اي برنمي‌آيد.
نمايندگاني مي‌توانند بهتر و بيشتر فروش بيمه عمر را داشته باشند كه نسبت به كار خود ايمان و اعتماد داشته باشند، از روابط عمومي خوبي برخوردار باشند و دانش و تخصص اين حوزه را نيز به نحو احسن دارا باشند. لذا شركتهاي بيمه همواره در راستاي ارتقاء و توسعه نمايندگان خود به عنوان پيش قراول اصلي شركتها، سعي در ايجاد احساس و نگرش مطلوبي در آنان هستند تا ميزان اعتماد نمايندگان را افزايش دهند و در اين زمينه از بروزترين و مناسب‌ترين انواع تبليغات بازرگاني استفاده مي‌كنند. به عبارت ديگر شركتهاي بيمه در امر تبليغات محصولات بيمه‌اي و فرايند كار خود بهترين سرمايه گزاري مي‌كنند، تا نگرش و احساس خوبي از برند خود در ذهن نمايندگان و مشتريان خود شكل دهند، چراكه اگر احساس به برند در نمايندگان يا مشتريان مطلوب باشد، اعتماد آنان به آن برند نيز افزايش مي‌يابد و با انجام اين امور مي‌توان انتظار داشت كه فروش بيمه عمر نيز وضعيت قابل قبولي به خود بگيرد. عليرغم اهميت موضوع مذكور تاكنون در عرصه فروش بيمه عمر و نيز تاثيرگزاري ميزان تبليغات، اعتماد و احساس برند نمايندگان بيمه بر آن، فعاليت علمي موثري انجام نگرفته است، لذا پژوهش حاضر در راستاي شناسايي ميزان رابطه و تاثير متغیرهاي تبلیغات شركت‌ها، اعتماد و احساس به برند مشتریان با ميزان فروش بيمه عمر در صنعت بيمه انجام گرفت. براي تحقق اهداف فوق، فرضيات پژوهشي ذيل تهيه و تدوين گرديد و اين تحقيق درصدد راستي‌آزمايي اين فرضيات برآمد:
فرضیه اصلي: متغیرهاي تبلیغات شركت‌ها، اعتماد و احساس به برند با ميزان فروش بيمه عمر رابطه معناداري دارند
فرضیه های فرعی:

 

 

  • متغیر تبلیغات شركت‌هاي بيمه با ميزان فروش بيمه عمر رابطه معناداري دارند.

 

 

 

  • متغیر اعتماد به برند با ميزان فروش بيمه عمر رابطه معناداري دارند.

 

 

 

  • متغیر احساس به برند با ميزان فروش بيمه عمر رابطه معناداري دارند.

 

 

از آنجا كه اين تحقيق به منظور كمك مستقيم به صنعت بيمه انجام مي‌گيرد و داده‌ها و نتايج تحقيق به طور بلافصل مي‌تواند در جامعه آماري مورد نظر مورد بهره‌برداري قرار گيرد، از انواع پژوهش‌هاي كاربردي محسوب مي‌شود و چون به توصیف میزان روابط بین متغیرها و تاثيرگزاري آنها، در جامعه و نمونه آماری مي‌پردازد، از لحاظ روش جمع‌ آوری داده‌ها از انواع پژوهش‌های توصیفی از نوع همبستگی می‌باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر نمایندگی‌های سه شركت بيمه ايران، البرز و آسيا در شهر تهران است. بر اساس آمار سالنامه بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران سه شركت ايران، البرز و آسيا در حدود 70% بازار صنعت بيمه كشور را در اختيار دارند، بنابراين مي‌توان به نوعي بيان كرد كه جامعه متشكل از اين سه شركت معرف كل صنعت بيمه ايران قلمداد شود و از طرف ديگر بيمه ايران يك شركت دولتي است و دو شركت ديگر يعني آسيا و البرز شركتهاي خصوصي هستند، پس نتايج تحقيق هم شامل شركتهاي خصوصي مي‌شود و هم به شركتهاي دولتي تعميم داده مي‌شود. البته به علت گستردگي كل نمايندگان اين سه شركت با توجه به محدوديتهاي پژوهشي، شهر تهران به عنوان جامعه آماري در نظر گرفته شد و با توجه به گستردگي و تعداد بسيار زياد جامعه آماري، برای آنکه نمونه معرف جامعه حاصل شود، از نمونه‌گیری خوشه‌ای استفاده شد، به این صورت که ابتدا شهر تهران به عنوان پنج قسمت (خوشه) مختلف جنوب، شمال، غرب، شرق و مركز در نظر گرفته ‌شد و از طريق نمونه‌گيري در دسترس تعداد قابل توجهي كه بتواند معرف شهر تهران باشد به عنوان نمونه آماري انتخاب گرديد. در نهايت 500 نماينده به سوالات ابزار اندازه‌گيري پاسخ دادند و از اين تعداد، 200 نماينده از نمايندگان شركت بيمه ايران انتخاب مي‌شود و در مورد دو شركت ديگر نيز هر كدام 150 نماينده انتخاب و پرسشنامه تحقيق در اختيار آنان قرار مي‌گيرد، تا بتوانيم با حداقل خطا داده‌هاي مورد نياز را جمع‌آوري كنيم.
ابزار مورد استفاده در اين تحقيق «پرسشنامه» است. پرسشنامه‌ مورد استفاده در اين تحقيق عبارت‌است از پرسشنامه محقق‌ساخته اعتماد برند، احساس برند و تبليغات بيمه‌اي. اين پرسشنامه شامل 25 گویه است كه بعد از اطمينان از مطلوبيت روايي و پايايي پرسشنامه براي جمع‌آوري داده‌هاي تحقيق مورد استفاده قرار گرفت.
البته قابل ذكر است كه در مورد متغير فروش بيمه عمر نيز تعداد ميانگين پرتفوي فروش بيمه عمر در سال را در نظر گرفتيم. به عبارت ديگر در اين تحقيق بعد از اينكه فرد نماينده به سوالات تحقيق پاسخ داده است از وي ميانگين فروش بيمه عمر به طور ماهانه و سالانه و نيز درآمد نماينده از طريق بيمه عمر به طور سالانه و ماهانه پرسيده مي‌شد و در نهايت همين ميانگين به عنوان متغير فروش بيمه عمر در نظر گرفته مي‌شد. با توجه به اينكه اين متغير به صورت كاملا كمي و در مقياس نسبي اندازه‌گيري مي‌شود، مشكلي از بابت روايي و پايايي سوال وجود ندارد. به عبارت ديگر چون هم سوال مشخص است و هم پاسخ آن مشخص است نمي‌توان اشكالي در مورد روايي و پايايي ابزار متوجه اين سوال نمود.
بعد از اينكه داده‌هاي تحقيق جمع‌آوري گرديد، اطلاعات بدست آمده در نرم افزار spss.21 وارد گرديد و در دو بخش نتايج توصيفي(شاخص‌هاي مركزي و پراكندگي) و نتايج استنباطي( آزمون همبستگي پيرسون و آزمون رگرسيون گام به گام) تحقيق، تجزيه و تحليل اطلاعات انجام گرفت و به سوالات تحقيق پاسخ داده شد و در خصوص فرضيات ارائه شده، راستي آزمايي علمي انجام گرفت.
5-2 - بحث و نتيجه‌گيري
همانگونه كه بيان شد در فصل چهارم و بخش مربوط به يافته‌هاي پژوهش، ابتدا فرضيه فرعي اول تحقيق مورد بررسي قرار گرفت. اين فرضيه حاکي از آن است که بين متغیر تبلیغات شركت‌هاي بيمه و ميزان فروش بيمه عمر رابطه معناداري دارد. بر اساس نتايج بدست آمده و با توجه به جدول شماره 1-3-4 تحقيق حاضر ميزان همبستگي بين تبلیغات شركتهاي بيمه و ميزان فروش بيمه عمر33/0 است و اين ميزان حداقل درصد يک هزارم معنادار است. اين نتيجه حاکي از آن است که تبليغات شركتهاي بيمه به توسعه و افزايش فروش بيمه عمر منجر مي‌شود، چرا که رابطه معنادار و مثبت است و با افزايش و تقويت تبليغات، افزايش و بهبودي وضعيت فروش بيمه عمر را تجربه خواهيم كرد و البته بر عكس آن نيز صادق است با تضعيف و ركود (از لحاظ كمي يا كيفي) ميزان تبليغات شركتهاي بيمه نمي‌توان به تقويت و بهبودي وضعيت فروش بيمه عمر اميدوار بود و ميزان فروش و به تبع آن ضريب نفوذ بيمه عمر در كشور با ضعف و سستي روبرو مي‌شود. افزايش و كاهش اين دو متغير با يكديگر و همسو و هم جهت انجام مي‌گيرد يعني به محض كاهش يك متغير، متغير ديگر كاهش مي‌يابد و به محض افزايش يك متغير، متغير ديگر روند افزايشي خواهد داشت، لذا اگر در شركتهاي بيمه، ميزان تبلیغات شركت‌هاي بيمه كاهش يابد، ميزان و وضعيت فروش بيمه عمر نيز رو به كاهشي مي‌گذارد و برعكس اگر ميزان تبليغات افزايش يابد مي‌توان انتظار داشت كه ميزان فروش بيمه عمر نيز سير صعودي داشته باشد.
دومين فرضيه فرعي تحقيق نيز به بررسي رابطه بین اعتماد به برند نمايندگان با میزان فروش بيمه عمر مي‌پردازد و مبين اين است که بين اين دو متغير در جامعه آماري تحقيق رابطه معناداري وجود دارد. همانطور که در فصل چهارم و جدول شماره 2-3-4 مشاهده کرديم، ميزان رابطه بين اين دو متغير به ميزان 82/0 و معنادار است. اين رابطه بسيار بسيار قوي و زياد و مثبت مي‌باشد. در اين زمينه نيز نتايج بدست آمده به ما نشان مي‌دهد كه با بهبود و ارتقاء وضعيت مولفه متغير اعتماد به برند نمايندگان، متغیر ميزان فروش بيمه عمر نيز بهبود مي‌يابد و به طور قطع با تضعيف متغير اعتماد به برند يا نام تجاري نمايندگان، به تضعيف متغیر فروش بيمه عمر برمي‌خوريم. البته بايد متذكر بود كه احتمال اين نتيجه بسيار زياد و با قطعيت بسيار بالايي خواهد بود چرا كه در اين خصوص بر اساس تحليل نتايج پي مي‌بريم كه افزايش يا كاهش اين دو متغير در سطح بالايي (82/0) همزمان و همسو با يكديگر انجام مي‌گيرد و اين همزماني بسيار قوي و در حد بسيار بالايي است. شركتهايي كه اعتماد نمايندگان خود را افزايش داده‌اند، توانسته ­اند فروش بيمه عمر خود را بالا ببرند و هرجا كه اعتماد برند كمتري بوده، فروش بيمه عمر كمتري نيز وجود داشته است.
سومين فرضيه فرعي تحقيق به بررسي رابطه احساس به برند نمايندگان صنعت بيمه و میزان فروش بيمه عمر اختصاص يافته است و نتايج اين راستي آزمايي حاکي از آن است که بين اين دو متغير رابطه معناداري وجود دارد. با توجه به آنچه که در فصل چهارم و جدول شماره 3-3-4 مشاهده کرديم، ميزان رابطه بين اين دو متغير به ميزان 69/0 و معنادار است، اين شدت رابطه قوي‌ و مثبت مشاهده شده است. هر چه احساس نمايندگان نسبت به برند شركتشان مطلوب‌تر و مثبت‌تر باشد، به همان نسبت در فروش بيمه عمر موفق‌تر عمل مي‌كنند و هرچه نسبت به برند شركتي كه نمايندگي آن را دارند، احساس مطلوب نامناسبتري داشته باشد در فروش بيمه عمر نيز ناموفق‌تر است.
همچنين سومين فرضيه فرعي تحقيق به بررسي رابطه بين مولفه تاثير با میزان فروش بيمه عمر نمایندگان شرکت بیمه مي‌پردازد و مبين اين است که بين اين دو متغير رابطه معناداري وجود دارد. همانطور که در فصل چهارم و مندرجات و توضيحات جدول شماره 4-3-4 مشاهده کرديم، ميزان رابطه بين اين دو متغير به ميزان 53/0 و معنادار است. اين رابطه مثبت و مستقيم است، معناي اين جمله اين است كه افزايش مولفه تاثيرگزاري در نمايندگان به افزايش فروش بيمه عمر منجر مي‌شود و كاهش سطح تاثير نمايندگان شركت بيمه به كاهش فروش بيمه عمر آنان منجر مي‌شود.
نهايتاً در خصوص بررسي فرصيه اصلي تحقيق كه حاكي از آن است كه بين متغیرهاي تبلیغات شركت‌ها، اعتماد و احساس به برند با ميزان فروش بيمه عمر رابطه معناداري دارند، اين نتيجه حاصل گرديد كه دو متغير اعتماد و احساس به برند در ميزان فروش بيمه تاثير معناداري دارند. يعني بيشتر واريانس فروش بيمه عمر به اين دو متغير بستگي دارد. همانطور که در فصل چهارم و مندرجات و توضيحات جدول شماره 4-3-4 مشاهده کرديم در کل هر دو متغیر با یکدیگر و در مجموع توانسته‌اند 73/0 از متغیر ميزان فروش بيمه عمر را تبیین و توجيه نمایند. به عبارت دیگر همانطور که در جدول مذكور می‌بینیم میزان گام نهایی به 73 درصد رسیده است و این دو متغیر 73 درصد از تغييرات فروش بيمه عمر را تبيين مي‌کنند. در اين تحليل متغير تبليغات شركتها تاثير معناداري نداشته است، اين نتيجه مي‌تواند به خاطر ميزان همپوشاني متغير تبليعات با دو متغير اعتماد و احساس برند باشد، يعني همان تاثيري كه تبليعات داشته است در اين دو متغير مستتر باشد. در هر حال بعد از ورود تمام متغيرها در معادلات رگرسيوني مشخص گرديد كه كاهش يا افزايش فروش بيمه عمر در صنعت بيمه ايران، بيشتر به خاطر ميزان اعتماد و احساس برند نمايندگان نسبت به برند يا نام تجاري شركت خودشان بوده‌است نه ميزان تبليغات. البته بايد توجه كنيم كه همانگونه كه قبلا در صفحات گذشته و در فصل چهارم بيان شد، متغير تبليغات شركتها به تنهايي با فروش بيمه عمر رابطه دارد و اين رابطه معنادار است، اما در آزمون رگرسيون، متغيرها به خاطر به توان دو رسيدن (مربع شدن ميزان رابطه) ميزان همبستگي و نيز به علت همپوشاني بودن ميزان تاثيرات، ممكن است همان رابطه معنادار نباشد. در هر حال بر اساس نتيجه اصلي تحقيق حاضر، مشخص شد كه كاهش و افزايش بودن ميزان فروش بيمه عمر بيشتر به علت تغييرات در اعتماد و احساس به برند نمايندگان صنعت بيمه مي‌باشد و اگر شركتها درصدد ارتقاء وضعيت فروش بيمه عمر هستند بايد در اين زمينه بيشتر سرمايه‌گذاري و برنامه‌ريزي داشته باشند. برنامه‌هايي در خصوص ارتقاء و مطلوب بودن اعتماد و احساس برند نمايندگان اجراء نمايند.
5-3- محدوديت هاي تحقيق
برخي از محدوديت هاي اين تحقيق به شرح زير مي‌باشد:

 

 

  • به علت تنوع و گستردگي بيش از حد متغيرهاي ناخواسته، کنترل و مزاحم، در اين تحقيق نتايج بدست آمده بدون لحاظ متغيرهاي مانند جنسيت، سطح تحصيلات، انواع شركت‌هاي بيمه، نوع مالكيت شركت بيمه، وضعيت اقتصادي و اجتماعي و تغييرات فناوري و تكنولوژيكي و غيره مورد بررسي قرار گرفت.

 

 

 

نظر دهید »
ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی با موضوع بررسی نقش کانون های تفکر در فرایند سیاستگذاری ایالات متحده ...
ارسال شده در 28 مهر 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

منبع: (www.fpri.org)
د)ویژگی های سازمانی کانون های تفکر وابسته:
کانون های تفکر وابسته عبارتند از سازمان های تحقیق سیاستگذاری عمومی که از لحاظ اجرایی، مالی وقانونی به یک سازمان مرتبط هستند. براساس وابستگی می توان سازمان ها را به چهارگونه خاص طبقه بندی کرد:
۱) وابسته- حزبی[۱۱۵]
۲) مورد حمایت حکومت[۱۱۶]
۳)خصوصی- انتفاعی[۱۱۷]
۴)دانشگاه- پایه[۱۱۸]
۱)کانون های تفکر وابسته حزبی:
کانون های تفکر وابسته- حزبی رسماً به یک حزب سیاسی وابسته هستند.احزاب سیاسی اغلب دارای تیم هایی از محققان وتحلیل گران می باشند که درطول مبارزات انتخاباتی ویا زمانی که حزب درقدرت است وظیفه ایده یابی، ارائه سیاست ها وبرنامه هایی را برعهده دارند وآن ها را می توان در دستور کار سیاسی حزب قرار داد. این نمونه از کانون های تفکر اغلب با رهبر حزب در ارتباط می باشند.
آن ها اساساً:
*موظف هستند تا ایده ها، سیاست ها وبرنامه هایی که جزء خط مشی حزب سیاسی قرار می گیرند را گسترش دهند.
*در اروپا این نمونه کانون تفکر بسیار متداول است ودر آن جا احزاب سیاسی اصلی دارای کانون های تفکری هستند که برای منافع حزب خدمت می کنند.
پایان نامه
*دارای دستور کار تحقیقی هستندکه براساس منافع وفلسفه حزب ورهبری آن تعیین می شوند.
تنها نمونه کانون تفکر وابسته در ایالات متحده امریکا عبارت است از : موسسه سیاستگذاری پیشرفته[۱۱۹] که در سال ۱۹۸۹ تأسیس شد وبه عنوان بازوی تحقیقی شورای رهبری دموکرات[۱۲۰](یک گروه دموکراتیک میانه رو که به چهارچوب سیاستی وفکری برای مبارزات انتخاباتی کلینتون وبعداً تهیه دستورکار کلینتون می پرداخت) فعالیت می کند. دموکرات هایی نظیر بیل کلینتون و ال گور[۱۲۱] از آغازدر موسسه فعالیت داشته اند.
۲)کانون های تفکر مورد حمایت حکومت
کانون های تفکر حکومتی قسمتی از دستگاه حکومت هستند. این قبیل کانون های تفکر گروه های درونی تحقیق سیاستگذاری[۱۲۲] می باشند که برای قوای مجریه ومقننه حکومت به تهیه اطلاعات، تحلیل وتحقیق در زمینه موضوعات مختلف می پردازند وتحقیقات آن ها معمولاً مربوط به موضوعات سیاستی یا قانونگذاری می باشد. کانون های تفکر درقوه مجریه به یک رئیس یعنی رئیس جمهور ویا دولت خدمات ارائه می دهند، در حالی که در قوه مقننه آن ها دستورکار ها ومنافع مختلف تمامی اعضای قوه مقننه را تحت پوشش قرار می دهند.
معمولاً آن ها:
*برای خدمت به حکومت تأسیس شده اند.
*دستگاه سیاستگذاری عمومی را به صورت روزانه مورد حمایت قرار می دهند.
*محدود به دستور کار ومنافع حکومت هستند.
نمونه کانون تفکر تحت حمایت حکومت عبارت است از: سرویس تحقیقات کنگره[۱۲۳] که در سال ۱۹۱۴ تأسیس شد ونقش بازوی اصلی حکومت (بخشی از کتابخانه کنگره)را ایفا می کند وبه کنگره وادارات دیگر خدمات تحقیقاتی مستقل، غیرانتفاعی ارائه می دهد.
۳)کانون تفکر خصوصی- انتفاعی
کانون های تفکر خصوصی– انتفاعی در ازای مبلغی به ارائه تحلیل سیاستی، ارزیابی برنامه وتحقیق می پردازند، تفاوت بنیادین این سازمان ها با کانون های تفکر غیرانتفاعی نظیر رند[۱۲۴] دراین است که کانون های تفکر غیر انتفاعی توسط هیأت مستقلی اداره می شوند واز حمایت علنی برخوردارند، خصوصاً آن ها براساس قانون جهت پایداری در شمولیت معافیت مالیاتی موظفند تا از کمک های اهدایی خصوصی بطور گسترده برخوردار باشند.
آن ها معمولاً:
*همانند کانون های تفکرغیرانتفاعی تأسیس شده اند و کارمندیابی می کنند واغلب بسیاری ازخدماتی را که ارائه می دهند مشابه کانون های تفکرغیرانتفاعی است بجزاین که کانون های تفکر خصوصی- انتفاعی درازای مبلغی به ارائه تحلیل سیاستی، ارزیابی برنامه وتحقیق می پردازند.
*بسیاری از شرکت های مهم حسابداری درایالات متحده برای کمک به حکومت در مدیریت وارزیابی برنامه ها وسیاست های اصلی به ارائه خدمات مشاوره ای می پردازند.
موسسه تحقیقاتی استنفورد[۱۲۵] یک نمونه کانون تفکرخصوصی- انتفاعی است که درسال ۱۹۴۶ تأسیس شده ودرازای مبلغی به تحقیق وتحلیل می پردازد وبه عنوان یک شرکت مشاوره انتفاعی در تحلیل، تحقیق و ارزیابی برنامه از تخصص برخوردار می باشد.
۴)کانون تفکر دانشگاه- پایه:
کانون های تفکر دانشگاه- پایه به طور رسمی به یک دانشگاه یا آموزشگاه مرتبط هستند ومعمولاً به عنوان موسسات ومراکز متمرکز در علوم اجتماعی ظاهر می شوند.
کانون های تفکر دانشگاه- پایه معمولاً:
* به یکی از گروه های دانشگاهی مرتبط می باشند، اگرچه برخی از آن ها در دانشگاه واحد مستقلی هستند که از یک یا چند گروه تأمین نیرو می کنند.
* به طورمعمول در گروه های علوم سیاسی، روابط بین الملل، اقتصاد، تاریخ وسیاستگذاری عمومی مشاهده می شوند.
مرکزتحقیقات صلح طلبانه آسیا[۱۲۶] یک نمونه کانون تفکر دانشگاه- پایه می باشد که درسال ۱۹۷۷ در دانشگاه استنفورد[۱۲۷] تأسیس شد.APRC تمرکز خود را بر روی ارائه تحقیقات دارای اهمیت پایدار[۱۲۸] درزمینه مسائل اجتماعی، استراتژیک وتکنولوژیک، سیاسی واقتصادی معطوف نموده است. این مرکزدرموسسه مطالعات بین المللی[۱۲۹] دانشگاه استنفورد تأسیس شده است.
درجدول۲-۴ نمونه هایی ازکانون تفکر وابسته ارائه شده است که در آن تاریخ تأسیس ومدل سازمانی آن ها در امریکا ذکرشده است.

 

نوع سازمان سال تأسیس سازمان
Political Party ۱۹۸۹ Progressive policy Institute
نظر دهید »
ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی در رابطه با بررسی مؤلفه های مؤثر بر موفقیت شعب در تجهیز منابع ...
ارسال شده در 28 مهر 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

یکی از این سازمان های کسب و کار بانک ها می باشند. بانک ها با جذب منابع مالی مردم در قالب سپرده های مختلف فرصت های جدید را برای خود در بازار پول ایجاد نموده و از طریق سرمایه گذاری های اساسی نقش خود را در توسعه اقتصادی ایفا می نمایند.
پایان نامه - مقاله - پروژه
برای درک بیشتر از موضوع تحقیق ، در این فصل ابتدا به بیان مسأله و اهمیت و ضرورت تحقیق آن پرداخته و سپس مدل مفهومی ، اهداف و سوالات تحقیق ارائه شد. سپس هر یک از واژه و اصطلاحات تعریف گردید.
بیان مسأله
بانک ها یکی از نهادهای مؤثر در رشد اقتصادی هستند. این بنگاه های اقتصادی با جذب سپرده های مردم و سرمایه گذاری آن در پروژه های اقتصادی موجب اشتغالزایی در جامعه شده و نقش مهمی در تولید ایفا می کنند. بانک مرکزی و شورای پول و اعتبار با اخذ تصمیمات مدیریتی در جهت ساماندهی حجم پول در جامعه بوده واز طریق سیاست های پولی مناسب در تنظیم بازار پول نقش آفرینی می نمایند. از سوی دیگر نهادهای مزبور به منظور رقابتی نمودن بانک های دولتی اقدام به تأسیس بانک های خصوصی و به ساماندهی مؤسسات اعتباری و مالی پرداخته اند. تا پاسخ گوی نیازهای متنوع جامعه باشند.همچنین بانک ها به منظور مقابله با تهدیدات و استفاده از فرصت ها لازم است از طریق شناسایی ظرفیت های داخل (سهامداران) در جهت افزایش سرمایه بوده و یا از طریق جذب مشتریان در تجهیز منابع مالی خود تلاش نمایند. علی رغم بکارگیری روش های جدید از سوی بانک متأسفانه به دلیل ساختاری از جمله ارائه سود مشابه در بانک های دولتی و خصوصی رقابت آنان با مشکل مواجه شده و در واقع برای سپرده گذاران این ذهنیت را بوجود آورده که تفاوت آشکاری در ارائه تسهیلات از سوی آنان مشاهده نمی شود. و این پدیده می تواند فضای رقابتی آنان را با آسیب های جدی مواجه نماید. بویژه افزایش هزینه های جاری بانک ها خود مزید علت شده که ضرورت تغییر از سوی آنان را دوچندان کرده است. تمهیدات لازم برای برون رفت از این تهدیدات چیست؟ آنان چگونه می توانند با سازو کارهای مدیریتی ضمن کاهش هزینه ها موجبات موفقیت خود را در تجهیز منابع مالی فراهم نمایند؟
از سوی دیگر آخرین داده های ثبت شده در سایت انفورماتیک بانک ملی استان مازندران نشان می دهد که نرخ رشد جذب سپرده های مؤثر بخش خصوصی در سال ۱۳۸۹ نسبت به سال ۱۳۸۸ به میزان ۱۸درصد است. و این در شرایطی است که سایر بانک های دولتی در استان به میزان ۱۴درصد رشد داشته که خود نشان دهنده افزایش جذب سپرده از سوی بانک ملی است.(پیوست ۱) این موفقیت ریشه در چه عواملی دارد؟ آیا این عوامل از نوع انسانی است؟ یا عوامل دیگری سبب موفقیت شعب بانک ملی در تجهیز منابع شده است؟
اهمیت و ضرورت تحقیق
بانک ها مانند هر بنگاه اقتصادی دیگری به دنبال کسب سود بوده و برای این منظور اولین مسأله مهم آنان چگونگی جذب منابع مالی است. از سوی دیگر مطالعات نظری نشان می دهد که بنگاه های اقتصادی برای تأمین مالی از منابع داخلی به اشکال متعدد مانند سود انباشته و فروش دارائی های کم بازده استفاده می کنند در صورت کافی نبودن منابع داخلی از منابع خارجی (بازار پول و سرمایه) از قبیل دریافت وام (استقراض)، اوراق قرضه و انتشار سهام برای تأمین مالی خود استفاده می کنند. این در حالی است که بانک های تجاری عمدتاً برای تأمین منابع مالی خود از سپرده، مشتریان استفاده می کنند این سپرده به اشکال مختلف، مانند قرض الحسنه جاری ، پس انداز، کوتاه مدت ، سپرده سرمایه بلند مدت در بانک ها وجود داشتند که مانند خون در درون شریان های بانک موجب بقای سازمانی این سازمان عظیم می شود.
از این رو با توجه به رویکردهای جدید در ساختار شورای پول و اعتبار که منجر به تأسیس بانک های خصوصی و مؤسسات مالی و اعتباری شده است موجبات فضای رقابتی را در بازار پول و سرمایه ممکن ساخته و اثراتی را بر نظام بانکی دولتی از جمله بانک ملی استان مازندران برای جذب منابع مالی جدید بوجود آورده است. بطوریکه این بانک در مقایسه با سایر نهادهای پولی و مالی استان با جذب انواع سپرده های مردم در قالب سپرده قرض الحسنه جاری، پس انداز ،کوتاه مدت و بلند مدت در سال ۱۳۸۹ جمعاً به میزان ۱۶۶۱۶۶۱۵ میلیون در تجهیز منابع اقدام کرده است. که در مقایسه با سایر بانک های دولتی استان از فعالیت نسبتاً خوبی برخوردار بوده است. (پیوست شماره۲)
بنابراین برای حفظ این موقعیت ضرورت دارد، مدیران شعب بانک های استان همواره به ساز و کارهای جدید در تجهیز منابع اندیشیده تا از دور رقابت خارج نشوند. در غیر این صورت کوتاهی و قصور در تصمیمات اساسی ممکن است بانک ها را با چالش های جدی مواجه نماید. لذا شناخت صحیح از عوامل کلیدی موفقیت شعب بانک در تجهیز منابع مالی حائز اهمیت است.
مدل مفهومی تحقیق
مدل مفهومی این تحقیق، حاصل مطالعات کتابخانه ای و با مراجعه به کارشناسان خبره[۱] بوده که این مدل با توجه به نظریات چن[۲] متشکل از عوامل کلیدی موفقیت[۳] که شامل کارآمدی مدیریتی، کارآمدی منابع انسانی، کارآمدی فناوری اطلاعات و ارتباطات، رضایت مشتریان و عوامل محیطی تعیین گردید.
(chen. T. Y. 1999)
اهداف تحقیق
هدف کلی تحقیق شناخت از عوامل کلیدی موفقیت شعب بانک ملی استان در تجهیز منابع مالی است و اهداف اختصاصی آن عبارتند از :
۱- شناسایی هر یک از عوامل تأثیر گذار در موفقیت شعب بانک ملی استان در تجهیز منابع مالی

 

    1. تعیین میزان اثرگذاری هر یک از عوامل موفقیت در تجهیز منابع مالی

 

سوالات تحقیق
۱- مؤلفه های مؤثر بر موفقیت شعب بانک ملی استان در تجهیز منابع مالی کدامند؟
۲- ترتیب تأثیر گذاری آن چگونه است؟
قلمرو تحقیق
قلمرو موضوعی : این تحقیق مرتبط با رشته مدیر دولتی ، گرایش مالی می باشد.
قلمرو مکانی: این تحقیق در بانک ملی استان مازندران انجام شده است .
قلمرو زمانی : مرتبط با سال ۹۱-۹۰ بوده است .
تعریف نظری و عملیاتی واژه ها و اصطلاحات :
کارآمدی مدیریتی:منظور از کارآمدی مدیریتی،کارآیی سازمان است،کارآیی به اجرای درست کارها در سازمان مربوط می شود.یعنی تصمیماتی که با هدف کاهش هزینه ها، افزایش مقدار تولید و بهبودکیفیت محصول اتخاذ می شوند، کارآیی نسبت بازدهی به بازدهی استاندارد است.(طاهری، ۱۳۸۴ : ۱۸)
کارآمدی منابع انسانی : در فعالیت های تولیدی سازمان ها و عملکرد آنها افزایش اثربخشی منابع انسانی یکی از مهم ترین اهداف سازمان ها است. بنابراین می توان گفت که سازمان ها به طور دائم و مستمر در صدد افزایش اثربخشی منابع انسانی بوده و برای افزایش بهره وری و همچنین بالا بردن ماهیت حیات کسب و کار همواره به نیروی کار توجه می نمایند.(رسولی ، ۱۳۹۰ : ۱۳)
کارآمدی فناوری اطلاعات و ارتباطات: سرعت، دقت و کیفیت از جمله ویژگی های کارآمدی فناوری اطلاعات است. به طوریکه از نظر یکی از محققان کیفیت درجه ای است که یک محصول با انتظارات مشتری و مشخصات ارائه شده تطبیق دارد. (ونوس، ۱۳۸۰ : ۲۶۵)
رضایت مشتریان: رضایت حالتی است که پس از مصرف محصول یا استفاده از خدمات ، برای مشتری حاصل می شود. ( کاوسی و سقایی ، ۱۳۸۴ : ۵)
عوامل محیطی: منظور از عوامل محیطی در این پژوهش شامل آراستگی و موقعیت فیزیکی و مکانی استقرار شعب است .
تجهیز منابع مالی : منظور از تجهیز منابع مالی عبارت است از جذب وجوه مشتریان در قالب سپرده گذاری در بانک. ( ماجدی، ۱۳۷۳ : ۳۳۸)
برای سنجش هریک از متغیرهای اصلی تحقیق یعنی کارآمدی مدیریتی از شاخص های:۱- مشارکت در تصمیم گیری ۲- ترغیب کارکنان به یادگیری کار تیمی ۳- توجه به کاهش هزینه ها ۴- افزایش سودآوری ۵- جذب مشتریان جدید ۶- ارزشیابی عملکرد ۷- توجه به نتایج ارزشیابی.
و مؤلفه کارآمدی منابع انسانی از شاخص های: ۱- تعهد سازمانی ۲- داشتن مهارت ارتباطی ۳- خلاقیت و نوآوری در کار ۴- بهبود عملکرد شغلی ۵- یادگیری مستمر
و مؤلفه کارآمدی فناوری اطلاعات از شاخص های : ۱- بکارگیری اتوماسیون اداری ۲- دریافت و پرداخت الکترونیک ۳- بانکداری مجازی
و مؤلفه رضایت مشتریان از شاخص های: ۱- بهبود در کیفیت خدمات ۲- سرعت در انجام خدمات ۳- دقت در انجام خدمات ۴- پاسخگویی به نیاز مشتریان.
و مؤلفه عوامل محیطی از شاخص های: ۱- آراستگی فضا و محیط شعب ۲- موقعیت فیزیکی و مکان استقرار شعبه استفاده شد. سپس شاخص های قابل سنجش به صورت پرسشنامه مقایسه های زوجی (ماتریس ۲۰×۲۰ )تنظیم گردید و در اختیار پاسخ دهندگان قرار گرفت تا آنان میزان ارجحیت هر یک از سطرها با تک تک ستون ها را پس از مقایسه در مقیاس رتبه ای یک الی نه ارزشگذاری نمایند. بطوریکه امتیاز ۱ کمترین و امتیاز ۹ بیشترین میزان ارجحیت را نشان می دهد.
مقدمه
نظام بانکی دولتی ایران به عنوان مراکز مالی که اکثریت مردم با آنها سر و کار دارند. امروزه با چالش های بی شماری مواجه هستند.حضور بانک های خصوصی، ظهور بحران های مالی در سرتاسر جهان، زمزمه فعالیت بانک های خارجی و همچنین پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی، نیاز به نگرش در نحوه جذب منابع را به یک الزام تبدیل نموده است.الزامی که خود نیازمند راهبردهای متنوعی است تا بتوان به وسیله آنها بر چالش های مذکور فائق آمد. موارد بالا منشأ پیدایش راهبردهایی است که بانک های بزرگ و کوچک اما پیشرو در سرتاسر جهان را به تکاپو انداخته تا در جهت جذب منابع گام بردارند. (رسول اف، ۱۳۸۴)
بر این اساس بحث موضوع جذب منابع در بانک ها از اهمیت بالایی برخوردار بوده، به گونه ای که بقا و تداوم حیات و همچنین رشد و ارتقا سیستم بانکی و هر مؤسسه مالی به آن وابسته است. بنابراین شناسایی و کشف رتبه بندی مؤلفه های مؤثر بر موفقیت شعب بانک ملی در جذب منابع مالی در تداوم و ارائه ی خدمات رسانی از سوی بانک حائز اهمیت است.
این فصل از ۲ بخش تشکیل شده است.بخش اول شامل پایه های نظری تحقیق است که در این بخش با توجه به متفیرهای پژوهش به مباحث نظری آن پرداخته می شود سپس در بخش دوم برخی از مهم ترین مطالعات صورت گرفته در داخل و خارج از کشور مورد بررسی قرار می گیرد و در پایان به جمع بندی و نتیجه گیری فصل پرداخته شد.
بخش اول- مبانی نظری تحقیق
پول چیست ؟
آن چیزی که از سوی عموم آحاد جامعه به عنوان وسیله پرداخت یا واسطه مبادله پذیرفته شده است و واحد محاسبه و ملاک سنجش ارزش نیز است . بعد از دوره کلاسیک ها و همزمان با بروز عدم اطمینان و عدم تعادل های گسترده در اقتصاد پول وظیفه ذخیره ارزش نیز بر عهده گرفت . (ماجدی، ۱۳۷۳ : ۳۳۵)
چرا پول بوجود آمد؟
در ا قتصاد شبانی و معیشتی ، مناسبات تهاتری یا پایاپای ، پاسح گوی نیازهای جامعه بود. ولی به تدریج که مازاد کالاهای تولید شده می بایستی با کالاهای دیگر مبادله می شد و در مقابل نیازمندی های اشخاص هم تامین می گردید، مشکلات موجود در مبادله پایاپای بروز و ظهور نمود. (منبع قبل، ص ۳۳۵)
وظایف و نقش پول در اقتصاد

نظر دهید »
فایل ها درباره مدلسازی حل مناقشات در بهره برداری تلفیقی آب-های سطحی و ...
ارسال شده در 28 مهر 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

۱.۰۷

 

۱.۱۳

 

۰.۵۲

 

۱.۳۵

 

تیر

 

 

 

۳.۴۵

 

۲.۵۶

 

۱.۰۳

 

۱.۰۹

 

۰.۵۱

 

۱.۳۵

 

مرداد

 

 

 

۳.۵۴

 

۲.۸۷

 

۱.۰۱

 

۱.۰۵

 

۰.۴۵

 

۱.۰۸

 

شهریور

 

 

 

شکل­های ۴-۸ و ۴-۹ به ترتیب مقادیر تخصیص­ها و کمبودهای مربوط به بالادست و پایین­دست را نشان می­دهد.
شکل ‏۴‑۸: مقادیر تخصیص و کمبود حاصل از مدل بهینه­سازی برای مصرف ­کننده­ بالادست
پایان نامه - مقاله - پروژه
شکل ‏۴‑۹: مقادیر تخصیص و کمبود حاصل از مدل بهینه­سازی برای مصرف ­کننده­­ی پایین­دست
شکل ‏۴‑۱۰ نتایج حاصل از مدل بهینه­سازی تک­هدفه را برای دو مصرف ­کننده نشان می­دهد. در این شکل مقادیر برداشت­ها، آب برگشتی و جریان­های ورودی و خروجی به شکل گراف نمایش داده شده است.
شکل ‏۴‑۱۰: نتایج حاصل از مدل بهینه­سازی
در جدول ‏۴‑۵ مقادیر برداشت و کمبودهای دو مصرف ­کننده مقایسه شده است، همانگونه که مشاهده می­ شود، مصرف ­کننده­ بالادست برای جبران کمبود آبی خود در این قسمت برداشت بیشتری از آبخوان داشته است. همچنین ملاحظه می­ شود که پایین­دست همچنان کمبودهای بالایی دارد اما نسبت به مدل شبیه­سازی این مقادیر در ماه­های آبان، آذر و دی کمتر شده و در ماه بهمن به صفر رسیده است. همچنبن نتایج نشان می­دهد، برداشت بالادست از آبخوان در ماه­های کم­آبی بیش از برداشت پایین­دست می­باشد که علت آن می ­تواند جریان برگشتی وارد شده به آبخوان (RETg) باشد که در مورد بالادست مقدار بیشتری دارد. در ضمن نتایج مدل بهینه­سازی ، مقادیر تخصیص عادلانه­تری را برای مصرف­­کنندگان فراهم کرده است، زبرا این امکان که مصرف ­کننده­ بالادست از منابع آب سطحی به تنهایی برخوردار شود و مصرف ­کننده­ پایین­دست تنها از آب باقیمانده در رودخانه و مقادیر آب برگشتی بالادست بهره­مند گردد از بین رفته است، بنابراین همانطور که در شکل ‏۴‑۱۰ مشاهده می­ شود، نتایج تخصیص دو مصرف ­کننده نسبت به مدل شبیه­سازی به یکدیگر نزدیکتر است. اما باید به این نکته توجه داشت که مصرف­ کنندگان بالادست به اقتضای موقعیت بهتر خود، حتی در مدل بهینه­سازی نیز از مقادیر تخصیص بیشتری از رودخانه برخوردار شده ­اند و مقادیر کمبود کمتری دارند.
مقایسه­ مقادیر کمبود در دو حالت شبیه­سازی- بهینه­سازی و بهینه­سازی
شکل­های ۴-۱۱و ۴-۱۲ کمبود آبی دو مصرف ­کننده­ بالادست و پایین­دست را در دو حالت شبیه­سازی و بهینه­سازی مقایسه می­ کنند.
شکل ‏۴‑۱۱: مقایسه­ مقادیر کمبود در دو مدل برای مصرف ­کننده­ بالادست
شکل ‏۴‑۱۲: مقایسه­ مقادیر کمبود در دو مدل برای مصرف ­کننده­ پایین­دست
مقایسه­ مقادیر کمبود در دو مدل مذکور نشان می­دهد که در مورد مصرف ­کننده­ بالادست (شکل ۴-۱۱) تفاوت کمبودها در دو مدل چشمگیر نمی ­باشد، از آنجایی که برداشت آب به صورت تلفیقی می­باشد و بالادست، کاهش برداشت از رودخانه را می ­تواند با بهره گرفتن از پمپاژ جبران کند، این مسئله قابل توجیه است. هرچند این نوع تخصیص باعث افزایش هزینه­ های بالادست می­ شود. اما در مورد پایین­دست تفاوت کمبودها در دو مدل این مسئله را نشان می­دهد که در مدل شبیه­سازی قسمت اعظم آب رودخانه عاید بالادست شده و از آنجایی که برداشت از آبخوان، محدود شده است، پایین­دست با کمبودهای بسیاری روبرو می­ شود. در حالیکه در مدل بهینه­سازی برداشت از آب رودخانه متعادل­تر شده و به مصرف ­کننده­ پایین­دست نسبت به مدل شبیه­سازی سهم بیشتری از رودخانه می­رسد و با در نظر گرفتن پمپاژ آب زیرزمینی کمبودهای پایین­دست در مدل بهینه­سازی کاهش قابل­توجهی دارد.( شکل ۴-۱۲)
مدل حل اختلاف
همانگونه که در بخش قبلی ذکر شد، مصرف­ کنندگان آب همواره سعی در تأمین نیازهای آبی خود با کمترین هزینه را دارند، اما تحقق این هدف با توجه به شرایط اقلیمی، امکان­ پذیر نمی ­باشد. در گذشته سیستم­های مدیریتی با در نظر گرفتن کمیت وکیفیت منابع در دسترس، وضعیت آبخوان­ها و شرایط زیست­محیطی رودخانه­ها سعی داشتند نیازهای ذینفعان را تا حد امکان برآورده سازند، اما از آنجایی که ذینفعان مشارکتی در اجرای این سیستم نداشتند، همواره مناقشاتی بر سر کمیت و کیفیت آب عرضه شده وجود داشته است. امروزه سیستم­های حل اختلاف به ذینفعان امکان مشارکت می­دهد، بدیهی است این سیستم­ها کمک شایانی به مناقشات موجود بر سر مسئله­ آب می­ کنند، چراکه پاسخ ارائه شده سیستم متأثر از نظرات ذینفعان، مطلوبیت­ها و عدم توافقاتشان می­باشد. مدل­های حل اختلاف تنوع و گستردگی بسیاری دارند، در این قسمت پس از معرفی ذینفعان موجود و توابع مطلوبیت آن­ها، با بهره گرفتن از سه نوع مدل حل اختلاف (یک مدل حل اختلاف Nash و دو مدل حل اختلاف دیگر) به محاسبه­ی مقادیر تخصیص و کمبودها پرداخته خواهد شد. و در انتها نتایج این مدل­ها با یکدیگر مقایسه خواهد شد.
لازم به ذکر است مطلوبیت­های تعریف­شده در این بخش، کاملاً فرضی می­باشند و تنها به منظور بررسی نحوه­ عملکرد مدل­ها و مقایسه­ آن­ها با مدل­های شبیه­سازی وضع موجود و بهینه­سازی تک­هدفه به این شکل تعریف شده ­اند.
معرفی توابع مطلوبیت
تابع مطلوبیت تأمین نیاز مصرف­ کنندگان
بدیهی است مصرف­ کنندگان آب همواره به دنبال تأمین تمام نیازهای آبی خود در تمامی دوره­ها می­باشند اما در بعضی از فصول، به دلایل اقلیمی، آب و هوایی و یا دیگر محدودیت­ها همچون محدودیت­هایی که سازمان­های حفاظت از محیط زیست در برداشت آب از رودخانه­ها در نظر می­گیرند و یا محدودیت­هایی مانند کنترل تراز آبخوان، مانع از رسیدن مصرف­ کنندگان به بهترین مطلوبیت خود یعنی مطلوبیت ۱ می­شوند. در این مسئله تابع مطلوبیت تأمین نیاز آبی مصرف­ کنندگان به صورت یک تابع خطی فرض شده است. (شکل ‏۴‑۱۳)

 

 

(‏۴‑۱۲)

 

Dk,n
۱
Xk,n
میزان مطلوبیت

 

 

 

شکل ‏۴‑۱۳: نمودار تابع مطلوبیت تأمین نیاز آبی مصرف­ کنندگان
تابع مطلوبیت افت تراز آبخوان در محل چاه­ها (وزارت نیرو)
از آنجایی که برداشت بی­رویه و غیراصولی از چاه­ها در سال­های اخیر منجر به افت شدید آبخوان­ها شده است معمولاً سازمان­های ذیربط مقرراتی را برای برداشت از چاه­ها تعیین می­ کنند، بنابراین در این قسمت محدودیت مورد نظر در مورد افت آبخوان در محل چاه اعمال شد، به طوریکه برای مقادیر افت حاصل از برداشت صفر تا ۲۰ متر، مطلوبیت ۱ و برای مقادیر بزرگتر از ۲۰ متر مطلوبیت صفر در نظر گرفته شد (شکل ۴-۱۴). این محدودیت در مورد برداشت از آب زیرزمینی هر دو مصرف ­کننده اعمال شده است.

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 56
  • 57
  • 58
  • ...
  • 59
  • ...
  • 60
  • 61
  • 62
  • ...
  • 63
  • ...
  • 64
  • 65
  • 66
  • ...
  • 346
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

اخبار اقتصادی و علمی، آموزش های کاربردی

 بهبود سئو تکنیکال
 درآمد فریلنسری طراحی
 گروه شکاری Hound
 لوازم عروس هلندی
 رازهای سئو فنی
 کرم قلب سگ
 سگ پاکوتاه آپارتمانی
 بی حالی گربه
 غذای خانگی سگ پامرانین
 افزایش فروش گیفت کارت
 آموزش چت جی پی تی
 بیان احساسات در رابطه
 ویژگی های زن مناسب
 درآمد از محصولات فیزیکی
 ویژگی های دختر خوب
 تغذیه بچه خرگوش
 کمپین های تخفیف موفق
 افزایش فروش اشتراک
 گربه ببری و مراقبت
 فروش تم گرافیکی
 درآمد نویسندگی
 برنج مناسب سگ
 تولید محتوای اسپین
 فروش محصولات دست ساز
 درآمد از اپلیکیشن ها
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

  • تقیّه و جایگاه آن در فقه سیاسی- قسمت ۹
  • پیش¬بینی کنترل علائم بیماری آسم بر مبنای میزان استرس ادراک شده- قسمت ۶
  • پایان نامه مدیریت در مورد تئوری کامروایی نیاز
  • مدل مسئولیت اجتماعی لانتوس
  • پایان نامه مدیریت با موضوع اهمیت جانشین پروری:
  • تأثیر ساختار هیأت¬ مدیره شرکت¬ها بر سیاست¬های متهورانه مالیاتی شرکت¬های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران- قسمت ۶
  • بررسی وضعیت توانمندسازی روان‏شناختی کتابداران کتابخانه‏های دانشگاهی شهر تهران از دیدگاه آنان- قسمت ۹
  • تعیین الگوی کشت بهینه، مقایسه الگوی موجود با الگوی بهینه ۸۰ ص
  • دانلود فایل ها در رابطه با : تاثیر رهبری همنوا بر مدیریت جانشین پروری در ...
  • دانلود پایان نامه در رابطه با بررسی تاثیر ویژگی های بسته بندی (دیداری- کارکردی) محصولات سنتی بر خرید دانشجویان ...
  • دانلود مطالب پژوهشی در رابطه با بررسی مقایسه ای پروفایل پروتئینی مایکوباکتریوم توبرکلوزیس- فایل ۵
  • فایل پایان نامه : اهمیت سرمایه ­گذاری
  • حقوق کودک در مخاصمات مسلحانه- قسمت 5
  • بررسی رابطه بین رابطه ویژگی‌های شخصیت (مدل پنج عاملی) و خودپنداره با کیفیت زندگی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه در نیمسال اول ۹۴-۱۳۹۳- قسمت ۴- قسمت 2
  • پایان نامه مدیریت در مورد ﻋﻮاﻣﻞ اﺛﺮ ﭘﺬﯾﺮ از ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ
  • فایل ها درباره مدلسازی حل مناقشات در بهره برداری تلفیقی آب-های سطحی و ...
  • سطح سواد رسانه ای فرهنگیان شهر تهران مطالعه سواد رسانه ای معلمان دوره متوسطه شهر تهران در سال ۱۳۹۲- قسمت ۱۷- قسمت 2
  • نقش مؤلفه‌های جغرافیای سیاسی در شبکه‌ی ارتباطی راه‌های استان گیلان- قسمت ۹- قسمت 2
  • بررسی غلو در روایات علم اهل بیت- قسمت ۷
  • زندگی خوابگاهی و نحوه تکوین هویت فرهنگی دختران- قسمت ۱۰
  • مطالعه تطبیقی دادرسی افتراقی در محاکم کیفری ایران و دیوان بین المللی کیفری- قسمت ۵
  • بررسی تاثیرعوامل بازاریابی اجتماعی برارزش نام تجاری بانک ملی از دیدگاه مشتریان(مطالعه موردی شعب بانک ملی خراسان شمالی)- قسمت ۲۵- قسمت 2

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان